報道同時宣稱，即將發(fā)布的首份中國售后服務報告透露，國家認監(jiān)委認證認可技術研究所近日開展的“認證認可對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展貢獻的測算”調查顯示，商品售后服務認證對企業(yè)效益增長影響很大，尤其是對企業(yè)文化、誠信經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略、市場開發(fā)、顧客滿意、基礎設施方面起到了重要的影響。企業(yè)在獲證后，從服務水平和銷售額方面都有顯著的提升，對企業(yè)參與項目投標也起到了重要的作用。

第三，加快現(xiàn)代服務業(yè)是我國經(jīng)濟目前這個發(fā)展階段另一個十分緊迫的需要。主要是我們的經(jīng)濟現(xiàn)在處于一個重化工業(yè)化盡快向后工業(yè)化以及三產(chǎn)為主的結構，在盡快轉型中，這個過程中要求我們盡快提升三產(chǎn)的發(fā)展水平和三產(chǎn)的功能，然后把二產(chǎn)提高升級，這樣才能提高競爭力和適應能力，這一點也非常重要。

部分案例-1770

要規(guī)范和發(fā)展會計、審計、規(guī)劃、評估、項目策劃、資產(chǎn)管理、廣告會展中介服務業(yè)。生產(chǎn)服務業(yè)要走專業(yè)化的路子，提高服務效能。我們今天所舉辦的售后服務評價活動，我認為是面向生產(chǎn)類服務業(yè)很重要的一個部分，今天在座的一些優(yōu)秀企業(yè)，我覺得應該恭喜你們，你們的發(fā)展直接影響到我國現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展。

對于最受關注的退換貨條件問題，國家質檢總局在新規(guī)中列出四種具體情形：一是從銷售者開具購車發(fā)票60天內或者行駛里程3000公里之內，出現(xiàn)轉向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏，就可以選擇換貨或退貨;二是嚴重的安全性能故障累計做兩次修理仍然沒有排除故障，或出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障，可以選擇退貨或換貨;三是發(fā)動機變速器累計更換兩次，或它們的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用，可以選擇退貨或換貨;四是，轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后條、車身當中的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用，消費者也可以選擇換貨或退貨。

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聯(lián)系人：蔣小姐

我們現(xiàn)在一二三產(chǎn)業(yè)結構具有工業(yè)化國家特征。我們處于重業(yè)工業(yè)化的時期，這個結構要求我們在發(fā)展方式轉變過程中，必須要加快三產(chǎn)發(fā)展，把比重盡快提升，以適應經(jīng)濟發(fā)展的需要。二是服務業(yè)結構不合理，服務業(yè)總體水平和質量不高，知識密集型高端行業(yè)尤為突出，比如動漫產(chǎn)業(yè)、會展產(chǎn)業(yè)等一些知識型產(chǎn)業(yè)，發(fā)展相對滯后。