能率官方售后|上海寶山區(qū)水仙能率熱水器維修官方維修|放心報(bào)修
【水仙能率熱水器(上海)維修服務(wù)中心】是一家專(zhuān)業(yè)水仙能率熱水器維修服務(wù)中心,擁有嚴(yán)格的管理制度,專(zhuān)業(yè)的維修技師,一流的服務(wù)質(zhì)量,先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,良好的至誠(chéng)信譽(yù)。經(jīng)過(guò)十多年的磨礪造就了一批批技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀維修隊(duì)伍。他們至誠(chéng)的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖著上海的千家萬(wàn)戶(hù)!取得了客戶(hù)和同行介的好評(píng)。為了更好的服務(wù)客戶(hù),在上海各區(qū)設(shè)有維修點(diǎn)和維修人員,并設(shè)立了24小時(shí)免費(fèi)熱線:021-50780113
服務(wù)流程
第一步 撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全上海,各區(qū)都有分點(diǎn),城區(qū)免費(fèi)提供上門(mén)服務(wù),郊區(qū)也僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi),這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請(qǐng)不要為此煩惱。撥打24小時(shí)免費(fèi)熱線:021-62287139即刻解決煩惱!
第二步 登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車(chē)路線,我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。
第三步 準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步 檢查故障在方便開(kāi)機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步 確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)。
第六步 排出故障
如果您同意維修,我們便開(kāi)始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿(mǎn)意為止。
第七步 填寫(xiě)憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
第八步 提供保修
從維修完畢起,就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快至電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù),而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨。
【服務(wù)承諾】顧客至上,服務(wù)周到,誠(chéng)信服務(wù),未修好一律不收維修費(fèi)。
【服務(wù)作風(fēng)】快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
【服務(wù)理念】客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們最大的驕傲
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷,客戶(hù)100%滿(mǎn)意
家庭熱水器的常見(jiàn)故障
一、 長(zhǎng)時(shí)間不清洗,油路堵塞不通,隨之廢油陳積,馬達(dá)負(fù)荷加重,嚴(yán)重時(shí)造成電機(jī)燒壞。
二、 清洗安裝后沒(méi)有密封和復(fù)位,產(chǎn)生漏油現(xiàn)象。
三、 熱水器清洗時(shí)排煙渦輪平衡度遭到破壞,引起抖動(dòng)和磨擦聲。
四、 因煙道狹窄或排煙管道過(guò)長(zhǎng),造成吸力大,排量小,二者不成比例,這樣,風(fēng)倉(cāng)里積余氣流循環(huán)加劇,引起整機(jī)抖動(dòng)。噪音很大。
五、 有電路板控制的熱水器如果清洗不當(dāng),造成電路板受潮短路會(huì)引起控制失靈。
建議:1、熱水器只要油路暢通盡可能少洗,如要清洗須要專(zhuān)業(yè)人員操作。
2、不要用潮濕的抹布和滑洗劑來(lái)擦試熱水器開(kāi)關(guān),如果引起開(kāi)關(guān)快慢擋受濕串連就會(huì)燒壞電機(jī)。
3、如果是歐式熱水器只須經(jīng)常清洗下方濾油網(wǎng)即可,三年內(nèi)不必拆卸整機(jī)。
熱水器售后維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶(hù)隨到隨修;建立上門(mén)維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶(hù),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心(上海熱水器維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器(包括上門(mén)服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。對(duì)客戶(hù)公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
溫馨提示:找正規(guī)注冊(cè)登記的維修公司安全有保障安心又放心!
【經(jīng)營(yíng)理念】質(zhì)量是公司發(fā)展的基石;誠(chéng)信是售后維修中心人格的標(biāo)志。
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事。
【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話,剩下的交給我們。
水仙能率熱水器(上海)維修服務(wù)中心
免費(fèi)熱線:021-58833029
公司電話:021-62287139 18930291019
服務(wù)地址:上海各區(qū)均有網(wǎng)點(diǎn)
公司網(wǎng)址:http://www.noritzwx99.com/
健康,安全。我公司為您提供24小時(shí)的全程清洗維護(hù)和定期檢查
免費(fèi)熱線:我公司為了您的使用方便特設(shè)免費(fèi)熱線,不管您在什么地方,什么時(shí)間,只要您一個(gè)電話,我們將在最短的時(shí)間內(nèi)為您提供幫助。