專注定制家具衣柜、書柜、鞋柜、等全屋定制安裝服務(wù).為了使整個(gè)生產(chǎn)及終端營(yíng)銷能更了地改進(jìn)和發(fā)展,左右手已經(jīng)擁有完整的、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、水平高、工作效率快的衣柜安裝團(tuán)隊(duì)。左右手為保障安裝技術(shù)與服務(wù)特別制定定制家具安裝流程、安裝標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),左右手家具安裝工程師嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,保障家具安裝服務(wù)的服務(wù)水平。
左右手安裝案例
龍華國安居店做為一個(gè)家具行業(yè)的老品牌在深圳地區(qū)一直有較高的影響力,隨著用戶需求的改變及企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí),每年上旬各家具品牌都會(huì)對(duì)各自的銷售店面進(jìn)行升級(jí)維護(hù)。”左右手“做為頂固品牌的長(zhǎng)期合作伙伴,每年對(duì)于品牌專賣店的升級(jí)服務(wù)也是非常重視的。
”左右手“派出該衣柜項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝細(xì)節(jié)及服務(wù),為了保障安裝效果,幾乎每個(gè)安裝時(shí)間安裝項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都親自到場(chǎng),從不延誤,對(duì)于安裝出現(xiàn)的各類問題也是盡量協(xié)調(diào)解決。對(duì)于工期的要求,衣柜安裝師傅也是每個(gè)夜晚趕工,保障了賣場(chǎng)白天的正常營(yíng)業(yè)。
對(duì)于已到貨產(chǎn)品安裝完成的一部分效果,目前雖然還沒有完成最后的收尾工作,最近一段時(shí)間安裝師傅也會(huì)跟進(jìn)材料到貨情況,保障五月份順利交付,期待新店開張!
衣柜安裝流程
1/安裝咨詢:
接單后與客戶聯(lián)系確認(rèn)上門安裝時(shí)間,咨詢客戶安裝細(xì)節(jié)。
2/圖紙復(fù)核:
安裝工程師現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè),進(jìn)行綜合考察,確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)情況,確保安裝設(shè)計(jì)能夠完美實(shí)施。
3/貨物清點(diǎn)拆包:
根據(jù)客戶提供的送貨明細(xì)清單對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品件數(shù)清點(diǎn)以及按各安裝地點(diǎn)分貨,拆包貨物需小心謹(jǐn)慎。
4/現(xiàn)場(chǎng)安裝:
組裝時(shí)注意墻面保護(hù),客戶,設(shè)計(jì)師,工程監(jiān)理,安裝工程師四方參與,為您的裝修保駕護(hù)航。
5/自檢驗(yàn)收:
安裝完成后,現(xiàn)場(chǎng)自檢并處理細(xì)節(jié)問題,清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,客戶驗(yàn)收,并針對(duì)客戶提出的問題及時(shí)予以處理、調(diào)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)不能處理的作詳細(xì)記錄,讓客戶驗(yàn)收確認(rèn),現(xiàn)場(chǎng)拍照傳至客服人員處留存。
6/售后回訪:
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)遺留問題,仔細(xì)填寫《安裝信息反饋單》,72小時(shí)內(nèi)售后回訪驗(yàn)收,24小時(shí)及時(shí)處理售后問題。
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