1、本公司對(duì)所供的設(shè)備采用全程電話(huà)跟蹤的售后服務(wù)方式。

2、保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗(yàn)收合格之日算起，除易損件及操作系統(tǒng)、軟件外整機(jī)保修一年（詳情見(jiàn)銷(xiāo)售合同）

3、人為原因或操作不當(dāng)及自然災(zāi)害、人力不可抗拒之因素造成故障，則不在保修之列。

4、保修期過(guò)后本公司收取低于市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)的配件維修費(fèi)用，終身提供技術(shù)支持服務(wù)；

5、建立安裝、日常維修、維護(hù)服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的使用、維修、維護(hù)情況。

6、定期電話(huà)回訪(fǎng)，解決設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題，防患于未然。

7、提供整套設(shè)備使用、簡(jiǎn)易維修及維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)。

8、我們將在管理上、技術(shù)上全面考慮設(shè)備售后的服務(wù)，為系統(tǒng)少出問(wèn)題、不出問(wèn)題提供全面保障。

9、保修期內(nèi)：對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題，首先通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)解決，如通過(guò)電話(huà)解決不了，則我廠派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決。

10、響應(yīng)時(shí)間如下：（如需我廠派員到現(xiàn)場(chǎng)維修，我廠接到電話(huà)后會(huì)立即起程）

（1）、東莞市市內(nèi)2小時(shí)。

（2）、廣東省內(nèi)2-8小時(shí)內(nèi)。

（3）、省外24-72小時(shí)內(nèi)。