收款機(jī)故障排除的原則
收款機(jī)作為高可靠性的產(chǎn)品,其發(fā)生故障的概率較低 。但由于外部電源變化或外部環(huán)境變化造成產(chǎn)品故障,也可能因?yàn)榘徇\(yùn)中發(fā)生嚴(yán)重碰撞,造成硬件故障,但硬件本身發(fā)生故障的情況還是比較少。因此,當(dāng)POS機(jī)發(fā)生故障, 應(yīng)根據(jù) “ 先軟后硬、先外后內(nèi) ”” 原則進(jìn)行故障判定和排除, 具體地說就是:
(1) 首先檢查系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件是否出現(xiàn)問題
(2) 檢驗(yàn)外聯(lián)線是否連接正確,外部設(shè)備是正確 ( 如果網(wǎng)絡(luò)不通,應(yīng)檢查網(wǎng)線是否正常,交換機(jī)是否正常 )
(3) 確定應(yīng)使用故障的替代方法,這就排除了使用各種可疑部件的正常設(shè)備。(例如:測試網(wǎng)線,可采用正常 設(shè)備測試網(wǎng)線是否正常)
(4) 設(shè)備發(fā)生硬件故障時(故障尤其是電源部分,散發(fā)出異味或明顯異響),應(yīng)首先斷電檢查,只有在排除各種可能的明顯原因(短路、燒壞部件等),才能加電檢查。
(5) 判定主機(jī)接口或外設(shè)故障時, CHECK.EXE 測試應(yīng)該運(yùn)行在純dos下運(yùn)行。
(6) 測試鍵盤口設(shè)備應(yīng)在純 dos 下進(jìn)行。
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