問：定制客人產(chǎn)品，設計稿要什么格式的？

答：設計稿需提供AI/CDR/PDF等原文件,如沒有原稿設計,可提供清楚圖片.

問：打樣費含哪些費用，樣品能提供多少個？樣品費能退嗎
答：打樣費含制作費和模具費，提供樣品1-2個，如金額較大樣品只提供樣品1只，如客戶需要另加多樣品(不超過5只），按照產(chǎn)品單價另行收取樣品費。樣品費占累計訂單總額2%以內(nèi)給予退返打樣費，超過2%將不再退還樣品費，模具費根據(jù)實際費用另定

問：打樣多少天？大貨幾天？
答：打樣一般是在48小時內(nèi),視產(chǎn)品設計復雜程度而定.大貨一般是3-7個工作日左右，具體根據(jù)數(shù)量多少而定，如特急訂單可以增加費用加急生產(chǎn)。

問：怎么知道你們產(chǎn)品圖片同實物品質(zhì)是否一致。
答：可以拿樣看品質(zhì)，收到樣品滿意可退回，我們收到退貨后確認未損壞可退款

問: 是否有保修
答：我們終身保修

問：你們能開票嗎,開票加幾個點?
答：可以開票的，增值稅發(fā)票3000元以內(nèi)需加16個點，3000以上需加10個點

問：你們付款可以網(wǎng)上下單嗎？可以做貨到付款嗎,余款能做收到貨再付?
答：我們付款方式有2種：1、阿里巴巴網(wǎng)站下單，需要拍下全部貨款，2、可以銀行支付寶等方式轉賬為首付30%定金,余款需在發(fā)貨前付清

問：你們是否包郵嗎？
答：親，我們公司所有產(chǎn)品都是不包郵的哦！小店合作中的快遞有順豐快遞，優(yōu)速快遞，百世快遞，天天快遞，如有選擇其他快遞或者物流的請聯(lián)系客服