關(guān)系不斷。對(duì)于每一個(gè)已經(jīng)報(bào)名的孩子，也需要招生老師對(duì)客戶進(jìn)行后續(xù)服務(wù)，不能因?yàn)榻唤o輔導(dǎo)老師之后就與客戶沒有關(guān)系了。
1、反復(fù)挖掘，一個(gè)關(guān)系帶來5個(gè)關(guān)系?？诒牧α烤薮?，客戶跟潛在客戶之間的交流，一句可以比得上我們招生老師的100句。客戶可以吸引其社交圈里的大量課程需求者。客戶轉(zhuǎn)介紹也是銷售中的一個(gè)重要手段。
2、關(guān)注家長感受。家長在陪同孩子上課期間，最能感受到學(xué)校教學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。孩子學(xué)習(xí)有進(jìn)步了，不用我們說，家長都會(huì)很高興向別人推薦我們機(jī)構(gòu)。當(dāng)有目標(biāo)客戶到機(jī)構(gòu)時(shí)，讓家長跟其溝通，說明孩子學(xué)習(xí)的成果，其彰顯效果最佳。
3、對(duì)客戶的長期關(guān)注。當(dāng)客戶在機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，招生老師可以給家長做一個(gè)授課回訪，了解學(xué)生近期的輔導(dǎo)情況，以及了解家長對(duì)于課程、老師或者服務(wù)的評(píng)價(jià)。對(duì)客戶提出的一些疑惑，要及時(shí)的進(jìn)行解答和反饋。很多問題，我們通過適時(shí)的溝通就能迎刃而解，同時(shí)讓家長感覺到招生老師在報(bào)名前后的服務(wù)和熱情不減。

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