能率官方售后|上海寶山區(qū)水仙能率熱水器維修官方維修|放心報修
【水仙能率熱水器(上海)維修服務中心】是一家專業(yè)水仙能率熱水器維修服務中心,擁有嚴格的管理制度,專業(yè)的維修技師,一流的服務質量,先進的檢測設備,良好的至誠信譽。經過十多年的磨礪造就了一批批技術過硬、經驗豐富的優(yōu)秀維修隊伍。他們至誠的微笑和優(yōu)質的服務溫暖著上海的千家萬戶!取得了客戶和同行介的好評。為了更好的服務客戶,在上海各區(qū)設有維修點和維修人員,并設立了24小時免費熱線:021-50780113
服務流程
第一步 撥打熱線
我們的服務遍及全上海,各區(qū)都有分點,城區(qū)免費提供上門服務,郊區(qū)也僅僅收取適當?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。撥打24小時免費熱線:021-62287139即刻解決煩惱!
第二步 登記預約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。
第三步 準時上門
我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地點。
第四步 檢查故障在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步 確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。
第六步 排出故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束,我們還會清理服務現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。
第八步 提供保修
從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務,而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱!
【服務標準】以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨。
【服務承諾】顧客至上,服務周到,誠信服務,未修好一律不收維修費。
【服務作風】快捷服務是我們的工作作風
【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務目標】服務零缺陷,客戶100%滿意
家庭熱水器的常見故障
一、 長時間不清洗,油路堵塞不通,隨之廢油陳積,馬達負荷加重,嚴重時造成電機燒壞。
二、 清洗安裝后沒有密封和復位,產生漏油現(xiàn)象。
三、 熱水器清洗時排煙渦輪平衡度遭到破壞,引起抖動和磨擦聲。
四、 因煙道狹窄或排煙管道過長,造成吸力大,排量小,二者不成比例,這樣,風倉里積余氣流循環(huán)加劇,引起整機抖動。噪音很大。
五、 有電路板控制的熱水器如果清洗不當,造成電路板受潮短路會引起控制失靈。
建議:1、熱水器只要油路暢通盡可能少洗,如要清洗須要專業(yè)人員操作。
2、不要用潮濕的抹布和滑洗劑來擦試熱水器開關,如果引起開關快慢擋受濕串連就會燒壞電機。
3、如果是歐式熱水器只須經常清洗下方濾油網即可,三年內不必拆卸整機。
熱水器售后維修服務承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經我中心(上海熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。
溫馨提示:找正規(guī)注冊登記的維修公司安全有保障安心又放心!
【經營理念】質量是公司發(fā)展的基石;誠信是售后維修中心人格的標志。
【服務標準】專業(yè)人做專業(yè)事。
【服務承諾】只要您撥打一個電話,剩下的交給我們。
水仙能率熱水器(上海)維修服務中心
免費熱線:021-58833029
公司電話:021-62287139 18930291019
服務地址:上海各區(qū)均有網點
公司網址:http://www.noritzwx99.com/
健康,安全。我公司為您提供24小時的全程清洗維護和定期檢查
免費熱線:我公司為了您的使用方便特設免費熱線,不管您在什么地方,什么時間,只要您一個電話,我們將在最短的時間內為您提供幫助。