評價評價經營部藍小雨冠軍銷售評價銷售技巧藍小雨冠軍公司評價藍小雨冠軍藍小雨冠軍銷售評價銷售技巧評價藍小雨冠軍銷售評價銷售技巧評價

銷售技巧和話術,性格內向的人適合做銷售嗎（藍小雨716冠軍銷售）

問題案例：
我目前做的是醫(yī)藥代表工作，已經做了3個月了，主要做眼科和耳鼻喉科非處方藥，以門診為主。
 
　　早上去門診晨訪，不知道帶些什么？由于醫(yī)生時間比較緊，只是打個招呼，感覺效果也不好。有時下班之前看醫(yī)生閑的時候去拜訪，但不知道聊什么，怎么聊到醫(yī)T15068357554(不是聯系方式)生感興趣的，冷場，有時候感覺很尷尬。特別是在醫(yī)生閑面對電腦看電子書，我站到那里，我更是找不到聊天話題，讓他感興趣。
 
　　在拜訪中，有些醫(yī)生給我的感覺好，人也客氣，就是不上量，不知怎么辦？還有就是，在工作中，我每次打電話會顧慮很多，不敢給他們打。
 
　　這種恐懼心理能幫我去除嗎？謝謝，幫我指點下。
 
----------------
 
雨哥回復：
 
　　哥們好。
　　你這個問題在于人情沒有搞透，也就是說，你還不知道如何搞透人情。
 
　　我來說幾招，看看能否有啟發(fā)：
 
　　我們見到客戶，夸個人啦，看個面相啦，說段社會趣聞啦，談個養(yǎng)生啦，聊個哲學小故事啦，扯個段子啦，遞個小禮物啦，交個心啦，基本不用談正經事，但在背后下足功夫，又是周末發(fā)短信祝福，又是做筆記……什么客戶經得起咱們這番攻心術打磨？
 
　　每次從客戶公司出來，馬上做記錄：談論話題、所提問題、心情好壞、客戶特點、新發(fā)現、衣服款式等內容。
 
　　客戶知道咱們拜訪目的，行動應該再巧妙些。每次拜訪前先準備好話題，對，事先準備話題，咱們腦子一般，現場發(fā)揮不靠譜呢，我從來不搞現場發(fā)揮，因為我腦子笨，好，咱們見到客戶后，應該圍繞主題跟人家聊，目的是請客戶了解咱們?yōu)槿颂攸c。
 
　　發(fā)現客戶喜歡集郵，回來上網搜集郵故事，下次見面現學現賣：“上個世紀六十年代，郵政局一位官員頗有頭腦，他請主席在一整版語錄郵票上親筆簽字，哇，主任您說，這版郵票現在得值多少錢呀……”也許話音剛落地，共鳴來了；
 
　　客戶喜歡收集軍品，送一款美軍越戰(zhàn)版Zippo火機（淘寶便宜），瞬間點亮友誼，比請客吃飯管用很多……
 
　　拜訪客戶，咱們可別做“鐵屁股”，眼睛里全是活，在科室動手幫忙打雜干活；冬天帶一盒茶葉請大家分享；夏天買一大盒冰激凌，人手兩支吃著；打著學習討論專業(yè)知識的旗號套近乎；看見主任桌上放著一瓶西洋參茶，只剩1/3的時候，馬上續(xù)上一瓶：“您工作忙，怕您到時抓急，我提前給您續(xù)上?！苯又渼P66和養(yǎng)生話題的跟進。
 
　　趁著客戶高興，順手介紹幾句其他醫(yī)院使用咱們藥品的良好情況，刺激刺激他們神經，話題一轉再說其他……其實，拜訪客戶跟讀書一樣，一遍又一遍進行，表面看每一遍效果不明顯，但神馬事情經得住咱們“單爆”呢？歸根結底一句話，遠親不如近鄰，時間能抹平一切障礙，時間是“單爆”最厲害的武器！
 
　　想想也是，客戶經?？匆娫蹅儯麅刃臅幸粋€條件反射：“他還挺重視我們，看天天來騷擾?！保?，好感由此而發(fā)。
 
　　“客戶桌上放著一瓶西洋參茶?！贝嗽挻砗x是，眼睛多掃幾遍客戶桌子上的寶貝，及時發(fā)現有用信息；
 
　　看到一張家庭三人合影照，亮點就在孩子身上，今后話題奔向孩子，客戶大都驕傲無比，夸夸其談，于是交流提速；
 
　　桌上放一本《中國國家地理》雜志，客戶有可能喜歡旅游，話題可從旅游、驢友等方面切入，共鳴強烈哦；
 
　　客戶的蘋果手機套很舊了，默默記下顏色和款式……
　　客戶桌上放了一盆小仙人掌；
　　客戶桌上有一包檳榔或口香糖；
　　客戶桌上名片散落一桌，客戶性格如何？是否準備夸獎客戶個性豪放灑脫；
　　客戶桌上放著一串汽車鑰匙，咱們沒點新想法？
　　再看看客戶辦公室周圍是否有亮點，墻角放一副羽毛球拍，好，多一項與客戶交流機會。
　　為了維系良好客情，在物質和情感方面還是需要多多投入的。
 
 
我們細分成三個步驟：
 
　　1、第一步，觀察和收集情報：客戶穿衣吃飯的習慣，他們的興趣愛好和作息時間，他們彼此之間的人際關系，他們開什么車、住什么區(qū)域、孩子在哪里上學等等。用這些情報建立分類信息庫，熟悉客戶情報中涉及到的各類信息。
 
　　2、第二步，說得好比不過做得好：客戶也是人，是人就很少會拒絕朋友的熱情。見客戶不要急著去說什么，給他們帶早點，帶零食和清潔好的水果；他們在工作和休閑時，幫他們泡泡茶，收拾下小衛(wèi)生什么的。讓客戶感受到你的認真和誠意。
 
　　3、第三步，話題的開始，可以從這個早點好吃您試試，到看您忙吃個水果(零食)歇一歇，這類對朋友體貼入微的話題開始聊。
 
　　放心吧，每個醫(yī)生都知道你來醫(yī)院是做什么的，客戶沒有接納你時，你說的天花亂墜也不會有什么效果。只有他們想和你聊的時候，一杯水也能聊一天的。
 
　　去把客戶變成你的朋友吧，當哪天某個醫(yī)生開始關注你單身與否，試圖給你介紹對象時，你就成功了。

關注微_信 lanx716

想學習更多銷售技巧加群58307-6815 （驗證：815）免費分享給你，包括：
　　1.銷售如何開發(fā)客戶？如何快速開單？客戶拒絕該怎么辦？
　　2.如何 促成客戶簽單？銷售兩大核心秘籍？銷售如何尋找客戶群？
　　3.銷售如何做客情關系？客戶已有固定供應商怎么辦？
　　4.銷售如何解決面對客戶 沒話題、冷場 的尷尬？
    5.不會說話如何3個月成為銷售高手，5分鐘學會溝通技巧？
    6.剛入職新人如何快速開展業(yè)務，如何錘煉銷售話術？
    7.“顧客說太貴了！我們怎么回答化解！” 
    8.客戶問：“你們質量會不會有問題？”何解？
    9.拜訪十三次搞定大客戶形成轉介紹（開發(fā)客戶全過程）
    10.怎樣跟客戶化敵為友，反過來幫你達成銷售(麥凱66）
。。。。。。。。。。。。

關注微_信 lanx716

不一一例舉了需要的朋友加群58307-6815 （驗證：815）自行下載，歡迎做銷售，創(chuàng)業(yè)的朋友加入，每天分享解答群友們的問題，期待你加入一起討論，2017我們一起進步?。?br />