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1、 客服招聘流動性大，頻繁換人，培訓(xùn)上崗讓您不能省心省力.

2、 不熟悉淘寶規(guī)則，工作中隱患不斷，經(jīng)驗不足，轉(zhuǎn)化率遲遲不見提升.

3、 淡旺季人員配置不均衡，耗費大量人員成本。

4、 夜班時間長，難熬。

客服外包服務(wù)屬于第三方服務(wù)，專門為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務(wù)。對于企業(yè)來說是降低成本，以及快速擴(kuò)張服務(wù)能量的好方法。客服是店鋪主要組成部分，一個好的客服會給店鋪帶來巨大的效益。它的優(yōu)勢更在于以下幾點.

1/超低成本：費用大大低于自己雇傭客服，無需為空閑客服支付工資。

2/靈活方案：每天15小時不間斷響應(yīng) 節(jié)假日無休 白班、晚班、臨時班、雙十一班（可根據(jù)店鋪情況量身定制）

3/超高效率：精英團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程 周末節(jié)假日正常上班，完善的知識庫系統(tǒng)，不定時培訓(xùn) 提高店鋪轉(zhuǎn)化率

上海旺可（旺小貝）客服外包公司

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【原創(chuàng)內(nèi)容】
本。網(wǎng)絡(luò)渠道的高性價比和廣泛關(guān)注度使得外包商可以在壓縮成本的同時拓展市場，從而降低企業(yè)以及網(wǎng)商的運營成本，提高企業(yè)運營能力。2.推廣執(zhí)行優(yōu)勢專業(yè)的電子商務(wù)外包服務(wù)專業(yè)的團(tuán)隊，專業(yè)的團(tuán)隊對于淘寶的所有操作都了如指掌，托管店鋪后，專業(yè)的團(tuán)隊會在最短的時間內(nèi)分析市場，根據(jù)你產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)行定位，進(jìn)行推廣。專業(yè)的團(tuán)隊能夠在最短的時質(zhì)審核后，在不違反淘寶規(guī)則的前提下，采取適合店鋪及產(chǎn)品的推廣營銷手段，有效提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、平臺綜合競爭力等。硬件成本淘寶網(wǎng)店托管可以幫店主節(jié)約硬件成本。稍只需要按訂單從倉庫發(fā)貨，其余專業(yè)的事由外包公司完成。外包公司采取適合店鋪及產(chǎn)品的推廣營銷手段，有效提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、平臺綜合競爭力等。1.淘寶商城入駐：為品牌資至少為2000/月；招聘一名運營經(jīng)理，工資至少要2500/月；還需要一名理貨人員，工資最低也要1500/月，這還不算上辦公場地、硬件設(shè)施等投入。合計一下每月至少要9000元，活動，硬廣告等，淘寶外的品牌營銷，如博客，社區(qū)，論壇等；5.專職客服：外包公司配備專職客服，客服均經(jīng)過專職培訓(xùn)，對商城日常管理流程，訂單流程，評價及售后流程全面服資至少為2000/月；招聘一名運營經(jīng)理，工資至少要2500/月；還需要一名理貨人員，工資最低也要1500/月，這還不算上辦公場地、硬件設(shè)施等投入。合計一下每月至少要9000元，團(tuán)隊管理專業(yè)的淘寶網(wǎng)店托管公司是由實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士組合成的團(tuán)隊，團(tuán)隊成員必須包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實力、專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗、項目管理、市場營銷、品牌公關(guān)類人才，為賣家實施