全民健保

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臺(tái)灣在醫(yī)療領(lǐng)域的投入，最著名的當(dāng)屬全民健保。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主克魯?shù)侣?/span>08年撰寫題為《驕傲、偏見、保險(xiǎn)》的文章，要求美國(guó)政府虛心向臺(tái)灣政府學(xué)習(xí)全民健保的經(jīng)驗(yàn)，盛贊臺(tái)灣全民健?？胺Q各國(guó)典范；英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志在評(píng)估《世界健康排行榜》時(shí)，綜合各項(xiàng)指標(biāo)將臺(tái)灣列為第二名，僅次于瑞典。臺(tái)灣的健保被譽(yù)為世界最好的制度之一。

臺(tái)灣已實(shí)施全民健保十幾年，它使得原本僅有59%的人口享有公、勞、農(nóng)保，擴(kuò)大成了全民納保，但在經(jīng)濟(jì)面上，整體醫(yī)療費(fèi)用之增加卻相當(dāng)有限，全民健保具備了低保費(fèi)、低行政經(jīng)費(fèi)及高納保率的經(jīng)營(yíng)效率等優(yōu)點(diǎn)，占GDP6.6%的醫(yī)療衛(wèi)生支出卻達(dá)到了84%的民眾滿意度。

正因?yàn)榕_(tái)灣的健保力度如此之大，從根本上保護(hù)了臺(tái)灣醫(yī)療領(lǐng)域的價(jià)格。在臺(tái)灣看一場(chǎng)病，醫(yī)療費(fèi)分為藥費(fèi)，檢查檢驗(yàn)費(fèi)，診察費(fèi)，掛號(hào)費(fèi)，藥事服務(wù)費(fèi)這幾項(xiàng)。藥費(fèi)占所有醫(yī)療費(fèi)用的比例（藥占比）通常在２５％，而診查費(fèi)是對(duì)醫(yī)生診斷力的尊重。相比內(nèi)地靠藥品、耗材、檢查作為醫(yī)院主要收入的現(xiàn)象，臺(tái)灣的醫(yī)生表示“當(dāng)醫(yī)療對(duì)技術(shù)越來越重視的時(shí)候，藥占比就會(huì)下降，醫(yī)療的重點(diǎn)是醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)和判斷，這個(gè)才是最值錢的。”對(duì)于美國(guó)“死得起，病不起”的說法，臺(tái)灣的醫(yī)療引用王安石的詩(shī)句“看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛”。在美國(guó)，臺(tái)灣的全民健保是師法的對(duì)象；

醫(yī)院管理
臺(tái)灣醫(yī)院目前有私立醫(yī)院、公立醫(yī)院兩大體系。醫(yī)院分為三類：醫(yī)學(xué)中心、醫(yī)療醫(yī)院、私人診所。目前臺(tái)灣私立醫(yī)院床位數(shù)占70%，公立醫(yī)院床位數(shù)占30%，醫(yī)院的發(fā)展方向有集約化、規(guī)?；厔?shì)。臺(tái)灣醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境之溫馨、醫(yī)患關(guān)系之和諧、細(xì)節(jié)管理上的完美，服務(wù)人性化的理念貫穿于醫(yī)院的各個(gè)角落。盡管建筑有新有舊，但醫(yī)療環(huán)境都非常優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施非常齊全，各類標(biāo)識(shí)簡(jiǎn)單明了，來院就診的患者可以輕松到達(dá)想去之處。

臺(tái)灣非常重視醫(yī)院管理專門人才的教育和培養(yǎng)，受過日本、美國(guó)管理學(xué)科的專業(yè)訓(xùn)練的管理者占管理層相當(dāng)一部分。同時(shí)各職能部門所負(fù)責(zé)的職能較細(xì)致，如分為財(cái)務(wù)管理、質(zhì)控管理、服務(wù)管理、后勤管理、社會(huì)管理、科教管理、培訓(xùn)等。各職能部門各自按自己的分工，依據(jù)臺(tái)灣衛(wèi)生署及其所在醫(yī)院的規(guī)定完成工作。他們的主要優(yōu)勢(shì)在于能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的偏差，并通過月季、季度和年度分析，找出偏差的原因，及時(shí)糾正并不斷改善.

醫(yī)院護(hù)理
臺(tái)灣醫(yī)院的護(hù)理制度齊全，護(hù)理人員相對(duì)龐大，但是一般科室里輸液比例較少。在這樣的情況下，護(hù)理人員可以真正做到把時(shí)間還給病人，以使護(hù)理人員的精力主要集中在幫助患者功能鍛煉、科教宣講、生活護(hù)理等方面。護(hù)士長(zhǎng)則做好科室管理的職責(zé)，具體體現(xiàn)在來訪者的科室介紹、工作要點(diǎn)、科室特色及優(yōu)勢(shì)都由她完成。同時(shí)，科室里的護(hù)理宣教圖文并茂，提供患者獲得充分的醫(yī)療學(xué)識(shí)。

“志工”服務(wù)是另一項(xiàng)需要重點(diǎn)指出的服務(wù)。臺(tái)灣醫(yī)院的“志工”大都由上了年級(jí)的人擔(dān)任，他（她）們每周固定1~2個(gè)半天來醫(yī)院，從事導(dǎo)醫(yī)、問詢、測(cè)量血壓、按摩等工作。（她）們身著統(tǒng)一的標(biāo)有“某某醫(yī)院志工”的背心，在醫(yī)院里流動(dòng)服務(wù)，當(dāng)看到就診人員稍有遲疑，他（她）們就會(huì)主動(dòng)上前提供幫助。

醫(yī)療優(yōu)勢(shì)

1、嚴(yán)格的醫(yī)學(xué)訓(xùn)練，醫(yī)生水準(zhǔn)高
臺(tái)灣的醫(yī)學(xué)院，聚集了一群被公認(rèn)是臺(tái)灣腦袋最聰明的人，因?yàn)橹挥凶顑?yōu)秀的學(xué)生才有可能入讀醫(yī)學(xué)科系，臺(tái)灣的醫(yī)科學(xué)生來自全臺(tái)灣高考的前3000名。臺(tái)灣的醫(yī)生必須接受廣泛且嚴(yán)格的醫(yī)學(xué)教育訓(xùn)練。一般而言，醫(yī)學(xué)系的學(xué)生必須接受7年的醫(yī)學(xué)教育訓(xùn)練，包括4年的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課程、2年的分科醫(yī)學(xué)課程、1年的實(shí)習(xí)醫(yī)師教育訓(xùn)練，這些醫(yī)學(xué)教育全部采取英文教育。再經(jīng)過3年的專業(yè)訓(xùn)練后，住院醫(yī)師還必須通過專科訓(xùn)練及正規(guī)考試。最后，他們還必須完成自己的研究并發(fā)表論文才能成為合格的主治醫(yī)生。平均來說，一個(gè)醫(yī)學(xué)系的學(xué)生要成為一個(gè)主治醫(yī)師必須花費(fèi)12到13年的時(shí)間。嚴(yán)格而漫長(zhǎng)的醫(yī)學(xué)教育造就了臺(tái)灣高水準(zhǔn)的醫(yī)師隊(duì)伍。

2、專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)，避免個(gè)人偏差
臺(tái)灣的醫(yī)生做事情細(xì)致入微，病情病理及手術(shù)方法等都會(huì)向患者及家屬解釋得相當(dāng)清楚。醫(yī)生專業(yè)分工明朗，各人既有專攻方向，又彼此精誠(chéng)合作，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做診斷和治療，這樣可以最大程度上避免任何個(gè)人的判斷偏差。臺(tái)灣的醫(yī)院除了醫(yī)生、護(hù)士外，還有很多的外請(qǐng)人員，比如主任助理、病房助理、財(cái)務(wù)助理、物業(yè)工人、志愿者等，都緊密的為臨床一線服務(wù)，絕不會(huì)讓患者及家屬無所適從，為整體治療提供了強(qiáng)大的保障系統(tǒng)。

3、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，緊跟世界前沿
臺(tái)灣醫(yī)療資源充沛，醫(yī)院間競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。臺(tái)灣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的是世界最先進(jìn)的醫(yī)療儀器，例如：利用計(jì)算機(jī)斷層掃描儀、核磁共振儀及正子攝影技術(shù)來作癌癥篩檢，冷凍消融、氬氦刀冷凍治療及影像導(dǎo)引放射來治療癌癥。這些設(shè)備,同等于甚至超越了歐美眾多一線醫(yī)院，而且應(yīng)用這些科技可以有效的縮短等待的時(shí)間。

4、價(jià)格合理，國(guó)際醫(yī)療最佳選擇
臺(tái)灣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供最新的醫(yī)療科技、最先進(jìn)的設(shè)備、受過完整訓(xùn)練的專業(yè)人員，不過卻只收取病患非常經(jīng)濟(jì)且相對(duì)低廉的價(jià)格。大致上來說，臺(tái)灣的手術(shù)費(fèi)用僅僅是美國(guó)的五分之一、英國(guó)的六分之一。臺(tái)灣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅僅提供疾病的治療，還提供了合理價(jià)位的健康檢查，價(jià)格僅是美國(guó)的17%；正子攝影檢查的費(fèi)用更僅僅是美國(guó)及英國(guó)的一半。