☆☆☆售后說(shuō)明☆☆☆

?物流配送：我們合作的物流公司有德邦物流、中鐵物流、友杰物流、佳吉物流、大唐物流、金華物流、冬和物流、長(zhǎng)通物流、武廈物流等各種物流公司，也可以由客戶您制定物流公司?？爝f公司有韻達(dá)快遞、順風(fēng)快運(yùn)、EMS、DHL、TNT、ups以及鐵路運(yùn)輸、同城專(zhuān)車(chē)送貨等。國(guó)外客戶還有海運(yùn)、空運(yùn)，與我們合作10多年的專(zhuān)業(yè)貨代公司。

?退換貨政策：

1）到貨后請(qǐng)買(mǎi)家仔細(xì)確認(rèn)貨物完好再簽收，按該產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。如有產(chǎn)品指標(biāo)不符，我們包退換貨。

2）我們發(fā)貨前都會(huì)仔細(xì)做好包裝工作，但貨運(yùn)裝卸過(guò)程可能會(huì)導(dǎo)致外包裝刮花，凹陷，如不存在產(chǎn)品泄露問(wèn)題，均屬正常情況。

3）如有泄露，請(qǐng)拍照存證并馬上與我們聯(lián)系，我們將配合解決。

4）發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品重量不足時(shí)請(qǐng)不要拆包，將稱重結(jié)果通過(guò)照片形式發(fā)送給我們的業(yè)務(wù)員，我們負(fù)責(zé)將產(chǎn)品補(bǔ)足。

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☆☆☆常見(jiàn)客戶問(wèn)答☆☆☆

◎什么時(shí)候發(fā)貨？

工作時(shí)間周一至周五，14點(diǎn)前付款，可到當(dāng)天發(fā)貨。14點(diǎn)后付款次日發(fā)貨。我公司按國(guó)家法定假期休息，周六日只接受詢問(wèn)和下單，不發(fā)貨。

◎?yàn)槭裁词墙o我發(fā)貨運(yùn)？

液體產(chǎn)品：全國(guó)范圍內(nèi)，只發(fā)物流貨運(yùn)；1KG非危險(xiǎn)品液體可以走快遞。

非液體產(chǎn)品：全國(guó)范圍內(nèi)均可以發(fā)快遞或物流貨運(yùn)。

◎貨大概幾天能到？

A:正常情況下，湖北省內(nèi)快遞1-2日到達(dá)，湖北省外快遞3-5天到達(dá)（邊遠(yuǎn)地區(qū)或山區(qū)需時(shí)更長(zhǎng)）。

◎你們可以提供樣品嗎？

一般產(chǎn)品我們可以免費(fèi)提供樣品，特殊產(chǎn)品比如液體產(chǎn)品，危險(xiǎn)化學(xué)品需要支付一定的郵費(fèi)和拆包費(fèi)。

◎你們能提供多少免費(fèi)樣品？

我們公司規(guī)定免費(fèi)提供樣品重量最多不超過(guò)50g，價(jià)格最多不超過(guò)30元，如果您覺(jué)得不夠需要付一定的費(fèi)用。

◎你們產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣？

我公司是一家經(jīng)營(yíng)超過(guò)16年的企業(yè)，我們的產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可先提供樣品以供您試用，大貨按樣品質(zhì)量和產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收；每批次貨物均能提供檢驗(yàn)報(bào)告。

◎你們公司的產(chǎn)品價(jià)格怎么這么高呀？

一般情況下我們公司的產(chǎn)品價(jià)格在市場(chǎng)上是比較適中的，也有可能市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)上游產(chǎn)品漲價(jià)因此我們也進(jìn)行了價(jià)格調(diào)整。

◎你們的產(chǎn)品有現(xiàn)貨嗎？

一般情況下我們產(chǎn)品都是有庫(kù)存的。

◎?yàn)槭裁茨銈儾荒茇浀礁犊睿?/p>

以前我們是貨到付款但經(jīng)常遇到貨到很客戶拒收的情況，有時(shí)我們來(lái)回運(yùn)費(fèi)的損失高達(dá)數(shù)千元，因此我們現(xiàn)在只能款到發(fā)貨。

◎你們能給我發(fā)順風(fēng)嗎？

不能，順風(fēng)不接受化工產(chǎn)品，尤其是液體和危險(xiǎn)化學(xué)品。

☆☆☆溫馨提示☆☆☆

我公司未于快遞公司進(jìn)行代收合作，所有產(chǎn)品只能款到發(fā)貨，如果您不放心可以選擇我們的對(duì)公賬戶進(jìn)行打款，我們也可以提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明，您還可在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)里面查詢我們公司，這個(gè)我們是做不了假的，我們公司成立已經(jīng)16年了，我們的宗旨就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，如果我們欺騙客戶那么我們公司早就不存在了，另外我們不接受微信紅包付款，您可以選擇支付寶或者銀行轉(zhuǎn)賬。我們的對(duì)公賬戶為交通銀行賬戶，私人賬戶有農(nóng)業(yè)銀行，中國(guó)銀行。

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☆☆☆付款流程☆☆☆

◎聯(lián)系業(yè)務(wù)員，確定產(chǎn)品的屬性技術(shù)參數(shù)以及產(chǎn)品價(jià)格

◎確定付款方式，簽訂合同

◎客戶打款并將收貨信息發(fā)送給業(yè)務(wù)員

◎電子繳款，老板簽字，物流主管簽字 ，質(zhì)量監(jiān)工簽字

◎貨物出庫(kù)

◎達(dá)到客戶倉(cāng)庫(kù)  

◎物流跟蹤

◎客戶收貨

◎后期質(zhì)量跟蹤

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*訂購(gòu)須知*：

《1》由于季節(jié)和市場(chǎng)原因，產(chǎn)品價(jià)格難免會(huì)有波動(dòng)，實(shí)際價(jià)格歡迎致電面議

《2》如果您對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，用途，含量等不是很清楚的，歡迎致電咨詢

《3》付款3日之內(nèi)發(fā)貨，發(fā)貨可用申通，韻達(dá)，順豐等各種快遞，還可發(fā)德邦，欣欣亞，興順等各種物流，快捷方便，有特殊要求歡迎致電詳談

《4》公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。歡迎惠顧！