開(kāi)辦一家洗衣企業(yè)有很多需要注意的地方,但最主要的基本要素是:衛(wèi)生,方便,快捷,干凈以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.衛(wèi)生是第一要素,尤其在非典之后,老百姓一提到病毒,病菌就非常緊張。洗衣店把千家萬(wàn)戶的衣物放在同一個(gè)清洗容器里進(jìn)行洗條,能否使其不受到交叉污染,是每一個(gè)消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。因此洗衣店必須具備有效的滅菌消毒手段,而且最好能讓消費(fèi)者直接感覺(jué)得到。因此,洗衣店必須做到臟凈分離,以使消費(fèi)者放心。
2.消費(fèi)者到洗衣店送洗衣物雙程都要負(fù)擔(dān),而且送走多少還要取回多少,因此特別需要方便,距離越短越好,能在家門口是最理想的。尤其鬧市的車位緊張,每停一次車出去費(fèi)用之外,能找到一個(gè)停車位都是件很困難的事,因此當(dāng)前的洗染很少開(kāi)在鬧市,大多數(shù)都開(kāi)進(jìn)了小區(qū)。一方面減輕了鬧市區(qū)的高額房租的壓力,另一個(gè)更主要的原因是離消費(fèi)者近,可以為消費(fèi)者提供最大的方便。而洗衣店如果能給消費(fèi)者多提供一個(gè)方便,就等于為自己的財(cái)路上多增加了一個(gè)入口。
3.快捷是另外一件法寶,現(xiàn)在洗衣市場(chǎng)還是以西裝及厚重衣物為主,這些衣物大多數(shù)家庭一般情況下不會(huì)預(yù)備很多套,衣物送洗之后,盡快取回以備不時(shí)之需是非常必要的,因此快捷是洗衣店必備的一個(gè)條件。另外,流動(dòng)人口也是快捷服務(wù)的一個(gè)巨大的消費(fèi)群體,經(jīng)常出差在外的人不可能不換洗衣物的,也不可能為了等洗一件衣物在一個(gè)地方多住幾天。所以在保障質(zhì)量的前提下,方便快捷是洗衣店一個(gè)制勝的法寶。
4.干凈是洗衣的核心內(nèi)容,拿衣物去洗就是為了讓它干凈,而能夠徹底洗干凈卻不是任何一個(gè)時(shí)期可比的,高科技在給人類帶來(lái)了享受的同時(shí),也給我們帶來(lái)很多麻煩,在洗衣工作方面就特別明顯。目前制作服裝的面料五花八門,服裝上的污漬千奇不怪,一旦遇到類似的問(wèn)題,沒(méi)有高超的清洗技能根本處理不了,即使是洗衣界的高手,也經(jīng)常遇到解決不了了的問(wèn)題。這就要求我們不僅要學(xué)習(xí)歷史的經(jīng)驗(yàn),還要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),與時(shí)俱進(jìn)才能跟上發(fā)展的潮流,即使這樣,有些污漬也是不能完全去掉的。洗衣如同看病,有的病能看好,有的病卻看不好,但是洗不干凈的衣物要對(duì)消費(fèi)者有個(gè)說(shuō)法,不能一推了之。
5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)行業(yè)的靈魂,在服務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)瑕疵是正常現(xiàn)象,很多都是不影響穿著或并無(wú)大礙的,但是由于服務(wù)態(tài)度不好,或由于業(yè)務(wù)不熟悉,不能很好地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解釋,導(dǎo)致糾紛甚至形成投訴的卻不乏其例。因此提高服務(wù)質(zhì)量是每一家準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)的洗衣店的第一節(jié)必修課,也是增加收入,減少損失的最有效途徑。免費(fèi)咨詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(免費(fèi)索取干洗店投資案)。
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