產(chǎn)品關(guān)鍵詞:
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濟(jì)寧實(shí)力淘寶運(yùn)營(yíng)天貓推廣京東托管網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)淘易網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常有淘寶掌柜抱怨:“憑什么他的寶貝只有30??0件的銷量,人氣pai ming 卻能排在我500件銷量的前面?”
“現(xiàn)在淘寶搜索pai ming 很亂,和銷量沒關(guān)系,根本看不明白?!?br style="box-sizing:border-box;" />
在剛開始研究淘搜索的時(shí)候,濟(jì)寧實(shí)力淘寶運(yùn)營(yíng)天貓推廣京東托管網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)淘易網(wǎng)絡(luò)也確實(shí)不理解,后來問搜索部門的小二,得到的答復(fù)是:“銷量仍然是影響搜索的最大因素,但是如果你讓我解釋為什么這個(gè)銷量300件的商品能排在500件的前面,是因?yàn)樗阉髟诳翠N量的時(shí)候,不僅看銷量的數(shù)字,還看產(chǎn)生這個(gè)銷量的ID和它在整個(gè)淘寶網(wǎng)的購(gòu)物行為?!?br style="box-sizing:border-box;" />
“甚至同樣的一個(gè)銷量,哪怕它都是通過搜索,顧客的ID等級(jí)數(shù)據(jù)一樣,也都是店鋪新客戶,付款和評(píng)價(jià)都一模一樣,淘寶搜索在計(jì)算它們的搜索加權(quán)時(shí)也會(huì)有比較大的差異?!?br style="box-sizing:border-box;" />
“如果第一個(gè)銷量是搜索關(guān)鍵詞直接購(gòu)買,我們假設(shè)加1分,而第二個(gè)銷量搜索同樣關(guān)鍵詞,但是瀏覽了幾個(gè)商品都沒買,最后到你家下單,這時(shí)候淘寶搜索就會(huì)基于用戶行為判斷,給這個(gè)銷量更多的加分?!?br style="box-sizing:border-box;" />
濟(jì)寧實(shí)力淘寶運(yùn)營(yíng)天貓推廣京東托管網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)淘易網(wǎng)絡(luò)不知道大家看明白了沒有,其實(shí)如果換個(gè)角度來看銷量,從淘寶平臺(tái)的方向來看,或許就能很好的理解銷量的意義。淘寶搜索最大的任務(wù)就是給消費(fèi)者推薦最值得購(gòu)買的商品,而在淘寶產(chǎn)生的每一個(gè)銷量,我們都可以把它看成一個(gè)“推薦人”。
如果你在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,你想要購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品,問了身邊兩個(gè)朋友的意見。一個(gè)朋友在這方面是外行,推薦你買A商品,而另一個(gè)朋友是內(nèi)行,就喜歡研究這些東西,他推薦你買B商品。這時(shí)候即使你這兩個(gè)朋友都是平等的“推薦人”,但是我相信絕大多數(shù)人都愿意相信內(nèi)行的建議,選擇B商品。
這時(shí)候你不知不覺中也會(huì)像淘寶搜索一樣,把連個(gè)相同的“銷量”不平等對(duì)待了。換句話說,淘寶商品的每一個(gè)銷量都相當(dāng)于一個(gè)購(gòu)買建議,因?yàn)榻o出建議的人和行為不同,加分會(huì)有比較大的差異,所以銷量300件的pai ming 在銷量500件的商品前面,是完全有可能的,而且反而更合理。
當(dāng)然,銷量少的商品排在銷量多的前面的因素不僅基于這個(gè)銷量貢獻(xiàn)值概念,還有很多,比如品牌打散原則。每個(gè)品牌在單個(gè)結(jié)果頁展示的數(shù)量是有限制的,大概是5個(gè)。如果你的產(chǎn)品銷量不錯(cuò),還排不到前面,要看看是不是前面頁面里和你同品牌的商品銷量比你好。
了解搜索規(guī)則不重要,重要的是思考:怎么在淘寶店鋪里利用這個(gè)規(guī)則?
從每一個(gè)銷量相當(dāng)于一個(gè)購(gòu)買建議這句話理解,影響銷量貢獻(xiàn)值的因素第一個(gè)應(yīng)該是ID等級(jí)和購(gòu)物及記錄,淘寶區(qū)分這個(gè)人是外行或者內(nèi)行主要基于這一點(diǎn),在評(píng)價(jià)里我們就能感受到ID等級(jí)帶來的不同,那些高級(jí)買家的評(píng)價(jià),一般展示在最前面。
從淘寶的角度來看,這些人有豐富的淘寶經(jīng)驗(yàn),所以他們的評(píng)價(jià)更值得其他買家參考;從淘寶賣家的角度來思考,我們濟(jì)寧實(shí)力淘寶運(yùn)營(yíng)天貓推廣京東托管網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)淘易網(wǎng)絡(luò)要讓客服特別關(guān)注這些級(jí)別高的賬號(hào)的詢單轉(zhuǎn)化率,拍下未付款一定要催付,因?yàn)樗麄兊匿N量加權(quán)高。
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