海爾大學(xué)始建于1999年12月26日，是在海爾集團(tuán)提出的以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造背景下，在新經(jīng)濟(jì)的浪潮中為滿足海爾集團(tuán)國際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而成立的。

創(chuàng)建伊始，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏就提出了海爾大學(xué)的定位：要成為海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓(xùn)基地，要以GE克勞頓學(xué)院為榜樣，成為中國企業(yè)界的“哈佛大學(xué)”。

作為世界上shou家通過ISO10015國際培訓(xùn)管理體系認(rèn)證的企業(yè)大學(xué)，“創(chuàng)新、求是、創(chuàng)新”是海爾大學(xué)的校訓(xùn)，總結(jié)起來有以下四大特點(diǎn)。

一、將培訓(xùn)置于整個(gè)人力資源體系中

在海爾，培訓(xùn)工作并不是孤立的，而是和人力資源管理的其他模塊緊密相連的，如職位管理、薪酬結(jié)構(gòu)、績效管理等等。

二、培訓(xùn)無處不在

海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影”。在該原則的指導(dǎo)下，實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)成為了海爾培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

三、將培訓(xùn)提升為人才發(fā)展戰(zhàn)略

“海豚式升遷”是海爾培訓(xùn)的一大特色。無論是普通用工還是高層經(jīng)理在職位的升遷上都要能上能下。

四、廣泛的師資網(wǎng)絡(luò)

在內(nèi)部，建立了內(nèi)部培訓(xùn)教師師資網(wǎng)絡(luò)。首先對(duì)所有可以授課的人員進(jìn)行教師資格認(rèn)定，持證上崗。

一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)經(jīng)理必須具備以下幾項(xiàng)基本能力。

一、系統(tǒng)思維能力，在企業(yè)中，培訓(xùn)是一種戰(zhàn)略管理手段，培訓(xùn)工作必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、立足現(xiàn)實(shí)問題而展開，也就是大家常說的“缺什么補(bǔ)什么”。但是，企業(yè)問題卻是“點(diǎn)、線、面”的高度集合，既有“點(diǎn)”上的問題、也有“線”上的問題，更多的是整個(gè)系統(tǒng)層面上的問題，甚至很多“點(diǎn)”上的問題究其根源都在“面”上。所以，培訓(xùn)經(jīng)理在進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)必須站在公司整個(gè)面的高度來進(jìn)行，這樣，才有可能提高培訓(xùn)績效。

二、體系建設(shè)及維護(hù)能力，任何零打碎敲式的培訓(xùn)都只是頭痛醫(yī)頭，難以保證持續(xù)的、整體的效果。所以，培訓(xùn)經(jīng)理必須運(yùn)用系統(tǒng)思維，設(shè)法建立并完善內(nèi)部培訓(xùn)體系，然后，再去維護(hù)培訓(xùn)體系的有效運(yùn)作。

三、資源整合能力，高效培訓(xùn)必須憑借一定的資源，其中，內(nèi)部講師、內(nèi)部課程和教材、內(nèi)部場地設(shè)施等都屬于內(nèi)部資源，培訓(xùn)經(jīng)理必須設(shè)法開發(fā)內(nèi)部講師和教材，建立內(nèi)部課程體系。而外部專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、各個(gè)領(lǐng)域的專職講師及各種培訓(xùn)載體(平臺(tái))及專業(yè)課程等都屬于外部培訓(xùn)資源。

四、講授能力，正所謂“打鐵還需自身硬”一樣，培訓(xùn)經(jīng)理必須具備一定的“講授”能力，最hao還要有自己擅長的專業(yè)課程，擔(dān)任內(nèi)部某一領(lǐng)域的專業(yè)講師，必要時(shí)必須起到示范作用，這樣才能服眾。也才能擁有正常的培訓(xùn)管理思維，從而讓培訓(xùn)工作開展的有聲有色。

五、培訓(xùn)技術(shù)能力，培訓(xùn)是一項(xiàng)綜合技能很強(qiáng)的工作，其效果必須憑借一定的專業(yè)技術(shù)才能發(fā)揮，象外部的頭腦風(fēng)暴、拓展訓(xùn)練、思維訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練及咨詢式培訓(xùn)等等，都屬于很先進(jìn)的、公認(rèn)的培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)經(jīng)理必須具備培訓(xùn)技術(shù)研發(fā)或者運(yùn)用能力，立足企業(yè)現(xiàn)有資源開發(fā)適合自己的培訓(xùn)技術(shù)，或者將外部培訓(xùn)技術(shù)適當(dāng)?shù)匾M(jìn)并加以運(yùn)用。

STTM培訓(xùn)經(jīng)理(培訓(xùn)管理者）培訓(xùn) 課程大綱（二）

模塊三  有效的企業(yè)培訓(xùn)管理體系建立

導(dǎo)入案例：美國聯(lián)合航空運(yùn)輸公司的訓(xùn)練與發(fā)展政策

6.1培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì)

案例分享：海爾集團(tuán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職能分配

閱讀案例：某知名企業(yè)培訓(xùn)部管理功能

6.2企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置模型

6.3培訓(xùn)管理的自我培訓(xùn)

6.4組織學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì)

案例分析：UT斯達(dá)康的新員工導(dǎo)師制

6.5培訓(xùn)項(xiàng)目管理技術(shù)

案例分析：某商學(xué)院的立項(xiàng)報(bào)告與建立 

模塊四、企業(yè)培訓(xùn)師資體系建設(shè)與管理 

7.1  標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部培訓(xùn)師建立流程

案例：TCL如何建立內(nèi)部講師隊(duì)伍   

7.2內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立和培育

7.3如何有效地激勵(lì)和留住內(nèi)部講師？

7.4內(nèi)部培訓(xùn)師的組織和規(guī)劃

7.5如何最da限度地開發(fā)和運(yùn)用培訓(xùn)資源？

7.6如何策略性購買培訓(xùn)資源？

模塊五 培訓(xùn)課程體系開發(fā)與設(shè)計(jì)

8.1  培訓(xùn)課程開發(fā)的模式

8.2  培訓(xùn)課程開發(fā)的流程

8.3  培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)

一天課程的時(shí)間安排  

實(shí)訓(xùn)主題：培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)

模塊六  年度培訓(xùn)規(guī)劃與預(yù)算

9.1年度培訓(xùn)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)

9.2培訓(xùn)規(guī)劃的流程

情景練習(xí)：制定某企業(yè)的年度培訓(xùn)規(guī)劃

9.3  制定培訓(xùn)計(jì)劃的原則與流程

9.4  如何編制培訓(xùn)計(jì)劃書

范例——某著名企業(yè)新員工培訓(xùn)方案    

9.5如何編制年度培訓(xùn)預(yù)算和成本分析