售后服務(wù)

1、本公司對所供的設(shè)備采用全程電話跟蹤的售后服務(wù)方式。

2、保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗(yàn)收合格之日算起，除易損件及操作系統(tǒng)、軟件外整機(jī)保修一年（詳情見銷售合同）

3、人為原因或操作不當(dāng)及自然災(zāi)害、人力不可抗拒之因素造成故障，則不在保修之列。

4、保修期過后本公司收取低于市場銷售價(jià)的配件維修費(fèi)用，終身提供技術(shù)支持服務(wù)；

5、建立安裝、日常維修、維護(hù)服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的使用、維修、維護(hù)情況。

6、定期電話回訪，解決設(shè)備運(yùn)行過程中遇到的具體問題，防患于未然。

7、提供整套設(shè)備使用、簡易維修及維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)。

8、我們將在管理上、技術(shù)上全面考慮設(shè)備售后的服務(wù)，為系統(tǒng)少出問題、不出問題提供全面保障。

9、保修期內(nèi)：對設(shè)備出現(xiàn)的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我廠派人員到現(xiàn)場解決。

10、響應(yīng)時(shí)間如下：（如需我廠派員到現(xiàn)場維修，我廠接到電話后會(huì)立即起程）

（1）、東莞市市內(nèi)2小時(shí)。

（2）、廣東省內(nèi)2-8小時(shí)內(nèi)。

（3）、省外24-72小時(shí)內(nèi)。