中國的國際快遞市場正處于群雄并起,各顯神通的時代.中國加入WTO以后,全球國際快遞公司迅速完成了從合資公司向全外資公司的轉(zhuǎn)變,全面進入中國市場.同時民營快遞公司憑借低廉也在快遞市場上分得一杯羹.而歐源快遞所代理的聯(lián)邦快遞憑其一直以來建立的強大的遍布全國各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的超級網(wǎng)絡,在這個市場上牢牢占有著重要份額,盡管這個份額在不斷被蠶食. 在分析了全球快遞企業(yè)的發(fā)展背景和管理模式后,歐源快遞的發(fā)展經(jīng)驗和實踐為例證,歐源快遞以人為本的管理理念和P-S-P管理哲學,選擇了精益管理作為聯(lián)邦快遞低成本運作的理論解釋,企業(yè)的健康快速發(fā)展提供可以借鑒的樣板. 快遞行業(yè)是勞動密集型的行業(yè),人力資源成本是快遞公司經(jīng)營成本中占有重要的比重.公司的數(shù)據(jù)處理部門的精益化管理為實例,基于數(shù)量分析和電子表格方法,建立了該部門的人力資源成本模型,以保證公司業(yè)務正常運營為約束條件,采用線性整數(shù)規(guī)劃,求解成本最優(yōu)配置方案,得出了富有成效的人力資源成本節(jié)省方案。