服務(wù)中心

洽淡合作流程

1．與客戶溝通，了解客戶需求；

2．實地測量場地，確定具體尺寸；

3．根據(jù)客戶要求，設(shè)計師出效果圖；

4．客戶確認(rèn)圖紙之后，核算價格，出報價單；

5．雙方達成共識，出施工圖，簽定合同（交定金：精品40%，木制60%）；

6．交工程部經(jīng)理，下定單到工廠；

7．備料開工（木質(zhì)展柜：木工--油漆--質(zhì)檢；精品貨架：組裝--質(zhì)檢）；

8．現(xiàn)場施工安裝；

9．工程結(jié)束后，客戶驗收；

10．結(jié)清尾款，提供售后保修單。

交貨時間

1．木制單6-12個工作日；

2．精品單3-5個工作日。

貨到現(xiàn)場安裝時的工作流程

一、安裝前

1．工廠負(fù)責(zé)人安排安裝隊伍和約定安裝時間；

2．工廠和具體負(fù)責(zé)此工程的銷售人員提前做好溝通工作，了解具體安裝情況及有可能會發(fā)生的特殊情況，和解決辦法；

3．安裝隊伍帶好既要安裝的工程圖紙和所需安裝工具及配件；

4．貨物到達安裝現(xiàn)場當(dāng)天，安裝負(fù)責(zé)人需仔細清點貨物，確保所有數(shù)量齊全并與發(fā)貨單上的數(shù)量、規(guī)格、顏色相吻合，方可再施行安裝。若有數(shù)量缺少、或是與發(fā)貨單上的內(nèi)容不符，要清楚的記錄下來，第一時間，通知負(fù)責(zé)此工程的銷售人員或其他領(lǐng)導(dǎo)人；

5．安裝隊伍不能按約定時間到達現(xiàn)場，安裝負(fù)責(zé)人須第一時間通知公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，協(xié)調(diào)解決。

二、安裝過程

1．安裝隊在安裝負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按圖紙施工，施工中發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)場不符，則由安裝負(fù)責(zé)人與客戶協(xié)商解決，以合理安裝為準(zhǔn)；

2．安裝過程中，所有安裝人員不得在安裝現(xiàn)場抽煙、酗酒、隨地吐痰、丟垃圾；

3．安裝人員在進入安裝現(xiàn)場，需衣著整齊（公司規(guī)定的工作服），配帶本公司胸牌，不得穿拖鞋。遇到高空作業(yè)(超過6米)還需配帶安全帽和安全帶，以確保整個安裝過程安全。

三、安裝完畢

1．安裝完畢，由安裝負(fù)責(zé)人向客戶提交驗收單，由客戶進行驗收，驗收合格后，返回公司交安裝報告；

2．驗收之前，我們需要做的工作如下：

　　A. 檢查數(shù)量是否齊全，和圖紙上的結(jié)構(gòu)是否一致；

　　B. 檢查五金配件是否全部配齊；

　　C. 檢查展柜、貨架是否變形，有無損壞；

　　D. 檢查展柜、貨架表面油漆，有無脫落之處；

　　E. 清理現(xiàn)場垃圾，擦拭所有展柜、貨架上的污垢，盡量做到讓整個安裝區(qū)域清潔、整齊；

　　F. 所有工作結(jié)束之后，安裝負(fù)責(zé)人提交驗收單，一式兩份，客戶和工廠各留存一份。