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濟寧實力淘寶運營天貓推廣京東托管網(wǎng)店代運營淘易網(wǎng)絡經(jīng)常有淘寶掌柜抱怨:“憑什么他的寶貝只有30??0件的銷量,人氣pai ming 卻能排在我500件銷量的前面?”
“現(xiàn)在淘寶搜索pai ming 很亂,和銷量沒關系,根本看不明白?!?br style="box-sizing:border-box;" />
在剛開始研究淘搜索的時候,濟寧實力淘寶運營天貓推廣京東托管網(wǎng)店代運營淘易網(wǎng)絡也確實不理解,后來問搜索部門的小二,得到的答復是:“銷量仍然是影響搜索的最大因素,但是如果你讓我解釋為什么這個銷量300件的商品能排在500件的前面,是因為搜索在看銷量的時候,不僅看銷量的數(shù)字,還看產(chǎn)生這個銷量的ID和它在整個淘寶網(wǎng)的購物行為?!?br style="box-sizing:border-box;" />
“甚至同樣的一個銷量,哪怕它都是通過搜索,顧客的ID等級數(shù)據(jù)一樣,也都是店鋪新客戶,付款和評價都一模一樣,淘寶搜索在計算它們的搜索加權時也會有比較大的差異?!?br style="box-sizing:border-box;" />
“如果第一個銷量是搜索關鍵詞直接購買,我們假設加1分,而第二個銷量搜索同樣關鍵詞,但是瀏覽了幾個商品都沒買,最后到你家下單,這時候淘寶搜索就會基于用戶行為判斷,給這個銷量更多的加分。”
濟寧實力淘寶運營天貓推廣京東托管網(wǎng)店代運營淘易網(wǎng)絡不知道大家看明白了沒有,其實如果換個角度來看銷量,從淘寶平臺的方向來看,或許就能很好的理解銷量的意義。淘寶搜索最大的任務就是給消費者推薦最值得購買的商品,而在淘寶產(chǎn)生的每一個銷量,我們都可以把它看成一個“推薦人”。
如果你在現(xiàn)實當中,你想要購買某個產(chǎn)品,問了身邊兩個朋友的意見。一個朋友在這方面是外行,推薦你買A商品,而另一個朋友是內(nèi)行,就喜歡研究這些東西,他推薦你買B商品。這時候即使你這兩個朋友都是平等的“推薦人”,但是我相信絕大多數(shù)人都愿意相信內(nèi)行的建議,選擇B商品。
這時候你不知不覺中也會像淘寶搜索一樣,把連個相同的“銷量”不平等對待了。換句話說,淘寶商品的每一個銷量都相當于一個購買建議,因為給出建議的人和行為不同,加分會有比較大的差異,所以銷量300件的pai ming 在銷量500件的商品前面,是完全有可能的,而且反而更合理。
當然,銷量少的商品排在銷量多的前面的因素不僅基于這個銷量貢獻值概念,還有很多,比如品牌打散原則。每個品牌在單個結果頁展示的數(shù)量是有限制的,大概是5個。如果你的產(chǎn)品銷量不錯,還排不到前面,要看看是不是前面頁面里和你同品牌的商品銷量比你好。
了解搜索規(guī)則不重要,重要的是思考:怎么在淘寶店鋪里利用這個規(guī)則?
從每一個銷量相當于一個購買建議這句話理解,影響銷量貢獻值的因素第一個應該是ID等級和購物及記錄,淘寶區(qū)分這個人是外行或者內(nèi)行主要基于這一點,在評價里我們就能感受到ID等級帶來的不同,那些高級買家的評價,一般展示在最前面。
從淘寶的角度來看,這些人有豐富的淘寶經(jīng)驗,所以他們的評價更值得其他買家參考;從淘寶賣家的角度來思考,我們濟寧實力淘寶運營天貓推廣京東托管網(wǎng)店代運營淘易網(wǎng)絡要讓客服特別關注這些級別高的賬號的詢單轉(zhuǎn)化率,拍下未付款一定要催付,因為他們的銷量加權高。
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