前面小編有說(shuō)到福建福州有個(gè)震旦復(fù)印機(jī)的客戶復(fù)印機(jī)效果出問(wèn)題了，打印黑色的時(shí)候，出現(xiàn)白色線的問(wèn)題，終于處理好了，處理了大半個(gè)小時(shí)終于處理好了，客戶非常開(kāi)心，發(fā)了處理好后的效果圖過(guò)來(lái)給師傅看，還情不自禁的夸起了師傅說(shuō)：“你太棒了！”，其實(shí)客戶也很棒，客戶自己處理了大半個(gè)小時(shí)，最后效果圖終于正常了。 不管是處理后的效果圖，還是對(duì)我們工程師傅的評(píng)價(jià)，都是杠杠的哦?？祁U辦公秉承著“科頤用心，讓您放心”的服務(wù)宗旨，為廣大新老客戶提供服務(wù)，如果您的復(fù)印機(jī)在使用的過(guò)程中有遇到技術(shù)上，或產(chǎn)品上的問(wèn)題，都可以聯(lián)系我們的哦，服務(wù)熱線請(qǐng)看以下圖片

這是在福建南平的一個(gè)同行，拿過(guò)很多次貨的了，因?yàn)橹霸谖覀兗夷煤牟臅r(shí)，客戶習(xí)慣發(fā)韻達(dá)快遞了，但這天，客戶又過(guò)來(lái)拿耗材了，但韻達(dá)快遞因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)搬到別的地方了，所以，都不過(guò)來(lái)收貨，所以，可能就沒(méi)辦法給客戶再發(fā)韻達(dá)了，所以，客服覺(jué)得很有必要跟客戶說(shuō)清楚這個(gè)問(wèn)題，就跟客戶說(shuō)了，給客戶換個(gè)快遞，問(wèn)行不行，然后，就出現(xiàn)了以下的對(duì)話?？蛻粽f(shuō)，可以的，他一直在我們家買(mǎi)東西，也比較放心，讓我們幫他安排就可以了。我們客服表示非常感謝客戶一直以來(lái)的支持。

      客戶名： 杰哥                                      

      客戶背景：一般用戶

      機(jī)器型號(hào)：震旦復(fù)印機(jī)AD289        

      故障問(wèn)題：打印效果淺

      客戶提供信息：客戶更換了鼓、載體、顯影倉(cāng)、效果依舊。

      故障效果圖：

       廣東震旦工程師初步分析：  套鼓已換全新排除問(wèn)題、嘗試清潔激光器、故障依舊、檢查高壓部分與接觸點(diǎn)清潔了故障依舊、最后重新檢查激光器、發(fā)現(xiàn)激光器連接頭金手指有破損、經(jīng)過(guò)處理、故障解除。