一、訊呼Fastcall城管電話追呼系統(tǒng)簡介
訊呼Fastcall城管電話追呼系統(tǒng)選用訊呼信息的呼叫中心中間件及三匯語音卡開發(fā)平臺，對城管業(yè)務進行有效整合，業(yè)務模塊化，功能擴展方便。亂貼亂畫，遍及公交車站、郵筒、電線桿、天橋、圍墻甚至路面樹木上的不合法小廣告已經成為“城市牛皮癬”，嚴重影響市容市貌，有的小廣告甚至是不合法業(yè)務，詐騙業(yè)務，影響社會治安。為了根治這種現(xiàn)象，訊呼Fastcall城管電話追呼系統(tǒng)采用先進的CTI技術(Computer Telephony Integration，計算機電話技術集成)，對小廣告上的電話號碼進行強烈干擾，堵塞小廣告上電話的正常通信，讓其手機、電話失去正常的通信功能，小廣告失去應用的作用，達到治理市容的目的。
二、訊呼Fastcall城管電話追呼系統(tǒng)概述
目前在國內大部分的城市，由于張貼者無孔不入，防不勝防，包括墻壁、電線桿、郵筒等在內的許多城市公用設施，都“難逃厄運”地被各種不合法小廣告（又被戲稱為“牛皮癬”）張貼得面目全非，嚴重影響了城市的市容市貌。城管部門過去采取了多種辦法，包括請電信部門對“牛皮癬”上留下的手機和電話進行停機處理等，但因法律，電信等種種原因都難以正常實行。
在采取了多種辦法都難以奏效的情況下，城管部門只好采用 “呼死你”的方法來對付城市“牛皮癬”制造者。訊呼“呼死你”系統(tǒng)是“不合法小廣告電話警告阻塞系統(tǒng)”的俗稱。其實就是一種以牙還牙的電話騷擾系統(tǒng)，其邏輯是通過自動電話語音24小時不間斷地撥打小廣告上的手機號碼，反復撥打，堵塞小廣告電話線路，使其正?！皹I(yè)務”電話很難打入，直到對方無法忍受關機直至停機為止，成為“死機”。據(jù)市容局同志介紹，對使用本地手機電話的造“癬”者，可通過通信部門予以停機。通信工具失去了應有的作用，那小廣告也就不攻自破。
三、系統(tǒng)功能特點
訊呼“呼死你”是一套由電腦操作的通訊干擾系統(tǒng)，專門用來整治制“癬”者。城管執(zhí)法局啟用訊呼“呼死你”系統(tǒng)，執(zhí)法人員輸入“牛皮癬”上的電話號碼后，電腦開始自動反復撥通該號碼，每隔7～8秒鐘（間隔時間可以設置），輪番撥打對方電話，撥打頻率可以自行設計，一分鐘一次或者數(shù)分鐘一次都可以，或者一分鐘多次。系統(tǒng)分兩種追呼模式，一是撥通后發(fā)出語音提示：“你在城市亂涂寫、亂張貼，違反城市管理規(guī)定，請你到市城管局接受處理。二是不播放語音，系統(tǒng)群呼對方號碼，一通就掛斷，給對方通訊造成嚴重干擾。最后造“癬”電話不堪重負，最后只能關機。同時系統(tǒng)也將根據(jù)其接通狀態(tài)自動記錄其呼叫記錄和呼叫結果，利用管理應用軟件可以輕松查看撥打狀態(tài)。每臺機器可以同時呼叫多個號碼，大大減低了城管工作人員的工作強度，并取得非常好的效果。
四、系統(tǒng)功能描述
1、訊呼Fastcall城管電話追呼系統(tǒng)
訊呼Fastcall城管電話追呼系統(tǒng)是一種C/S架構的系統(tǒng)，即客戶端/服務端結合的網(wǎng)絡操作管理軟件架構，系統(tǒng)服務端運行起來后，用戶只需在與服務器聯(lián)網(wǎng)的電腦安裝客戶端軟件，就能實現(xiàn)電話追呼的操作，實現(xiàn)任務提交，電話號碼導入，查詢統(tǒng)計等功能，操作簡單，方便，無需學習，上手極快。而服務端只需要一次性設置好運行起來后，所有操作都在客戶端進行，服務器只響應客戶端發(fā)出的操作指令。服務端功能：服務端為本系統(tǒng)核心程序，實現(xiàn)電話呼叫功能，控制外線配合語音卡，實現(xiàn)追呼目的；線路管理：前綴設置 線路性質 流程管理；數(shù)據(jù)庫設置：數(shù)據(jù)庫參數(shù)設置；語音通知參數(shù)設置：工作時間，呼叫次數(shù)；追呼參數(shù)設置：工作時間，掛斷時間，重發(fā)間隔時間，呼叫次數(shù)等。
2、違章信息錄入及管理
系統(tǒng)操作人員登陸本系統(tǒng)客戶端，打開信息錄入界面，可以錄入或查詢違章信息資料，如違章地點，電話號碼，取證時間，上傳取證相片，處理結果等。根據(jù)權限可以修改及查詢相關信息。隨時調閱取證相片資料。
3、語音文件設置
訊呼Fastcall城管電話追呼系統(tǒng)客戶端軟件可先進行語音呼叫，自動通知小廣告事主到城管辦接受處理。如系統(tǒng)自動撥號打小廣告事主電話并播音：“您好，這里是城管執(zhí)法局，你涉嫌在本市違法亂張貼廣告，經我局查實，請你在三天內到我局接受處理。否則，后果自負。(這里也可設按0轉人工，需要配置座席模塊)”。
播放的語音文件可以按進行分組分類管理，新建不同的通知任務，通知操作時選擇不同的任務即可，非常方便。這些語音文件上傳到服務器后均可在客戶端試聽。
4、語音選擇功能
系統(tǒng)對不同類型的制“癬”者播放不同的語音警告（語音內容可預先設定）,區(qū)別對待“牛皮癬”案情，如家政服務類的小廣告將以語音引導為主的語音內容，而對不合法的則以重點打擊、嚴厲警告為主的語音警告。
5、閃斷頻呼功能
閃頻呼叫，即俗稱“呼死你”，系統(tǒng)將會對導入的號碼瘋狂撥打，呼通即掛斷，反復循環(huán)呼叫，主要目的就是賭塞對方電話通道，使其正常電話很難呼入。呼叫次數(shù)及頻率可以在服務器設置。系統(tǒng)根據(jù)錄入的制“癬”者電話號碼表，合理安排線路資源，對開機者進行不間斷連續(xù)撥打，直至其電話不堪騷擾，主動關機。系統(tǒng)可設置掛斷時間，重發(fā)時間間隔，最大追呼次數(shù)。
6、呼叫轉移識別
系統(tǒng)采用數(shù)字中繼方案，可識別制癬者電話或手機是否設置來電轉移。如果制癬者電話或手機設置了來電轉移到比如120，110，市長熱線，城管辦公電話，將給這些部門的正常辦公造成嚴重干擾及影響。訊呼Fastcall城管電話追呼系統(tǒng)采用特殊呼叫方式，使對方呼轉的號碼不會將本次呼叫呼轉成功，以防對方叫追呼電話轉移到特種電話上面，給相關單位正常工作造成影響。解決了呼叫轉移給城管工作造成的困擾。
五、系統(tǒng)運行說明
系統(tǒng)運行方式：城管監(jiān)察人員摘抄下小廣告上的電話號碼后，通過撥打對方電話核實對方是否在進行不合法行為。然后將這些號碼錄入訊呼“呼死你”系統(tǒng)，按啟動鍵后，系統(tǒng)就會自動循環(huán)撥打所列入的電話號碼，當對方接聽電話后，就會聽到系統(tǒng)播放事先錄好的警告語音，“由于你不合法張貼小廣告的行為損害了城市的形象，已經違反了國家相關法律，請于三日內到當?shù)爻枪懿块T接受處罰”。
例如1369984xxxx號碼為違法號碼，將該號碼錄入Fastcall城管電話追呼系統(tǒng)軟件后，13時12分19秒，該手機接聽。訊呼“呼死你”系統(tǒng)按預先設置的語音內容當即通知，告訴對方“其亂張貼、亂涂寫行為已違反了市容管理規(guī)定，請在規(guī)定時間到*****城管辦部門接受處理”，對方如果收聽了語音通知內容，系統(tǒng)將記錄；如果對方未在規(guī)定時間接受處理，即可用系統(tǒng)呼死你功能進行電話追呼，訊呼“呼死你”可設置最大2萬次的呼叫量，持續(xù)N次后對方只好無奈關機，達到目的。
除了采用此系統(tǒng)進行“堵塞”之外，市容環(huán)衛(wèi)部門還要對已經涂寫的小廣告進行“覆蓋清理”；聯(lián)合公安部門要根據(jù)系統(tǒng)提供的線索進行“打擊”，特別是不合法等廣告，嚴厲打擊，從源頭上治理；宣傳部門和社區(qū)居委會要對清除行動進行“宣傳”，多管齊下，使不合法小廣告再無藏身之地，還市民一個清潔美麗的生活環(huán)境。
