語音群呼優(yōu)勢：

　1、即時性：廣告發(fā)布即時性強，基本不受發(fā)送速度的限制，瞬間直達目標受眾。
　2、互動性強：用戶能通過按鍵回撥接通座席，直接與廣告主進行互動，提升廣告效果。
　3、表現(xiàn)強：聲情并茂，客戶可自設(shè)定相關(guān)表現(xiàn)形式，與廣播類似，還可以加入背景音樂。
　4、廣告計費模式合理：按照接聽用戶的個數(shù)收費，廣告主只為接聽廣告的用戶付費，提高廣告資金的效率。
　5、客戶免費咨詢，增強互動參與積極性：用戶免費接聽廣告，若即刻回復廣告咨詢產(chǎn)品信息業(yè)享受通話費免費的優(yōu)惠。
　6、評估指標清晰，可量化：語音廣告平臺可提供完整廣告效果評估功能，幫助廣告主輕松掌握每次投放效果。
　7、客戶漏接后回撥?？蛻艨吹轿唇与娫?，通常會回撥電話，系統(tǒng)能夠自動讓客戶免費再次聽到廣告，而且永不占線！

自動群呼系統(tǒng)功能

坐席監(jiān)控：全面監(jiān)控坐席動態(tài)，便于公司管理

智能呼叫：批量外呼、預測試撥號、點擊撥號，提供了工作效率

智能曬號：自動過濾空號、接不通的號碼

通話錄音：在線試聽亦可下載，讓管理及新人培訓更加方便簡單

意向客戶：標記功能，意向客戶盡在掌握，隨時跟進

報表統(tǒng)計：自動生成坐席通話量和通話時長，亦可導出意向客戶資料，為管理者節(jié)省時間

話務(wù)排隊：系統(tǒng)對客戶來電實行自動的話務(wù)分配，支持循環(huán)分配、順序分配、平均話務(wù)量、來電記憶、優(yōu)先上次接聽、VIP等分配方式

自動外呼：由呼叫中心系統(tǒng)發(fā)起呼叫，用戶接聽后把該通電話轉(zhuǎn)給空閑的人工坐座。對于電話營銷型呼叫中心，此功能能極大提高座席工作效率（比傳統(tǒng)人工外撥提高50%～100%）

電話排隊管理：可設(shè)定固定接聽坐席和動態(tài)接聽坐席，以便根據(jù)來電情況，靈活調(diào)整某個隊列接聽話務(wù)員的人數(shù)。

主叫號碼管理：去電號碼主要作用用作自動外呼，在被叫手機上顯示的號碼，被叫號碼是手機號碼，固定電話號碼，400號碼，固定電話區(qū)號和號碼直連，不需要用“-”隔開。如075512345678

被叫號碼管理：被叫號碼管理主要系統(tǒng)自動外呼和客服手動呼叫時的被叫號碼，可以通過系統(tǒng)指定的格式（支持csv和txt格式）來上傳號碼，支持多列，最多支持一個csv文件10列號碼上傳。

用戶黑名單管理：可以導入和添加用戶黑名單，自動外呼時遇到黑名單自動跳過。

語音呼叫方式：可選3種方式，可修改，超時指的是開始播放語音到掛機的時間。

去電顯示號碼：可以上傳去電顯示號碼。

被叫文件名稱：上傳被叫文件，格式支持txt，csv等。

語音文件名稱：上傳語音文件，文件格式支持wav和MP3

客服接聽組名：創(chuàng)建接聽組。

超時：語音時長加上用戶輸入時間。

語音播放次數(shù)：語音文件播放的次數(shù)。

超時時間：語音播放時長（包括循環(huán)次數(shù)播放語音時長）加上用戶輸入時間。

創(chuàng)建成功后如果新上傳的被叫文件和語音文件都是未通過審核的，呼叫狀態(tài)會顯示等待審核的，這樣的還不能呼叫，必須通過管理員的審核通過。