中國(guó)的國(guó)際快遞市場(chǎng)正處于群雄并起,各顯神通的時(shí)代.中國(guó)加入WTO以后,全球國(guó)際快遞公司迅速完成了從合資公司向全外資公司的轉(zhuǎn)變,全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng).同時(shí)民營(yíng)快遞公司憑借低廉也在快遞市場(chǎng)上分得一杯羹.而歐源快遞所代理的聯(lián)邦快遞憑其一直以來(lái)建立的強(qiáng)大的遍布全國(guó)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的超級(jí)網(wǎng)絡(luò),在這個(gè)市場(chǎng)上牢牢占有著重要份額,盡管這個(gè)份額在不斷被蠶食. 在分析了全球快遞企業(yè)的發(fā)展背景和管理模式后,歐源快遞的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐為例證,歐源快遞以人為本的管理理念和P-S-P管理哲學(xué),選擇了精益管理作為聯(lián)邦快遞低成本運(yùn)作的理論解釋,企業(yè)的健康快速發(fā)展提供可以借鑒的樣板. 快遞行業(yè)是勞動(dòng)密集型的行業(yè),人力資源成本是快遞公司經(jīng)營(yíng)成本中占有重要的比重.公司的數(shù)據(jù)處理部門(mén)的精益化管理為實(shí)例,基于數(shù)量分析和電子表格方法,建立了該部門(mén)的人力資源成本模型,以保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)為約束條件,采用線性整數(shù)規(guī)劃,求解成本最優(yōu)配置方案,得出了富有成效的人力資源成本節(jié)省方案。