一、     機房環(huán)境

1.  溫度與濕度：  最佳工作溫度：20-25攝氏度 極限工作溫度：10-40攝氏度 濕度: 8-80%(在23攝氏度條件下)  

2.  同時機房要保證服務(wù)器清潔. 機房應保持服務(wù)器清潔，若空氣灰塵過多，很容易造成資源讀寫錯誤及磁盤機中磁盤或讀寫磁頭毀損。定時使用皮老虎、刷子清除服務(wù)器灰塵。  

二、電源

電壓:  要求電壓穩(wěn)定, 尖峰電壓會損壞設(shè)備

電壓范圍:  220V +/- 10%, 即200-240V, 50-60Hz

電源功率:  視機器類型和系統(tǒng)配置而定

電源線  :  標準的零, 地, 火三相電, 其中零, 地電壓不得超過3.0V.

電源接駁:  用符合電流要求的空氣開關(guān)或其他設(shè)備和主機電源線接駁,保證計算機系統(tǒng)的可靠工作應使用穩(wěn)壓電源和UPS，對于冗于電源的接入,采用兩路單獨輸入.  

二、     硬件檢查

檢查服務(wù)器、磁陣的安裝、電源線主機接線符合要求。

服務(wù)器狀態(tài)檢查：

1.    當服務(wù)器處于啟動和正常工作狀態(tài)時，其前面板上的液晶顯示屏上應無信息顯示。

2.    當液晶顯示器上出現(xiàn)帶數(shù)字和字母的信息時，說明有硬件告警?？梢酝ㄟ^查詢相關(guān)機型的面板報警數(shù)字信息查到相應告警原因，情況嚴重的，則要立即通知服務(wù)器廠商進行問題排查。  

1. 當服務(wù)器的狀態(tài)燈出現(xiàn)橙黃色時，說明有硬件告警，此時要檢查磁柜的電源、接線、硬盤等。如果有硬件故障則立即進行更換和更正，如果查不出具體問題，則需要聯(lián)系相關(guān)廠商進一步診斷。

2. 當硬盤工作正常時，與各硬盤對應的硬盤燈會呈綠色，如無讀寫，則綠燈一直亮，如該硬盤有讀寫操作，則綠燈會不規(guī)則閃爍，當硬盤損壞時或RAID出現(xiàn)問題時，則硬盤狀態(tài)燈將熄滅，或者呈閃爍狀態(tài)：以1～3秒的頻率有規(guī)律地、不停地閃爍      

第二類、系統(tǒng)日常維護流程

2.1系統(tǒng)啟動

系統(tǒng)啟動正常順序如下：  首先對外設(shè)（磁盤陣列、磁帶庫等）加電。  待所有外設(shè)加電自檢完成后，主機加電正常起機。主機加電后,才能按POWER鍵起機.  

2.2系統(tǒng)關(guān)閉  服務(wù)器系統(tǒng)關(guān)閉時，需要確認服務(wù)器的服務(wù)是否對現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)有影響，同時需要對關(guān)閉的服務(wù)器運行中的程序進程確認，明確軟件安全的關(guān)閉步驟，在進行關(guān)機操作。    2.3系統(tǒng)與數(shù)據(jù)備份  有效及時的系統(tǒng)備份是系統(tǒng)管理的非常重要的一環(huán)。當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，特別是文件系統(tǒng)被嚴重損壞或硬盤損壞時，常需要使用系統(tǒng)備份來恢復系統(tǒng)。在以下情況下應做系統(tǒng)備份：

1、新裝機。在硬件及系統(tǒng)軟件安裝完成后，應做系統(tǒng)備份。

2、軟件改動。系統(tǒng)軟件或應用軟件有改動時，應做系統(tǒng)備份。

3、定期備份。對系統(tǒng)進行定期備份，最好每三個月做一次備份  

2.4系統(tǒng)恢復  當系統(tǒng)發(fā)生比較嚴重的故障以致采取一般性維護手段不能在短期內(nèi)恢復原系統(tǒng)，與上級確認后，可將最近一次的系統(tǒng)備份倒回機器內(nèi)以全面恢復系統(tǒng)到最近一次做備份時的系統(tǒng)環(huán)境，然后可將當日的數(shù)據(jù)備份再倒回系統(tǒng)內(nèi)。至此，系統(tǒng)可恢復正常運行。此后，應當廠商再進行整個事件的全面分析與回顧，以期找到故障發(fā)生的原因，并采取相應措施以杜絕類似事件再次發(fā)生。  

2.5安全工作守則

a統(tǒng)定期進行系統(tǒng)備份。

b.當有系統(tǒng)變更或進行操作系統(tǒng)補丁安裝的時候，必須作一次系統(tǒng)備份。

c.在發(fā)現(xiàn)有硬盤故障的時候，注意當天的數(shù)據(jù)備份。在更換硬盤的時候，請確認當天數(shù)據(jù)備份已經(jīng)完成。

d.在更換敏感的電子元件，時候一定要防靜電。

e.在插拔外圍設(shè)備的時候，請把外圍設(shè)備下電。

f.在進行文件刪除的時候，請留意當前路徑是否正確。

g.在進行文件解壓縮的時候，請留意參數(shù)和路徑。      

第三類、故障定位、故障排除

根據(jù)實際運行的系統(tǒng)中碰到問題，總結(jié)出了以下幾種常見故障及其定位方式和解決方法。  

3.1硬件故障

硬件故障有很多種，對系統(tǒng)產(chǎn)生的影響也不一樣，這里按其故障對系統(tǒng)的影響程度分：致命影響的硬件故障和只影響功能的硬件故障兩類進行硬件分類：  

其損壞對系統(tǒng)產(chǎn)生致命影響（將使機器宕機或無法啟動）的硬件包括：

主板、CPU、RAID卡、電源模塊、風扇、本地硬盤、內(nèi)存損壞等等

這些設(shè)備的損壞等將使系統(tǒng)無法完成自檢、引導和啟動，液晶顯示屏上都將有錯誤信息，可根據(jù)液晶顯示屏上的錯誤碼對照錯誤原因，如果是工作狀態(tài)下出現(xiàn)這些硬件損壞，則系統(tǒng)將被掛起或宕機。  

其損壞對僅對系統(tǒng)產(chǎn)生功能影響（機器不會宕機并能正常啟動）的硬件包括：

網(wǎng)卡、本地硬盤有壞塊、顯卡、和其他外圍設(shè)備  這些設(shè)備的損壞只影響特定功能，如網(wǎng)絡(luò)功能、顯示功能、訪問磁陣的功能等，對于本地硬盤有壞塊的情況，則要看壞塊中是否包含了重要的系統(tǒng)文件，如果不是重要系統(tǒng)文件，則系統(tǒng)功能不受影響，但也建議立即更換該硬盤。  

故障定位和排除： 液晶屏上的錯誤碼

根據(jù)錯誤碼確定是什么硬件出了故障，對系統(tǒng)來講，原則上必須業(yè)務(wù)切換使得損壞服務(wù)器離線不影響用戶使用的情況下，然后修復故障機器，恢復系統(tǒng)。  

3.2磁陣故障  磁陣引起的故障是目前碰到的最頻繁、危害最大的故障，據(jù)不完全統(tǒng)計，其故障覆蓋到總故障的70%以上，具體來講，可能引起磁陣故障的環(huán)節(jié)包括：  

磁陣硬盤、主機上的RAID卡、與主機相連的SAS線、硬盤的位置和接線方式、以及盤柜使用的電壓及周圍磁場、磁陣/硬盤/RAID卡等都可能造成異常。

磁陣的問題是最復雜的，一般有物理損壞的原因也有環(huán)境原因，這是主因，如接線、插盤位置不符合要求、未及時查看系統(tǒng)告警等造成系統(tǒng)中斷等輔因。按照經(jīng)驗，不管是什么硬件故障導致故障，系統(tǒng)都會產(chǎn)生告警，如果能及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，如果存在硬件故障時，可從狀態(tài)燈上觀察到：

當單塊硬盤出現(xiàn)故障或未被使用時，其面板上的硬盤狀態(tài)燈會不亮 陣列的狀態(tài)燈黃燈會亮   服務(wù)器的磁陣所配置的RAID卡一般都帶有一塊充電電池，該電池用于在突然停電的情況下