科鎂電話(huà)客服管理系統(tǒng)努力幫客戶(hù)做好管理客戶(hù)關(guān)系的工作。打造電話(huà)管理第一品牌，是我們的目標(biāo)！客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們最大的追求！

電話(huà)客服管理系統(tǒng)，專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)客戶(hù)和服務(wù)客戶(hù)，更好地集中管理客戶(hù)關(guān)系。

科鎂電話(huà)客服管理系統(tǒng)的主要功能：

1、來(lái)電即彈屏功能，根據(jù)來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)調(diào)出客戶(hù)的詳細(xì)資料及以往的來(lái)電記錄、銷(xiāo)售記錄等信息。第一次陌生號(hào)碼的來(lái)電彈屏只有來(lái)電號(hào)碼，來(lái)電歸屬地，來(lái)電通道等。

2、系統(tǒng)具有預(yù)約記錄/拜訪記錄/銷(xiāo)售記錄/售后記錄跟蹤回訪/投訴建議/來(lái)電記錄/合同管理/超級(jí)鏈接等欄目管理；

3、所有接入系統(tǒng)的電話(huà)具有錄音功能，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，保證企業(yè)安全；

4、具有火車(chē)班次查詢(xún)，航班查詢(xún)，區(qū)號(hào)，郵編，身份證查詢(xún)；

5、權(quán)限分配管理，管理員能看到所有的資料，業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶(hù)資料，可設(shè)置共享組；

6、通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)，可多人同時(shí)使用，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)數(shù)據(jù)共享；

7、客戶(hù)資料名片管理功能，最多可保存100萬(wàn)個(gè)名片資料；

8、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶(hù)資料，導(dǎo)入/導(dǎo)出格式為EXCEL表格；

9、具有客戶(hù)生日提醒功能，根據(jù)中國(guó)人的習(xí)慣可將生日設(shè)為農(nóng)歷；

10、根據(jù)多種查詢(xún)條件精確/模糊地快速查詢(xún)您想要的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料太多時(shí)，支持多條件雙重過(guò)濾查詢(xún)。

更多詳情可咨詢(xún)：020-87578151-806  13711728588 QQ：123393388 陳會(huì)芳