首先作為消費(fèi)著很多自己關(guān)心的問題，希望得到解決，同時(shí)又希望315能解決實(shí)際危害自己權(quán)益的問題得到解決，現(xiàn)在315確實(shí)給很多企業(yè)曝光了，大到蘋果手機(jī)小到垃圾短信。我們不禁要問為什么消費(fèi)者的利益會逐年的增多，而有些問題又一再的曝光得不到解決呢？首先我覺得是監(jiān)管的問題，315記者深入藥品加工企業(yè)工廠得到一手假藥，劣質(zhì)藥品后工商部門才出動去查處。試問工商部門你們平時(shí)在干嗎？你們就不知道一點(diǎn)這樣的行為嗎？還是像中國移動和聯(lián)通一樣都是幕后推手，你們的放任，你們松懈管理，你們的玩忽職守，才是最終的根源。

     其次作為一個(gè)廣告人，需要給各個(gè)行業(yè)的客戶做產(chǎn)品，那么一個(gè)行業(yè)的曝光是對這個(gè)行業(yè)客戶的沉痛打擊，同時(shí)這一顆“老鼠屎”攪的是行業(yè)一鍋大粥，也會殃及池魚我們這些廣告人。去年315晚會曝光藥品膏藥行業(yè)存在欺詐、假藥、虛假宣傳。給整個(gè)行業(yè)帶來滅頂之災(zāi)，河南膏批號全部下架，所有商品全部停售，這樣我們策劃的產(chǎn)品也停滯了。爆行業(yè)的藥廠在當(dāng)晚就被依法查封，負(fù)責(zé)人也因此鋃鐺入獄，所有倉庫全部查封。藥品三個(gè)月嚴(yán)查期，讓所有藥品行業(yè)的經(jīng)營著，沒有生存之本，紛紛逃離藥品行業(yè)，這樣的整頓卻沒有給藥品行業(yè)到來新的改變。

前營銷是房地產(chǎn)開發(fā)的龍頭。1995年以來，全國各城市房地產(chǎn)閑置率一直在30—40%之間徘徊，現(xiàn)實(shí)壓力使廣大房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)識到房地產(chǎn)競爭很激烈，粗放型經(jīng)營已經(jīng)不行了。房地產(chǎn)企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，必須了解市場，熟知市場，實(shí)施“重心前移”的市場定位。這時(shí)，國內(nèi)不少房地產(chǎn)企業(yè)，尤其是從事地產(chǎn)代理的企業(yè)，紛紛投入人力、物力，進(jìn)行房地產(chǎn)營銷策劃問題研究。之后，全國大中城市相繼展地產(chǎn)市場營銷大戰(zhàn)，群雄逐鹿品牌，使市場營銷策劃觀念不斷地融入到企業(yè)的經(jīng)營方針中。實(shí)施前營銷戰(zhàn)略更成為諸多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打造自己品牌的勢在必行之事。 ;  房地產(chǎn)營銷策劃的重要環(huán)節(jié)

  按照現(xiàn)代市場營銷觀念，營銷策劃要貫穿房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的始終。前營銷與后期的銷售（推銷）一樣，都是房地產(chǎn)營銷鏈中不可缺少的一環(huán)。當(dāng)開發(fā)商有了投資意向后，通過對房地產(chǎn)市場的供求、軟環(huán)境的調(diào)查與分析，以及對市場的定位，財(cái)務(wù)上的可行性分析等一系列前營銷活動，最終作為投資決策。由于前營銷最能體現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)愿望并滿足他們”營銷的本質(zhì)屬性，因此，與房地產(chǎn)開發(fā)的后期推銷工作相比，前營銷還是房地產(chǎn)策劃的最重要的組成部分。如果沒有前營銷的介入，開發(fā)商就很難真正把握市場需求，其開發(fā)出來的商品房也無法順利的銷售，甚至帶來商品房長時(shí)間閑置及資金積壓的風(fēng) 險(xiǎn)。

2.獨(dú)特知識催生訂單

　　崗位知識能給銷售提供支持，而獨(dú)特知識能催生訂單。以高級餐廳里的一名普通服務(wù)員應(yīng)有的崗位知識為例。比如，他應(yīng)該了解菜單上的內(nèi)容，了解菜式的起源、準(zhǔn)備工序和成分。他還應(yīng)該了解菜單上有時(shí)會出現(xiàn)哪些變動，例如鮮魚的市場價(jià)格、每日推薦和時(shí)令湯品。

　　與崗位知識不同，掌握獨(dú)特知識并不是服務(wù)員的必備素質(zhì)。這種知識能讓人覺得新奇、有趣甚至愉快。因?yàn)樗仟?dú)特的，能讓服務(wù)體驗(yàn)錦上添花。獨(dú)特知識是非同一般的，更有可能在客戶心中留下持續(xù)的積極印象，甚至能影響到銷售業(yè)績。

　　盡管對話是傳播獨(dú)特知識最常見的途徑，但它也可以通過標(biāo)志圖樣的書面形式傳遞。我記得在星巴克排隊(duì)時(shí)，曾注意到那里陳列的咖啡杯，每個(gè)售價(jià)8.95美元。我最初的想法是，自己最不需要的就是再買一個(gè)咖啡杯，而且即使要買也會買打折的。

　　我會找一個(gè)有亮紅色折扣價(jià)貼紙的咖啡杯，畢竟不過是個(gè)杯子而已，是吧？

　　但就在這些咖啡杯旁邊，我注意到一張可疑卡片，上面印有一些背景信息，內(nèi)容是：

　　Safara咖啡杯：出自日本土岐市的陶匠之手，運(yùn)用400多年代代相傳的工藝制成。8.95美元

　　這就不再是“隨便一個(gè)咖啡杯”了。這是一件的陶具，經(jīng)工匠之手以一代傳一代的特殊知識打造而成。8.95美元的賣價(jià)也一點(diǎn)都不高，反而很合理，因?yàn)檫@個(gè)咖啡杯是有來歷、凝結(jié)了技藝的作品。

　　當(dāng)然，我也不會幻想這個(gè)咖啡杯能在追捧之下身價(jià)百倍，某一天被送進(jìn)博物館里展覽。我的意思是，經(jīng)由分享獨(dú)特知識，這件商品已經(jīng)變成了一件藝術(shù)品。

　　獨(dú)特知識能增加客戶體驗(yàn)的價(jià)值。它既有趣又吸引人，能抓住客戶的注意力。你會注意到這種知識，在心里留下印象。