1南京云問網(wǎng)絡(luò)有限公司，是一家集智能客服x3791c8n、智能大屏為一體的綜合型現(xiàn)代化企業(yè)，為廣大客戶奉獻(xiàn)專業(yè)、高品質(zhì)的智能IVR專營(yíng)機(jī)構(gòu)。2南京云問網(wǎng)絡(luò)有限公司于2013-08-09在南京市鼓樓區(qū)建寧路65號(hào)2樓203室注冊(cè)成立以來，從事商務(wù)服務(wù)、智能系統(tǒng)、其他智能系統(tǒng)領(lǐng)域。目前，分公司及辦事處已遍布全國(guó)多個(gè)城市及地區(qū)。建立起了一個(gè)以南京市、江寧區(qū)為中心，覆蓋全國(guó)的產(chǎn)品經(jīng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。延伸拓展詳介紹：智能服務(wù)體系移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能客服機(jī)器人云問在眾多投標(biāo)者中，以高切合的方案部署以及優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)資源贏得了此次協(xié)作機(jī)會(huì)。在長(zhǎng)期合作中，江蘇與南京云問將通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來更好地服務(wù)于社會(huì)用電，以煥然一新的體驗(yàn)，精益求精的態(tài)度以及輕車就熟的技能來達(dá)到事半功倍的效果。做為榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核A級(jí)名，是國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)規(guī)模的省級(jí)電網(wǎng)公司之一，現(xiàn)轄13個(gè)市、51個(gè)縣（市）公司及20余個(gè)科研、檢修、施工等單位，服務(wù)全省3800萬客戶。隨著應(yīng)用業(yè)務(wù)的開展，江蘇在微信、支付寶等新媒體公眾平臺(tái)積累了大量關(guān)注用戶，互聯(lián)網(wǎng)思維的普及，用戶也多選擇在線渠道進(jìn)行問題咨詢與業(yè)務(wù)解答。為了對(duì)于有可能存在的問題，做出快速響應(yīng)并提供切合優(yōu)的解決方案或回應(yīng)，減緩服務(wù)部門的咨詢壓力，江蘇電信與云問開展了合作方案。而云問作為專業(yè)的智能交接供應(yīng)商已具備26種行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有全的報(bào)表和智能問答能力。通關(guān)過機(jī)器人自然語言處理能力、智能學(xué)習(xí)能力能專業(yè)地回復(fù)在線咨詢客戶85%的常見問題，其回復(fù)準(zhǔn)確率高達(dá)95%。擁有全面的數(shù)據(jù)分析與報(bào)表呈現(xiàn)能力能為企業(yè)客服部門減少75%的工作量，從而為江蘇解決現(xiàn)有得大業(yè)務(wù)量咨詢問題的同時(shí)減少客服部門工作壓力。在今后的合作中，云問將秉持著簡(jiǎn)單、高效、智能的設(shè)計(jì)理念以及高定制、一切以企業(yè)需求服務(wù)為先的宗旨為江蘇打造智能、高效的服務(wù)機(jī)器人。3想了解更多智能客服、機(jī)器客服詳請(qǐng)?jiān)L問：wwwiyunwencom，或者撥打我們的熱線電話：025-66048806了解更多智能IVR信息，我們專業(yè)的客服人員將竭誠(chéng)為您服務(wù)，謝謝！