食品是年貨節(jié)當(dāng)仁不讓的主角,為期5天的阿里年貨節(jié)已經(jīng)結(jié)束,各大食品電商的年貨節(jié)還在持續(xù)進(jìn)行中,個(gè)別品牌如三只松鼠春節(jié)期間也不打烊。
三只松鼠運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人柳浩告訴天下網(wǎng)商,從1月17日到21日,三只松鼠在天貓上的銷(xiāo)售額達(dá)到4.2億元,全網(wǎng)銷(xiāo)售5億元,訂單量達(dá)300萬(wàn)件,最好賣(mài)的零食是松子和開(kāi)心果。從臘八當(dāng)天的交易指數(shù)上看,三只松鼠在休閑零食類(lèi)目位居第一。
年貨節(jié)比雙11、雙12還重要
盡管年貨節(jié)年年都有,但今年阿里投入重金打造年貨節(jié),食品又是主推的類(lèi)目。柳浩感覺(jué)到今年的年貨節(jié)比往年更加熱鬧,年味也更濃。
對(duì)于三只松鼠來(lái)說(shuō),雙12之后就立刻切入到年貨節(jié)的節(jié)奏中,活動(dòng)前三天就已經(jīng)掛上了預(yù)熱的頁(yè)面。
三只松鼠推廣總監(jiān)嚴(yán)秀國(guó)介紹說(shuō),三只松鼠一年有三個(gè)檔期,雙11、雙12和年貨節(jié),對(duì)食品電商來(lái)說(shuō),年貨節(jié)甚至比雙11、雙12還要重要,年貨節(jié)的銷(xiāo)售情況基本可以決定來(lái)年的基調(diào)。
有了天貓主戰(zhàn)場(chǎng)的活動(dòng)支持,今年公司整體重視程度也較往年更高。無(wú)論是投入的資源、站外廣告、淘?xún)?nèi)營(yíng)銷(xiāo),推行力度空前。特別是在電視廣告領(lǐng)域,三只松鼠在七大衛(wèi)視、央視的五個(gè)頻道都投放了廣告,前所未有地拓寬品牌渠道。
在營(yíng)銷(xiāo)方面,三只松鼠聯(lián)合《功夫熊貓》做定制禮包,同時(shí)在《美人魚(yú)》、《澳門(mén)風(fēng)雨3》等電影中植入三只松鼠的廣告。同時(shí)也準(zhǔn)備了很多體驗(yàn)品,例如玩偶、儲(chǔ)蓄罐等專(zhuān)屬禮物,送給用戶(hù)。
從臘八開(kāi)始,三只松鼠的銷(xiāo)量就持續(xù)走高。與去年同期相比,銷(xiāo)售遠(yuǎn)超預(yù)期。去年臘八節(jié)三只松鼠銷(xiāo)售額為5800萬(wàn)元,而今年臘八一天就賣(mài)了1.3億元。
銷(xiāo)量提增如此明顯,也說(shuō)明今年年貨節(jié)勢(shì)頭更猛。對(duì)三只松鼠而言,經(jīng)過(guò)2015年的轉(zhuǎn)型,它也不再是單純的堅(jiān)果電商,而是一家全品類(lèi)的零食電商,品類(lèi)的拓展自然有助于銷(xiāo)量的提增。
禮盒競(jìng)爭(zhēng)激烈
對(duì)食品電商來(lái)說(shuō),年貨節(jié)的一大特色是禮盒,禮盒的內(nèi)部搭配、外部設(shè)計(jì)、定價(jià)等都需要下很多工夫準(zhǔn)備。阿里年貨節(jié)期間,三只松鼠總共賣(mài)出200多萬(wàn)件禮盒,一款禮盒爆賣(mài)100萬(wàn)件。
“對(duì)春節(jié)來(lái)說(shuō),土特產(chǎn)等食品都非常適合做成禮盒銷(xiāo)售,禮盒的熱賣(mài)也說(shuō)明年貨節(jié)的概念在慢慢形成?!绷普f(shuō)。
常買(mǎi)零食的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn),電商品牌的禮盒普遍比線(xiàn)下商超的禮盒便宜,而且今年年貨節(jié)的電商禮盒似乎比往年更便宜。柳浩告訴天下網(wǎng)商,今年禮盒的價(jià)位平均下降了30元左右,去年的禮盒價(jià)格區(qū)間一般在120元—150元之間,而今年集中在70—110之間,“這也從側(cè)面說(shuō)明同行的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,商超禮盒要好幾百,我們的禮盒七八十還包郵”。
休閑零食類(lèi)目的另一個(gè)佼佼者百草味也印證了這一說(shuō)法。這次年貨節(jié)百草味推出15款禮盒,圍繞老百姓記憶中的年俗進(jìn)行主題設(shè)計(jì)。臘八節(jié)當(dāng)天,其中一個(gè)爆款禮盒“外婆的灶臺(tái)”狂賣(mài)35萬(wàn)盒,而它的價(jià)格也相當(dāng)?shù)土?,僅為68元,就能買(mǎi)到包含了8份零食的大禮包。
春節(jié)也不打烊
年貨節(jié)期間,三只松鼠全國(guó)10個(gè)倉(cāng)庫(kù)“火力全開(kāi)”,當(dāng)天的訂單當(dāng)天全部發(fā)出。
對(duì)于最近全國(guó)各地遭遇的寒潮天氣,三只松鼠也在想方設(shè)法確??蛻?hù)及時(shí)收到年貨。“截至目前,超過(guò)95%的訂單已經(jīng)全部發(fā)出,平均每分鐘發(fā)出近千單?!绷票硎尽?br />面對(duì)每年年底電商都頭疼的快遞問(wèn)題,嚴(yán)秀國(guó)興奮地表示:“這正是我們今年的優(yōu)勢(shì)所在。”三只松鼠今年年貨節(jié)的主題之一是“年貨不打烊”,對(duì)于那些想買(mǎi)想吃的用戶(hù),即使大年初一下單,也會(huì)選擇順風(fēng)快遞過(guò)去,做到春節(jié)不打烊。成本雖然會(huì)更高,但差異化的服務(wù)和高質(zhì)量的用戶(hù)體驗(yàn)是三只松鼠更加看重的。
實(shí)體店開(kāi)在小城市
在用戶(hù)體驗(yàn)上,此前表示不會(huì)開(kāi)實(shí)體店的三只松鼠卻決定2016年去線(xiàn)下開(kāi)店,為顧客呈現(xiàn)一個(gè)更立體的松鼠形象。
對(duì)于線(xiàn)下店鋪的選擇,嚴(yán)秀國(guó)表示,三只松鼠避開(kāi)一二線(xiàn)城市,更多是開(kāi)在像蕪湖這樣的三四線(xiàn)城市,一城一店,以體驗(yàn)為主。對(duì)于這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零食大亨來(lái)說(shuō),線(xiàn)下開(kāi)店不是為了去賣(mài)貨,而是全局布局,把線(xiàn)上的服務(wù)在線(xiàn)下呈現(xiàn)出來(lái),引進(jìn)流量并轉(zhuǎn)化為線(xiàn)上銷(xiāo)售。
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