公司始終堅持“事品即人品,以事實去營銷”的經(jīng)營理念,視質(zhì)量如生命,責任如泰山,始終致力于提高客戶滿意度。全體員工團結(jié)一致,共同努力,發(fā)揚“團結(jié)、敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效”的顧客精神以及精誠合作的服務(wù)理念和精品意識,在激烈的市場競爭中奮力拼搏,不斷提升顧客的核心競爭力,走質(zhì)量效益型發(fā)展道路,力爭早日建成現(xiàn)代化集團,竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的作品和服務(wù)。
質(zhì)量保證體系
深圳市創(chuàng)智安防設(shè)備有限公司是國內(nèi)通過ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認證的智能化專業(yè)公司,2012年通過ISO9001:2000的復(fù)評,2013年又通過ISO9001:2008的復(fù)評,2017年又通過ISO9001:2015的復(fù)評。公司承接的每一項工程從方案設(shè)計、施工、交付驗收和服務(wù)全過程均參照ISO9001國際質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準中的內(nèi)容進行,確保承接的每一項工程都達到相應(yīng)的質(zhì)量標準或技術(shù)規(guī)范。
公司質(zhì)量方針是:提供優(yōu)良的質(zhì)量方針、完善的售后服務(wù)、持續(xù)不斷的改善、滿足客戶的需要。本公司為實現(xiàn)質(zhì)量方針,制定的質(zhì)量目標如下:
在規(guī)定的工期內(nèi),確保工程竣工驗收一次性通過,24小時響應(yīng)客戶的報修要求,顧客滿意率達95%。
我們設(shè)立專門的客戶服務(wù)部,提供完善的售后服務(wù),開展技術(shù)支持,疑難解答,質(zhì)量跟蹤,客戶培訓(xùn),維修維護等工作,并獲得客戶的一致好評。在2011年度的客戶滿意度調(diào)查中,統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明客戶滿意率達97%以上。
我司豐富的施工經(jīng)驗,以及嚴格遵循ISO9001國際質(zhì)量標準,確保了工程質(zhì)量
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