1 如何分辨是個人賣家或是店家?
如果是店家會在商品詳情左側(cè)，賣家信息那里顯示字樣，向這類專業(yè)店購買商品，若真的商品有問題時他們也較愿意處理。

2得標(biāo)后可否取消交易?
由于誠信問題, 以及保障日本 yahoo 賬戶之評級，物品一經(jīng)成功出標(biāo)便不能取消。

3如何才能知道賣家是否有有設(shè)定競標(biāo)底價?
日本YAHOO競標(biāo):
在競標(biāo)頁面※「現(xiàn)在の価格」は最低落札価格に達(dá)していません。
表示賣家有設(shè)定最低的競標(biāo)家，如果結(jié)標(biāo)時間到了競標(biāo)價沒有達(dá)到賣家設(shè)定最低的競標(biāo)價時，在最高入札者會顯示〝なし〞也就是沒有人得標(biāo)！若是競標(biāo)價超過了賣家設(shè)定最低的競標(biāo)家，※「現(xiàn)在の価格」は最低落札価格に達(dá)していません。 這行字就會消失，最高入札者就會顯示最高出價的競標(biāo)賬號！

4最后六分鐘的競標(biāo)何時才會出價？
一般日本YAHOO競標(biāo)都是會延長時間競標(biāo)的競標(biāo)，也就是在結(jié)標(biāo)時間倒數(shù)5分鐘內(nèi)有人再加價競標(biāo)， 這時競標(biāo)的時間會額外再加5分鐘，如果您要求在最后結(jié)標(biāo)前30秒加價，那結(jié)標(biāo)時間就會再更新變成5分30秒，所以本公司電腦系統(tǒng)預(yù)設(shè)是在結(jié)標(biāo)前的6~8分鐘左右出價！
如果您要電腦系統(tǒng)立即為您出價那在填委托單時記得選擇「立即出價」！
一定需要使用「立即出價」的情況如下:
a.針對競標(biāo)商品有直接購買價且您要直接購買。
b.填單競標(biāo)時競標(biāo)案件已剩余60分鐘內(nèi)。
c.在結(jié)標(biāo)10分鐘內(nèi)要再加價競標(biāo)。

5出價被超過一次最少要出多少價格？
競標(biāo)價區(qū)間           每次出價最小增額
0-999 日幣           10 日幣
1000-4999 日幣    100 日幣
5000-9999 日幣    250 日幣
10000-49999 日幣    500 日幣
50000 日幣及以上    1000 日幣

6得標(biāo)商品低于設(shè)定的最高出價金額，多的預(yù)付款會退給我嗎？
多的預(yù)付款會在得標(biāo)后退到您在 代購灣 的賬戶中，您可以在「會員中心」中查詢退款。

7商品沒有標(biāo)到，會收取我任何費(fèi)用嗎？
如果商品沒有標(biāo)到，系統(tǒng)將會全額退回不收任何費(fèi)用，您可以在「會員中心」中查詢退款明細(xì)。

8請問任何商品都能購買嗎？是否有特別限制的商品？
禁止購買商品_注意事項(xiàng)：http://www.daigouwan.com/article.php?id=75                          

9可否放棄已下或已勝的標(biāo)
由于誠信問題,，以及保障
日本 yahoo
賬戶之評級， 物品一經(jīng)成功出標(biāo)便不能取消。

10結(jié)標(biāo)后多久會收到東西呢？
結(jié)標(biāo)得標(biāo)后，賣家通常會在2天內(nèi)以Email 聯(lián)絡(luò) 代購灣 付款及郵寄方法，順利的話， 賣家應(yīng)該會在3至5天內(nèi)將東西郵寄到 代購灣 日本海外收貨處。代購灣 會將商品直接寄到客戶手中， 因此一般商品自結(jié)標(biāo)日起算，約3-40個工作日內(nèi)【視客戶選擇的直郵方式而定：EMS直郵一般3-7個工作日，SAL直郵一般14-21個工作日，SAL海運(yùn)直郵一般25-40個工作日】就會送達(dá)您手中。部份賣家非專業(yè)賣家因此回復(fù)時間較長或寄出貨品速度較慢，正確時間以實(shí)際而定。