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廣州公司熱烈慶祝G20峰會(huì)圓滿成功！峰會(huì)為構(gòu)建創(chuàng)新、活力、聯(lián)動(dòng)、包容的世界經(jīng)濟(jì)描繪了愿景。

歡迎來電廣州統(tǒng)一售后維修客服熱線：〔1〕020-85544003〔2〕020-87630501

我們會(huì)以最便捷的服務(wù)體系來為廣大消費(fèi)者解決這些不必要的麻煩。〔1〕020-85544003〔2〕020-85544003

為客戶提供最大程度的幫助和支援嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修本公司竭誠為您服務(wù)態(tài)度決定一切創(chuàng)新服務(wù)、人才理念:唯才是用公司擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，專業(yè)的維修技師，先進(jìn)的檢測設(shè)備，良好的信譽(yù)，多年磨礪造就了一批批技術(shù)過硬，經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀技師，他們至誠的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖著千家萬戶，有來自國內(nèi)外眾多廠家售后服務(wù)技師與工程師的加入，提高了售后服務(wù)及維修質(zhì)量和維修效率，在此只要您撥打一個(gè)電話，剩下的事由維修服務(wù)部來為您服務(wù)！人才理念:唯才是用一種是作為純生產(chǎn)的質(zhì)量、技術(shù)延伸服務(wù)：通過流通企業(yè)的售后服務(wù)代理，提供給終端用戶，很多生產(chǎn)企業(yè)都采取這種方式。也就是廠家提供一定的技術(shù)資料、維修配件、售后服務(wù)資金(按照銷售比例提取)給銷售商家，由商家通過自己的維修站對(duì)顧客提供該產(chǎn)品的售后服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)分工將更加清晰，那么這種時(shí)限性的售后服務(wù)（只對(duì)保修期內(nèi)的事件負(fù)責(zé)），在很大程度上不能填補(bǔ)終身服務(wù)的空缺，將會(huì)逐漸不能滿足廣大消費(fèi)者的需求，產(chǎn)品的更新?lián)Q代、企業(yè)轉(zhuǎn)型、倒閉能多種因素，便社會(huì)上出現(xiàn)了很多的“家電孤兒。成為全球受人尊重的企業(yè)動(dòng)客戶。

服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線，本公司將第一時(shí)間竭誠服務(wù)!

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　　服務(wù)范圍：廣州各區(qū)

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　　"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取

　　市場和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效

　　益和社會(huì)效益。

　　維修人員都有國家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的維修經(jīng)

　　驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。

企業(yè)精神——責(zé)任、創(chuàng)新、堅(jiān)韌可靠”為理念，致力于為客戶提供滿意的解決方案。讓客戶享受到便捷。，公司一直以最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務(wù)，受到廣大客戶的一致好評(píng)；極具開創(chuàng)性的“原版服務(wù)”理念與模式，為家員工宗旨:做的員工⊙o⊙式創(chuàng)新、積極參與文明社會(huì)公益事業(yè)等，并開展“思創(chuàng)型企業(yè)”可視化工程及“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”員工主題活動(dòng)；在人才培養(yǎng)方面，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有效提升客戶滿意度，推動(dòng)企業(yè)競爭力提升對(duì)客戶服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，鑄造了誠信、規(guī)范服務(wù)的品牌形象。核心價(jià)值觀——員工滿意、服務(wù)理念:信心承諾以經(jīng)營為核心LG中心許諾：

　　(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。

　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。

　　(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。

　　修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假LG不歇息，

　　保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場搶修。

　　不夸張毛病，根絕亂收費(fèi)。

　　(5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。

　　外地客戶自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。

　　(6)經(jīng)我中間(LG洗衣機(jī)修理中間)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，

　　保修期為3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中間擔(dān)任返修JJQ

　　(7)客戶在我中間修理過機(jī)器，

　　可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。

　　(8)樹立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，

　　向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表3

　　(9)對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。

　　修理中間具有國家建設(shè)部頒布的專業(yè)級(jí)施工經(jīng)驗(yàn)，中國家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員修理專業(yè)

　　服務(wù)商。

尤其走的是一條非相關(guān)產(chǎn)業(yè)的多元化之路完善的售后服務(wù)和及時(shí)的響應(yīng)可以有效化解矛盾，幫助用戶在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題。同時(shí)，在服務(wù)的過程中，企業(yè)可以與客戶進(jìn)行互動(dòng)與溝通，傾聽客戶使用產(chǎn)品的感受以及對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的建議。愉快的服務(wù)體驗(yàn)可以大大提升客戶滿意度，增加忠誠客戶，從而推動(dòng)企業(yè)競爭力的提升。? 用心堅(jiān)持專業(yè)，及時(shí)準(zhǔn)確誠信；

廣州統(tǒng)一維修熱線〔1〕020-85544003〔2〕020-87630501

　　公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心

　　一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取

　　二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一

　　三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌

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不給客戶留后患? 過程層層控制，質(zhì)量人人重視；專業(yè)源于細(xì)節(jié)運(yùn)籌信息之中決勝千里之外季節(jié)在變----我們的服務(wù)不變。