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淘寶會(huì)不會(huì)放棄中小賣家?
威海淘寶托管網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)天貓代運(yùn)營(yíng)公司淘易網(wǎng)絡(luò)覺得答案是一定不會(huì)的。
“不放棄中小賣家”并不是企業(yè)的社會(huì)道德,而是從阿里巴巴公司發(fā)展的商業(yè)角度來(lái)看的。中小賣家對(duì)于淘寶,就像銷售公司的“新客戶”,沒(méi)有一個(gè)公司愿意只守著老客戶,不開發(fā)新客戶。所以,只有幫助新賣家成長(zhǎng)為“大客戶”。阿里巴巴公司才會(huì)長(zhǎng)久的去做“102年企業(yè)”。但是新賣家確實(shí)在運(yùn)營(yíng)的多方面都比“師兄們”落后,而且沒(méi)有老客戶,所以淘寶搜索里就會(huì)給新店鋪一些初始權(quán)重值。
有點(diǎn)像《英雄聯(lián)盟》游戲的定段位,但又有點(diǎn)不同。新賣家的段位并不是從青銅開始,可能直接給新賣家白銀段位,但是當(dāng)你玩了一段時(shí)間后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的真實(shí)表現(xiàn)再進(jìn)行微調(diào)。
很多掌柜可能感受到,當(dāng)?shù)赇佋谀硞€(gè)信譽(yù)之下的時(shí)候,流量很多,但是經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間后,信譽(yù)越高反而流量越差。這就是淘寶搜索根據(jù)這個(gè)店鋪的真實(shí)表現(xiàn),降低了店鋪的搜索權(quán)重,我們把這種現(xiàn)象稱為淘寶店鋪的“成人禮”。
或許,大家也看到過(guò)很多“聰明人”,不停的利用“新店福利”只開新店。但是,這種方法注定沒(méi)有未來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊這種“聰明人”或許能賺到錢,但是很難做成成功的企業(yè)。
就好像你所知道的淘寶知名TOP店鋪,如果單從運(yùn)營(yíng)層面來(lái)看,這些店鋪大部分老板都是“笨蛋”,運(yùn)營(yíng)技巧都一塌糊涂。但是從長(zhǎng)久來(lái)看,運(yùn)營(yíng)的真滴或許是用盡所有的聰明,讓自己看起來(lái)笨一點(diǎn)。大道至簡(jiǎn),大智若愚。
說(shuō)到這里,我們要表達(dá)的觀點(diǎn)是,其實(shí)淘寶的新店鋪權(quán)重并不低,產(chǎn)品只要有銷售記錄和優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià),在銷售里一點(diǎn)都不吃虧。這時(shí)候,“小白”們要問(wèn)了,那沒(méi)有銷售記錄,第一筆銷量怎么辦?
馬云在回憶自己做淘寶創(chuàng)業(yè)的過(guò)程時(shí)說(shuō),因?yàn)闆](méi)人在淘寶開店,他們十幾個(gè)創(chuàng)始人就自己在淘寶上開店,當(dāng)時(shí)也沒(méi)人購(gòu)買,他們就自己買來(lái)買去。網(wǎng)友戲稱:這是有史可考的最早的淘寶shua單。
如果你自己目前賣的商品,你自己不用,你的員工和身邊的朋友都不來(lái)買,那說(shuō)明你的問(wèn)題不在運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷,而在產(chǎn)品本身。
威海淘寶托管網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)天貓代運(yùn)營(yíng)公司淘易網(wǎng)絡(luò)換個(gè)角度看問(wèn)題,網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷要解決的核心問(wèn)題是信任,因?yàn)閷?duì)方不認(rèn)識(shí)你,也見不到你。而你的朋友、員工對(duì)你不存在信任問(wèn)題,所以如果你賣的東西他們需要,但是還沒(méi)來(lái)購(gòu)買,那恐怕你就要反思了,不然之后運(yùn)營(yíng)能力在強(qiáng)也很難做好了。
所以,當(dāng)你開始開網(wǎng)店,確定了“賣自己”的定位,找到供貨商,有了自己的小店之后,可以先試著像做微商一樣把產(chǎn)品銷售給身邊的人,來(lái)產(chǎn)生第一批銷售記錄和評(píng)價(jià)。這里要注意的是,就是有被淘寶誤判成虛假交易的風(fēng)險(xiǎn),盡量不要讓你的同事、家人來(lái)購(gòu)買,因?yàn)槟銈冇刑嗟墓餐琖i-Fi記錄。最好的第一批客戶,可能是你的外地朋友、高中同學(xué)、異地親戚等。
正直的、不騙代理的“微商”最大的瓶頸是很難獲取信客戶,只能靠朋友介紹、朋友口碑傳播,發(fā)展比較緩慢;而像微商一樣做淘寶,可以完美解決這個(gè)問(wèn)題,身邊的朋友在你的淘寶店里成交之后,能夠提高你的搜索排名,為你從淘寶搜索里帶來(lái)大量的新客戶。
即使淘寶付費(fèi)流量成本在大幅度上升,但是到目前為止,淘寶仍然是獲取新客戶成本最低的渠道,別的渠道可能流量成本低,但是下單轉(zhuǎn)化率很差。
而且,這種微商式的銷售過(guò)程,因?yàn)楹涂蛻粲懈嗟慕佑|,你可以收到很多來(lái)自產(chǎn)品使用的反饋。不管什么時(shí)候,你最好的老師一定不是像所謂的專家、講師,而是你的客戶。得到客戶反饋后,你就可以借此有的放矢的去優(yōu)化產(chǎn)品。調(diào)整供貨商,重新去思考你的淘寶小店運(yùn)營(yíng)方向。
當(dāng)你店鋪的商品有了幾個(gè)銷售記錄,并且有了買家秀圖片和優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià),再加上淘寶搜索對(duì)于新店鋪流量的初始權(quán)重,你很快就可以開始享受到網(wǎng)店銷售的喜悅。這時(shí)候,即使再苦再累,屬于你的夢(mèng)想小舟也已經(jīng)開始起航了。
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