會對于底層辛苦勞作的人們越來越尊重、認可，有素質的人們不會因為你的社會層次及工作性質而產(chǎn)生低看，不公平對待。勞動人民付出辛勤的勞動，付出汗水，理應受到大家的尊重，家具安裝技師也是這個社會辛勤的勞動者，雖然他們需要技術手藝支持本職工作，但對于工作的性質也是處于社會底層，同樣希望得到客戶的認可與尊重！如何讓家具安裝技師的服務得到客戶的認可呢？

  6月14號星海名城客戶周小姐家安裝頂固衣柜，安裝劉師傅用服務征服了客戶。晚上12點左右發(fā)文表揚安裝人員。師傅是從哪些細節(jié)征服客戶的呢，看一下客戶的心情記錄：

1、守時、誠信：劉師傅按約定時間到達客戶現(xiàn)場，沒有因為各種理由耽誤上門時間，寧可早到等候客戶，也不可因為時間延誤讓客戶等候。

2、專業(yè)技術熟練：從劉小姐的話語中是非常認可安裝師傅的技術水平，有問題先與客戶再進行處理，還給客戶提供專業(yè)建議，讓客戶認可、理解再執(zhí)行方案。

3、服務態(tài)度好：總是微信回答客戶提出的每個問題，沒有一絲一毫的情緒。

4、堅持完成任務：晚上沒有燈的情況下，利用手機照明，把最后工作完成，不放過任何一個細節(jié)，從頭到尾檢查驗收，精心完善。

5、不怕苦累：最后工作到晚上10點才背著沉重的工具收工，連晚飯都沒有吃，也沒有一句抱怨。

  以上是客戶對于劉師傅的認可，從每個細節(jié)可以看出，有一些是制度要求，有一些卻是師傅的素質提升，左右手對于像劉師傅這樣的技師很多，他們默默無聞，堅持學習，認可左右手的企業(yè)文化及管理制度，嚴格按照左右手的標準執(zhí)行，最終都是被客戶尊重與認可的。

1.衣柜安裝前必須做檢查工作，以防物流中發(fā)生碰撞，如若發(fā)現(xiàn)異常，第一時間反饋以便及時改補。

2.要仔細核對圖紙標識與現(xiàn)場的吻合狀態(tài)，確定安裝順序。

3.注意安裝過程中對衣柜安裝產(chǎn)品組合件的保護。

4.梁位、頂線、收口板切角口要仔細核對，切割準確。

5.注意柜側板的層板孔面盡量不要置于柜內。

6.釘背板時要用拉尺量柜的對角線是否對等，固層有不平的現(xiàn)象要用刨刀刨平，方可釘背板。

7.衣柜安裝時，如果客戶提出問題，要及時解答，并告知處置方式的合理性。

8.若安裝出現(xiàn)問題，安裝工人回廠必須填寫安裝記事，并下改補單做好跟蹤服務。

9.衣柜安裝好后，必須先自檢、調整，然后由客戶驗收，簽名確認。

10.整個衣柜安裝服務過程完成后必須還客戶一個清潔的環(huán)境。

一、定制家具安裝步驟

1.攜帶好倉庫根據(jù)當天安排的訂單號發(fā)貨，看圖準備必用工具，清點包裝件數(shù)，裝車出發(fā)。

2.到達后打開包裝，清點數(shù)量、有無刮花痕跡、五金件種類和數(shù)量（注意：所有板件需在包裝紙上面進行操作，以防刮花。所有板件需在輕拿輕放）。

3.清點完畢后把板件歸類擺放（立靠在墻上的板件不能直接與墻體面接觸，需用包裝紙或者珍珠棉隔開），看圖分析，根據(jù)不同的柜體制定好先后順序（先搭好框架，再裝內部結構）。

4.開始按順序正確安裝安裝，安裝時候注意不要踩到板件，不要把五金件放在板件上，不要把使用的工具放在板件上，輕拿輕放！

5.安裝完畢后，收拾工具，清理現(xiàn)場，請客戶現(xiàn)場驗收、簽字，微笑道別！

6.若是補板或者投訴，要及時向客戶解釋，耐心解答，安撫好客戶！