學(xué)校食堂承包管理需做好的三個(gè)方面
人們的飲食問題一直都是大家關(guān)注的焦點(diǎn),健康、合理的飲食方法可以給我們帶來強(qiáng)壯的體魄,只有這樣才能夠保證我們?nèi)ジ玫膶W(xué)習(xí)和工作。學(xué)生時(shí)代正是長身體的時(shí)間,所以學(xué)生時(shí)期的飲食問題更加不容忽視,而對(duì)于學(xué)生來說,學(xué)校食堂是大部分學(xué)生的用餐場所,所以學(xué)校食堂承包管理就顯得尤為重要。
更好地做好學(xué)校食堂承包,盡全力改善全體師生伙食,對(duì)增進(jìn)師生員工的身體健康,保持穩(wěn)定的正常的教學(xué)秩序和學(xué)習(xí)情緒也有著重要的意義。下面,鴻迅食堂承包商就為大家講述下關(guān)于學(xué)校食堂承包的管理方法:
一、強(qiáng)化成本核算,控制好成本支出
這就對(duì)食采購員了解市場行情有較高的要求,合理組織進(jìn)貨,然后食堂要完成驗(yàn)收、保管等工作,另外食堂要根據(jù)實(shí)際情況的所需訂制食品、果品等領(lǐng)用制度,還需要注意嚴(yán)防食品、果品等容易腐爛物品的腐爛變質(zhì)。對(duì)食堂經(jīng)營的利潤率進(jìn)行合理化地控制,盡量減輕師生的經(jīng)濟(jì)支出負(fù)擔(dān)。
二、要強(qiáng)化營養(yǎng)方面的管理
要根據(jù)師生的具體需求來增加飯菜的品種和樣式,要保證師生的營養(yǎng)均衡,盡量滿足全體師生的身體消耗需要。
三、強(qiáng)化食堂衛(wèi)生的管理,保持食堂整潔
做到餐具、炊具的潔凈衛(wèi)生干凈,餐廳的衛(wèi)生保潔,食堂工作人員要按照有關(guān)餐飲從業(yè)人員的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期體檢,學(xué)校方面可以聘請(qǐng)食堂衛(wèi)生監(jiān)督員定期和不定期的進(jìn)行檢查和監(jiān)測食品衛(wèi)生等。
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建筑工地飯?zhí)贸邪鼃建筑上飯?zhí)贸邪鼃工程飯?zhí)贸邪自捳f,國有國法,家有家規(guī),那么食堂托管作為一個(gè)新興的行業(yè),也需要一定要規(guī)章制度來制約員工的言行,保證客人的飲食健康。下面,就以天智膳食服務(wù)有限公司為例,簡單說明一下食堂托管的一些管理制度:
一、目的 為了提高食堂管理的整體水平,為全體員工提供衛(wèi)生、放心、舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境和氛圍,維護(hù)和確保員工的身體健康,特制定本制度。
二、范圍 食堂工作人員和全體員工。
三、采購制度及存儲(chǔ)制度
1、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān),預(yù)防和杜絕病從口入,不得采購霉變、腐敗、蟲蛀、有毒、超過保質(zhì)期的或衛(wèi)生法禁止供應(yīng)的其他食品。防止食物中毒 建筑工地飯?zhí)贸邪鼃建筑上飯?zhí)贸邪鼃工程飯?zhí)贸邪?/p>
2、采購大批主食或副食要求供貨單位提供衛(wèi)生許可證,以便查驗(yàn),不得采購三無產(chǎn)品。
3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,對(duì)存放的各類食品實(shí)行“隔離”,以免串味、走味或變質(zhì)。
4、食堂庫房整齊清潔,分類存放,防鼠防潮。
5、食品存放冰箱或冰柜時(shí)間不得多于48小時(shí),嚴(yán)禁銷售隔夜飯菜。 四、衛(wèi)生管理制度
食堂工作人員要做好個(gè)人衛(wèi)生,勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤洗換工作服。不得留長指甲、染指甲,工作時(shí)不戴戒指、手躅、耳環(huán)等。 工作時(shí)要穿戴白色工作服、工作帽,分菜員或食堂打菜人員要戴口罩,不得用工作服或圍裙擦手、擦臉 建筑工地飯?zhí)贸邪鼃建筑上飯?zhí)贸邪鼃工程飯?zhí)贸邪?/p>
工作人員每半年進(jìn)行一次健康檢查,體檢不合格者或患有公司認(rèn)為不適宜在食堂工作的某種疾病,不能在食堂工作。食品留樣管理制度 1、食堂提供的每樣食品,由食堂分餐人員專人負(fù)責(zé)留樣。每餐堅(jiān)持飯菜留樣,并在留樣容器盒上標(biāo)明菜名、日期、時(shí)間等。
2、每餐留樣的食品,按規(guī)定留足100克,分別盛放在已消毒的餐具中。
3、留樣食品取樣后,立即存放在完好的食品罩內(nèi),以免被污染。
4、留樣食品冷卻后,用保鮮膜密封好,并在其外部貼上標(biāo)簽,標(biāo)明留樣日期、時(shí)間、品名、餐次、留樣人 建筑工地飯?zhí)贸邪鼃建筑上飯?zhí)贸邪鼃工程飯?zhí)贸邪?/p>
5、將貼好標(biāo)簽的留樣食品按秩序存放在恒溫冰箱內(nèi)保存。冰箱溫度設(shè)定為0℃-4℃。
6、做好每餐每樣留樣食品的記錄,包括食品樣源、食品名稱、留樣時(shí)間、目測樣狀等,以備檢查。
餐飲服務(wù)人員微笑標(biāo)準(zhǔn)
一、面部表情標(biāo)準(zhǔn):
1、面部表情和藹可親,伴隨微笑自然地露出6-8顆牙齒,嘴角微微上翹;微笑注重“微”字,笑的幅度不宜過大。這也是不成文的 “工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)”,必須在營業(yè)員和顧客面對(duì)面3米左右“能見度”內(nèi)。
2、微笑時(shí)真誠、甜美、親切、善意、充滿愛心。
3、口眼結(jié)合,嘴唇、眼神含笑。
二、眼睛眼神標(biāo)準(zhǔn):
1、面對(duì)顧客目光友善,眼神柔和,親切坦然,眼睛和藹有神,自然流露真誠。
2、眼睛禮貌正視顧客,不左顧右盼、心不在焉。
3、眼神要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)度”:
①眼神的集中度:不要將目光聚集在顧客的臉上的某個(gè)部位,而要用眼睛注視于顧客臉部三角部位,即以雙眼為上線,嘴為下頂角,也就是雙眼和嘴之間;
②眼神的光澤度:精神飽滿,在親和力理念下保持慈祥的、神采奕奕的眼光,再輔之以微笑和藹的面部表情;
③眼神的交流度:迎著顧客的眼神進(jìn)行目光交流,傳遞你對(duì)顧客的敬意與你的善良之心。眼睛是心靈的窗戶。心靈在有了親和力的理念,就自然會(huì)發(fā)出神采奕奕的眼光,就很容易形成具有磁性的親和力的眼神,這樣可以拉近與顧客間的距離。
三、聲音語態(tài)標(biāo)準(zhǔn):
1、聲音要清晰柔和、細(xì)膩圓滑,語速適中,富有甜美悅耳的感染力;
2、語調(diào)平和,語音厚重溫和;
3、控制音量適中,讓顧客聽得清楚,但聲音不能過大;
4、說話態(tài)度誠懇,語句流暢,語氣不卑不亢。