票務系統(tǒng):
票務系統(tǒng)有三大功能:系統(tǒng)管理、財務管理、客戶管理。
系統(tǒng)管理主要負責用戶管理、票務管理、設備管理等功能,由主管領導操作;
財務管理主要負責財務的結算和統(tǒng)計,由財務人員使用;
客戶管理主要負責旅行社、企事業(yè)單位、政府機關等團體單位的訂單和結算,由營銷部門負責使用。
這三大功能模塊分別由三套不同的管理軟件實現(xiàn),由三個不同的部門使用,因此,需要配置三臺不同的使用終端。對于小景區(qū),三套軟件可以同時安裝在一臺終端上分別使用。
數(shù)據(jù)中心:
數(shù)據(jù)中心是整個系統(tǒng)的核心,一般由一臺或者多臺數(shù)據(jù)庫服務器組成,保存了全部的售檢票原始數(shù)據(jù),安全性要求極高。
首先選擇品牌較好的數(shù)據(jù)庫服務器,保證長期連續(xù)穩(wěn)定工作。售檢票數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)硬盤中,一旦硬盤損壞,數(shù)據(jù)將會丟失,后果嚴重,因此,要確保售檢票數(shù)據(jù)同時保存在兩塊硬盤中。即使一塊硬盤損壞,另外一塊硬盤還能夠有完整的數(shù)據(jù)記錄。經(jīng)常采用的一種方式是:一臺數(shù)據(jù)庫服務器中配置兩塊存儲硬盤,做鏡像備份。這樣的方式投資少,又保證了數(shù)據(jù)的安全。但是,一旦數(shù)據(jù)庫服務器宕機,整個系統(tǒng)就會癱瘓,不能保證長期連續(xù)穩(wěn)定工作。
對于穩(wěn)定性要求較高的場所,可以采用兩臺服務器雙機熱備用的方式。一臺服務器宕機,另一臺數(shù)據(jù)庫服務器立即起動工作,接管整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務,確保系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行;同時,兩臺服務器數(shù)據(jù)硬盤中保存了相同的售檢票數(shù)據(jù),也保證了數(shù)據(jù)安全。這種模式投資成本較高。
對于數(shù)據(jù)容量大,速度要求高的場合,采用“2臺數(shù)據(jù)庫服務器+磁盤陣列”的方式,既可以保證數(shù)據(jù)安全不丟失,又可以保證系統(tǒng)響應速度快。這種模式投資成本更高。
不同的景區(qū),可以根據(jù)設計要求,結合自身的情況和投資能力決定數(shù)據(jù)中心的建設方案。
系統(tǒng)網(wǎng)絡:
旅游景區(qū)電子票務系統(tǒng)一般是一個局域網(wǎng)系統(tǒng),采用TCP/IP網(wǎng)絡協(xié)議。數(shù)據(jù)中心、售票房、檢票閘機、管理終端等設備通過普通網(wǎng)線或者光纖、網(wǎng)絡交換機連接成一個局域網(wǎng)。
若是多景點聯(lián)網(wǎng),而且距離較遠,無法鋪設光纜或者鋪設光纜成本較高,可以通過電信寬帶ADSL實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。寬帶連接速度慢,影響售檢票速度,一般由本地服務器提供服務,再將本地服務器的數(shù)據(jù)通過慢速的寬帶傳遞到主服務器。
通過Internet互聯(lián)網(wǎng)也可以實現(xiàn)多景區(qū)、多景點、跨區(qū)域的系統(tǒng)連接。這里需要克服的是網(wǎng)絡安全問題:病毒和黑客攻擊。通過硬件防火墻和軟件防護措施,可以解決問題。