自辦餐飲問題與選擇專業(yè)食堂外包的優(yōu)勢:1 、采購人員專業(yè)性不夠,食材品質(zhì)不穩(wěn)定。專業(yè)采購人員以豐富的經(jīng)驗,嚴格的食材把關(guān)過程,經(jīng)品檢部取樣化驗,IQC檢驗,因而食材品質(zhì)具有保障。與零售商進貨,已轉(zhuǎn)多手,新鮮度極差,自有蔬菜基地、養(yǎng)殖基地、專業(yè)物流配送,由產(chǎn)地直接送達客戶,省去流通環(huán)節(jié),新鮮度較好。日用餐量約上萬人集中供輸,大幅降低食材成本。專業(yè)營養(yǎng)師開菜單,定期推出新菜色,讓您的餐食多樣化。2、 因?qū)俦竟S員工,故無服務(wù)意識,浪費較無責任感,成本無形提高。經(jīng)過專業(yè)培訓,改善員工服務(wù)態(tài)度,落實衛(wèi)生及提高廚務(wù)技能,抑制浪費,大大提高飲食質(zhì)量。無法持續(xù)改善問題。設(shè)有客戶意見箱,并盡心盡力改善問題,持續(xù)追蹤。烹調(diào)口味不變,廚務(wù)操作過程無專業(yè)管理,廚師級別難于識辨。實施廚師輪調(diào)制度,競爭上崗,讓口味多樣化,常創(chuàng)新。3、個人衛(wèi)生習慣極差。定期衛(wèi)生教育,保持良好的個人衛(wèi)生習慣。工作環(huán)境零亂,沒有整理、整頓。貫徹整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、服務(wù)、速度、安全8S系統(tǒng),定期檢核,評比。廚務(wù)人員與員工屬同事關(guān)系,有意見也是敢怒不敢言?!邦櫩途褪巧系邸?,員工就是我們的顧客,工人可以盡情享受“上帝的待遇”。食材現(xiàn)金采購,往往產(chǎn)生采購員舞弊和加重企業(yè)現(xiàn)金流量。不需每日現(xiàn)金采購,減少企業(yè)現(xiàn)金流量,且競爭承包,大大提高員工飲食質(zhì)量。一、我們的宗旨: 1、規(guī)范化的管理,標準化的服務(wù)。2、廣泛收集各種餐飲信息,定期對膳食進行營養(yǎng)分析,適時調(diào)節(jié)員工的不同口味,努力提高員工的伙食質(zhì)量。 3、適時采納員工的合理建議,積極接受員工的監(jiān)督,以便能使我們的工作持續(xù)不斷的改進和完善。二、管理方式: 公司秉承“規(guī)范經(jīng)營,誠信服務(wù)”為經(jīng)營概念,以務(wù)實的經(jīng)營作風,科學的管理方式。 三、經(jīng)營理念: 以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)、以品質(zhì)、環(huán)保、便利、營養(yǎng)為主題,以顧客滿意為目的”的經(jīng)營理念。
四、我們的服務(wù): 1、實力雄厚的廚師隊伍 2、現(xiàn)炒現(xiàn)送,美味可口 3. 專人定位,服務(wù)到家。
食堂承包食堂餐桌間距的設(shè)計
食堂桌椅擺放標準間距:一般來講如果食堂的地方較大,那么1.5米-1.2米比較合適,過人,吃飯干擾較小。
不合理擺放食堂餐桌間距造成的問題
擺放擁擠的餐桌會導致人們行走不便。食堂用餐時間一般比較集中,人liu高峰時可能導致通道堵塞,人潮擁擠。人們碰傷,撞傷,甚至導致踩傷。堵塞的過道,堵塞的人liu,降低了人們的就餐效率與就餐心情,也容易引發(fā)食客之間的沖突。造成打飯空間狹小,排隊沒地方站。桌子與墻壁距離太小,吃飯時,胳膊肘容易碰到墻壁與旁邊的人。擺放松散的餐桌,將造成食堂空間的浪費,造成食堂經(jīng)營成本的增加。
寶瑞餐飲管理有限公司“三化”食堂管理模式受青睞
學校食堂管理是社會的關(guān)注的熱點,也是直接關(guān)乎學生健康成長的大事。廣州寶瑞餐飲管理有限公司通過多年的摸索,已形成了自己的“三化”管理模式。
人事管理制度化。食堂管理的好壞,關(guān)鍵因素是人。食堂管理人員及從業(yè)人員的素質(zhì)決定著食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞。為此,上海萬康餐飲管理有限公司制定了一套完善的管理制度:
1、管理人員聘任制。食堂管理人員是學校食堂各項制度、規(guī)定的執(zhí)行者,是食堂管理的直接責任人,上對學校負責,下為學生服務(wù)。食堂管理人的聘任有一套嚴格的程序,首先由有意向者個人申請,再由全體教職工投票確定前兩名,最后由校委會、教職工代表投票確定最終人選。被聘任者必須嚴格遵守各級政府和學校的法律法規(guī)及相關(guān)制度,全心全意為學生服務(wù),聘任期一般為兩年。
2、從業(yè)人員合同制。所有食堂從業(yè)人員都必須簽訂勞動合同,以確保勞資雙方責權(quán)利的明晰。同時必須簽訂“安全責任書”,把“安全、優(yōu)質(zhì)”服務(wù)學生作為工作的宗旨。并開展一周一次的業(yè)務(wù)培訓。
3、家屬回避制。食堂從業(yè)人員特別是食堂管理人員的家屬無特殊情況不得進入食堂,不得干預食堂事務(wù),更不得隨意食用、拿走食堂的“一粒米、一滴油”。只有這樣才能保證食堂物品“顆粒歸功”。
操作程序規(guī)范化。從菜譜的擬定,實物的采購,食品的加工,飯菜的留樣,領(lǐng)導試餐等各個環(huán)節(jié)均嚴格按相關(guān)要求執(zhí)行。這是保障學生吃飽吃好吃得安全的重要保證。在食堂全面推行“五員”管理制度,即:技能炊事員、衛(wèi)生監(jiān)督員、營養(yǎng)指導員、質(zhì)量評判員、價格監(jiān)督員并形成了長效的工作機制。
監(jiān)督考核常態(tài)化。學校專門配備兩名兼職監(jiān)督員,全程參與食堂物品的入庫、出庫和加工。并在入庫單和出庫單上簽字,全程參與食堂實物管理的監(jiān)督,杜絕職務(wù)違紀違規(guī)甚至犯罪。同時,學校每學期都要組織師生分別對食堂管理人員和從業(yè)人員進行量化考核,考核結(jié)果與績效工資的發(fā)放掛鉤。食堂管理人員的滿意度低于60%的,下學期不得再從事食堂管理工作。其他食堂從業(yè)人員,連續(xù)兩學期考核倒數(shù)第yi的,將依據(jù)勞動合同予以辭退。