寮步哪家保潔公司比較好,保潔公司職責,墻管家夏啟軍,墻管家夏啟軍保潔工作的目標與物業(yè)管理的目標是一致的，是讓業(yè)主/物業(yè)使用人有一個良好、舒適的工作與生活環(huán)境，保持、提升物業(yè)的價值。因此，保潔工作不能僅以自己工作的方便去安排工藝流程，更重要的是要考慮顧客對保潔衛(wèi)生狀況的感受。

   墻管家夏啟軍物業(yè)管理中的保潔衛(wèi)生工作沒有很高的技術含量，卻需要有良好的管理技巧，才能實現低成本、高效率、優(yōu)效果的統(tǒng)一。下面介紹保潔日常管理工作應注意的一些問題：

   一、墻管家夏啟軍分析員工特點：在日常管理中我們應注意保潔人員的人群特點，分析和研究其工作特質與人員性格特征，以及單一個體的性格特性，針對性地采取適宜的方法，才能實現保潔目標，切不可采取粗暴或過于遷就的方式。保潔人員的工資待遇較低、地位低，并受到傳統(tǒng)與文化因素的影響，有些有一定的自卑心理。他們較容易找到相近工資的工作使得人員流動率很高。這些都是進行管理時應考慮的因素。

   二、墻管家夏啟軍培訓工作：不講求效率和效果的一般性家務保潔，誰都會做。嚴格要求效率和效果的專業(yè)保潔工作就不同了，需要專業(yè)的訓練。培訓不僅要讓保潔人員會做保潔，正確地使用各種工具，對不同的保潔情況使用不同保潔工具和方法，規(guī)范工作流程，實現高效率高質量的目標，保證達到顧客滿意。培訓后要注意深入現場去檢查、跟蹤培訓的效果，當發(fā)現不符合時，及時糾正或再培訓。

   三、墻管家夏啟軍適宜的工具和工藝：影響工作效率的重要因素是工作流程、工藝與工具。例如保潔玻璃時使用玻璃刮，效率和效果都會比較好;用高壓水槍洗地與一般用水洗地的效率與效果有明顯的區(qū)別。

   四、墻管家夏啟軍日常監(jiān)督與管理：在日常的保潔工作管理中，許多管理人員很容易走進的一個誤區(qū)是，墻管家夏啟軍認為工作分工和安排完成了就基本完成了工作，對于分工和安排的效果未去驗證，不知員工是否已明白，導致實際結果往往與自己想象不一致。如果因此而責罵、批評、處罰員工，結果會是員工“另謀高就”。這種達不成目標的情況，完全是管理人員的責任。

   五、墻管家夏啟軍工作記錄：記錄是質量管理中非常重要的環(huán)節(jié)，一方面可以提供工作的證據，墻管家夏啟軍另一方面可讓員工有更強的工作責任感，便于管理人員的工作檢查監(jiān)督、分析和對不適宜進行糾正，對不按要求工作的人員予糾正或處罰。

   六、墻管家夏啟軍禮儀禮貌與儀容儀表：筆者曾有一個下屬是位參加工作不久的女大學生，在上衛(wèi)生間時被一名保潔人員說其不沖廁所。她在半年之后提起此事時還非常激動地說“我是這么沒有素質的人嗎”，感覺被一個保潔人員說自己沒有素質是今生的“奇恥大辱”。試想，如果是一個經良好禮儀培訓的保潔人員當發(fā)現有人不沖廁所時，就會默默地用自己努力的工作來感動服務對象，而不是埋怨服務對象的行為。不注意服務中的禮貌用語會給顧客留下壞的印象。

   七、墻管家夏啟軍顧客需求與工作標準：清晰物業(yè)使用人的需求，了解顧客的關注點，據此作出詳細的服務方案，制訂工作的重點、詳細的工作標準和檢查標準，列出關鍵點和質量控制點、工作記錄要求。對已制訂的工作標準和規(guī)程等進行實施情況檢查，并時常評估其適宜性。