汽車(chē)服務(wù)門(mén)店如何通過(guò)小程序來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)？

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不得不承認(rèn)，目前坐店經(jīng)營(yíng)仍然是大多數(shù)傳統(tǒng)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)主要的營(yíng)銷(xiāo)模式。品牌營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（大多數(shù)企業(yè)主對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的威力還并不清楚）、差異化營(yíng)銷(xiāo)幾乎無(wú)從談起，從門(mén)店企劃的角度看，大多數(shù)傳統(tǒng)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)幾乎沒(méi)有企劃力。微信小程序作為一種通過(guò)掃碼既能應(yīng)用的工具，對(duì)于很多沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維及能力的汽服門(mén)店來(lái)說(shuō)，不僅設(shè)置極其簡(jiǎn)單，對(duì)于向車(chē)主推廣，更是掃一下就行。這對(duì)門(mén)店來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一場(chǎng)“大躍進(jìn)”，猶如很多的中老年朋友直接跳過(guò)PC時(shí)代而進(jìn)入了移動(dòng)手機(jī)時(shí)代。小程序如何與汽車(chē)服務(wù)結(jié)合，答案在下面：

1、四大導(dǎo)流方式為門(mén)店引流

截至目前，小程序觸及車(chē)主的方法大致分為四種：

首先是二維碼，線下商戶可以通過(guò)掃二維碼展示想要傳遞的內(nèi)容、活動(dòng)和信息，但用戶基本上保持用完即走的狀態(tài)。

第二種是通過(guò)微信的搜索框，若車(chē)主需要汽修保養(yǎng)類(lèi)的服務(wù)，只需通過(guò)檢索，即可迅速找到相應(yīng)的小程序應(yīng)用。小程序提供了精準(zhǔn)的服務(wù)或者內(nèi)容，類(lèi)似于查天氣、查快遞、找服務(wù)，或者電商、商品售賣(mài)之類(lèi)的，用戶獲取信息更多。

第三種是通過(guò)微信群分享。在微信版本更新后，用戶可以將小程序頁(yè)面分享至群消息、或者聊天頁(yè)面中，群好友也可以通過(guò)所分享的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入獲取服務(wù)。

第四種則是新推出的“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面，利用LBS功能，車(chē)主可以發(fā)現(xiàn)附近的小程序，門(mén)店也可以通過(guò)小程序展示自己的品牌及服務(wù)，并通過(guò)深度營(yíng)銷(xiāo)黏住客戶。

2、線下場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)“即時(shí)”服務(wù)

上線后的小程序可以以二維碼作為主要入口，用戶通過(guò)微信掃一掃功能“即時(shí)”享受服務(wù)，省去曾經(jīng)繁雜的“下載”環(huán)節(jié)。如此反復(fù)，將有更多根據(jù)線下服務(wù)的用戶體驗(yàn)和不同服務(wù)場(chǎng)景來(lái)完善微信小程序，讓用戶在線下體驗(yàn)的過(guò)程中享受到線上服務(wù)的便捷。

3、與公眾號(hào)結(jié)合實(shí)現(xiàn)“粘性”服務(wù)：

雖然張小龍?zhí)岬轿⑿判〕绦虻难邪l(fā)主旨是提高用戶效率，而不是增加微信用戶的粘性。但對(duì)企業(yè)品牌來(lái)說(shuō)，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，微信已經(jīng)作為觸達(dá)用戶的重要渠道之一，積累了大量的粉絲和會(huì)員，此時(shí)將公眾號(hào)作為消息推送的平臺(tái)與小程序作為“用完即走”的服務(wù)相結(jié)合，增加用戶粘性的同時(shí)，創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。

公眾號(hào)可以加入小程序入口，把大量的粉絲引導(dǎo)到小程序的服務(wù)及預(yù)約上，深度的增值服務(wù)功能將提高用戶粘性并促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

4、與系統(tǒng)結(jié)合實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)化”服務(wù)：

現(xiàn)在很多的門(mén)店都有自己的門(mén)店管理系統(tǒng)，如果內(nèi)部管理系統(tǒng)與微信小程序打通后，便能實(shí)現(xiàn)前端推介引流與后端服務(wù)管理一體化。將車(chē)主在小程序中的行為通過(guò)管理系統(tǒng)來(lái)辨別用戶價(jià)值和產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)傾向，并利用公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的服務(wù)內(nèi)容引導(dǎo)，對(duì)于有價(jià)值的用戶利用優(yōu)惠手段在小程序上進(jìn)行展示推薦，吸引客戶獲取優(yōu)惠，從而完成一次成功的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

如今的微信小程序正在成為消費(fèi)者和商戶之間的連接紐帶，其功能的快速迭代更新無(wú)疑給微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了更大的想象空間。國(guó)內(nèi)首款服務(wù)于汽車(chē)服務(wù)門(mén)店的微信

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