山東恒升智能停車系統(tǒng)有限公司2012年成立,注冊資金6000萬元,智能停車系統(tǒng)綜合服務(wù)商,公司現(xiàn)有各類專利30余項,公司擁有中華人民共和國特種設(shè)備A級制造資質(zhì)和特種設(shè)備安裝改造維修許可,有設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)不同類型停車場設(shè)備和車庫設(shè)施的能力,設(shè)計開發(fā)了中國至庫停車網(wǎng);搭建覆蓋全國各城市停車場的互聯(lián)網(wǎng)(物聯(lián))網(wǎng)絡(luò)和整合各城市停車場車位信息的中央數(shù)據(jù)庫;已實現(xiàn)對多家傳統(tǒng)停車場的智能化升級改造。
任何機械設(shè)備在使用過程中都會出現(xiàn)故障,但立體車庫出現(xiàn)故障時,車輛若不能及時取出,則會給用戶帶來更多不便,甚至引發(fā)糾紛。因此,提供良好的售后服務(wù)是對停車設(shè)備生產(chǎn)廠家最基本的要求。
一、山東恒升智能停車系統(tǒng)有限公司有《中華人民共和國技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安裝、改造、維修許可證》。立體車庫的售后服務(wù)工作由我們公司負責(zé),也可委托已取得相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。
二、山東恒升智能停車系統(tǒng)有限公司的維保人員能夠在較短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場解決問題。售后服務(wù)主要承擔(dān)兩方面的任務(wù),一是定期維護保養(yǎng);二是應(yīng)急故障處理,我們公司會在城建立體車庫的所在地組建一支專業(yè)技術(shù)隊伍。由于停車設(shè)備對于安全性的要求特別高,因此我們公司從事售后服務(wù)的技術(shù)人員,都已接受專業(yè)培訓(xùn)并通過特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的考核,在取得特種作業(yè)人員證書后,才從事相應(yīng)的作業(yè)或者管理工作。
三、山東恒升智能停車系統(tǒng)有限公司會提供常用備品備件和及時供應(yīng)所需設(shè)備。專業(yè)人員定期維保可以降低故障率,延長設(shè)備使用壽命。但是,在出現(xiàn)必須更換零部件的問題時,若準(zhǔn)備不充分就會較長時間延誤搶修。因此,我們公司會對易損件應(yīng)常備,對其他零部件應(yīng)按正常使用壽命進行儲備,確保維修需要。
四、山東恒升智能停車系統(tǒng)有限公司會建立完備的客戶技術(shù)檔案。我們公司除保留每個立體車庫項目制造檔案外,還會向客戶提供一套完整的工程設(shè)計和技術(shù)檔案,以便為售后服務(wù)工作提供可靠依據(jù)。一般來說我們公司對承攬工程負責(zé)一年免費維保,終生負責(zé)維修。我們公司售后服務(wù)人員會按照《機械式停車設(shè)備安裝監(jiān)督檢驗與定期檢驗規(guī)程》要求,將檢查、維修的時間、內(nèi)容詳細進行登記,為該設(shè)備科學(xué)的使用和管理提供依據(jù)。
由山東恒升智能停車系統(tǒng)有限公司承建的泰安市國貿(mào)大廈智能立體車庫項目,是山東恒升智能停車系統(tǒng)有限公司管理的一處具有代表性的小區(qū)停車場,位于東岳大街與長城西路交匯處,其中地下機械車位560個,自走車位150個。
此立體車庫為恒升自主產(chǎn)權(quán)研發(fā),以電腦控制、矢量變頻調(diào)速,運行平穩(wěn)、省電、噪音低,存取車速度快;車庫結(jié)構(gòu)類型為鋼結(jié)構(gòu),設(shè)置多種安全保護裝置,內(nèi)部設(shè)有消防、通風(fēng)監(jiān)控系統(tǒng),并應(yīng)用光電檢測裝置,充分體現(xiàn)智能型,確保人車安全。
此立體車庫在很好的滿足了小區(qū)用戶自己使用的同時,也方便了泰山國貿(mào)大廈用戶的使用。我們公司提供的立體車庫升級、智能停車場管理系統(tǒng)在滿足了停車位需求的基礎(chǔ)上,也提升了用戶的體驗度。