科鎂電話客服管理系統(tǒng)努力幫客戶做好管理客戶關(guān)系的工作。打造電話管理第一品牌，是我們的目標！客戶的滿意是我們最大的追求！

電話客服管理系統(tǒng)，專注于開發(fā)客戶和服務(wù)客戶，更好地集中管理客戶關(guān)系。

科鎂電話客服管理系統(tǒng)的主要功能：

1、來電即彈屏功能，根據(jù)來電號碼自動調(diào)出客戶的詳細資料及以往的來電記錄、銷售記錄等信息。第一次陌生號碼的來電彈屏只有來電號碼，來電歸屬地，來電通道等。

2、系統(tǒng)具有預約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄跟蹤回訪/投訴建議/來電記錄/合同管理/超級鏈接等欄目管理；

3、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，保證企業(yè)安全；

4、具有火車班次查詢，航班查詢，區(qū)號，郵編，身份證查詢；

5、權(quán)限分配管理，管理員能看到所有的資料，業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料，可設(shè)置共享組；

6、通過內(nèi)部局域網(wǎng)，可多人同時使用，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)共享；

7、客戶資料名片管理功能，最多可保存100萬個名片資料；

8、可批量導入導出客戶資料，導入/導出格式為EXCEL表格；

9、具有客戶生日提醒功能，根據(jù)中國人的習慣可將生日設(shè)為農(nóng)歷；

10、根據(jù)多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的客戶資料，當客戶資料太多時，支持多條件雙重過濾查詢。

更多詳情可咨詢：020-87578151-806  13711728588 QQ：123393388 陳會芳