我們將首先確保產(chǎn)品的質(zhì)量,然后再去完備售后服務(wù)等項(xiàng)目,而不是把產(chǎn)品的所有質(zhì)量都期待在售后服務(wù)甚至是訴后服務(wù)之上來(lái)加以彌補(bǔ); 我們會(huì)以客戶的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題、解決問(wèn)題,將客戶的抱怨看成是企業(yè)改進(jìn)工作、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的一個(gè)動(dòng)力,從而把抱怨的客戶變成滿意的客戶,把滿意的客戶變成忠誠(chéng)的客戶,把長(zhǎng)期的客戶變成終生的客戶。
(1)獎(jiǎng)金制度的開(kāi)發(fā) 可根據(jù)用戶的獎(jiǎng)金制度進(jìn)行開(kāi)發(fā),包括雙軌、級(jí)差、矩陣、返利、循環(huán)、混合制等各種制度。 (2)業(yè)務(wù)流程的調(diào)整 可根據(jù)用戶業(yè)務(wù)流程及環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整,包括注冊(cè)、報(bào)單、電子貨幣、銷售等各個(gè)流程。 (3)系統(tǒng)包括會(huì)員辦公平臺(tái)、店鋪辦公平臺(tái)、公司辦公平臺(tái)三部分。按照公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃,對(duì)會(huì)員、店鋪、產(chǎn)品等龐大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。
公司自成立以來(lái),在科學(xué)管理的機(jī)制 下,形成了具有三軍公司特色的企業(yè)管理文化,三軍員工團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,強(qiáng)烈的責(zé)任心保證了每一套系統(tǒng)的質(zhì)量,每一個(gè)項(xiàng)目的圓滿完成,建立了公司的 品牌。公司的經(jīng)營(yíng)理念是:“只要銷售一套軟件,就要在客戶中建立一個(gè)口碑”。對(duì)每一個(gè)開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō),兢兢業(yè)業(yè)做軟件,認(rèn)認(rèn)真真管質(zhì)量,實(shí)實(shí)在在抓服務(wù),是公 司生存和發(fā)展的永恒主題。公司擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、高水平的研發(fā)人員以及完善的售前、售中、售后服務(wù)。公司本著:“優(yōu)質(zhì)的軟件”、“優(yōu)惠的價(jià)格”、“完善的服務(wù)”、“良好的信譽(yù)”為廣大客戶服務(wù)。
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