上?;奂盐锪饔邢薰局鳡I貨物長短途3489839983運(yùn)輸及倉儲、中轉(zhuǎn)配送、小轎車運(yùn)輸服務(wù),網(wǎng)絡(luò)遍及全國。同時(shí)受理長途搬遷、起重、裝卸等業(yè)務(wù)。
公路貨運(yùn)往返全國,主要有普通貨物整車、零擔(dān)貨運(yùn),超長貨物運(yùn)輸,特殊車輛貨運(yùn)。所有線路一律實(shí)行整車零擔(dān)、當(dāng)日發(fā)車、專線直達(dá)、從門到門,信息反饋、專人負(fù)責(zé)、全程聯(lián)保、誠信價(jià)平。同時(shí),我公司還提供長途搬家遷廠,搬運(yùn)打包運(yùn)輸一條龍服務(wù),使您倍感省心。 公司服務(wù)宗旨“尊客愛貨,信譽(yù)至上”。根據(jù)貴公司的具體情況和要求,本著安全、及時(shí)、令客戶滿意為服務(wù)目標(biāo),為您量身設(shè)計(jì)合理的物流運(yùn)輸方案或者開展全面合作,更希望通過我們勤勉盡責(zé)的專業(yè)化服務(wù)與貴公司建立起長期、全面、互惠互利的友好合作關(guān)系,共創(chuàng)美好明天!目前,我公司已開通的貨運(yùn)線路有: 北京線:北京天津石家莊鄭州武漢長沙南昌南京杭州義烏合肥濟(jì)南青島 西南線:昆明南寧貴陽遵義重慶成都 東北線:哈爾濱沈陽大連長春吉林佳木斯 西北線:西安太原蘭州西寧銀川烏魯木齊拉薩呼市 臨海線:??谏穷^廈門福州寧波
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聯(lián)系人:曾經(jīng)理
手機(jī):13671779193
固話:021-61230445
地址:上海市閔行區(qū)銀都路2988號(南方物流園)
如何解決貨運(yùn)中常見的問題
客戶資料不完整
經(jīng)常聽到類似于貨物損失的情況。原因在于客戶資料的不完整,開單時(shí)只填一個(gè)名字,其他的什么都沒有,因?yàn)檫@貨到了卸貨點(diǎn),卸貨點(diǎn)有辦法通知客戶的??蛻糍Y料都在卸貨點(diǎn)。所以在有損失時(shí)就會產(chǎn)生多方扯皮的現(xiàn)象。更大的損失在于公司換不了卸貨點(diǎn),因?yàn)樗械目蛻糍Y料都在他那里,一換就造成巨大損失。而公司要發(fā)展,總有些卸貨點(diǎn)的服務(wù)是跟不上的,那只能換。我就見過一個(gè)客戶足足給了10萬的分手費(fèi)才換了個(gè)不理想的卸貨點(diǎn),該卸貨點(diǎn)已經(jīng)合作5年了。
解決辦法 :完善客戶信息,從每一單開始。
二、油費(fèi)
油費(fèi)是物流企業(yè)日常運(yùn)作中很大的一塊成本,一輛5米6短駁車按一天拉貨三趟(20KM范圍內(nèi))算,平均下來一個(gè)月隨便就要耗費(fèi)3000多油費(fèi)??蓡栴}是真的要這么多嗎?以5米6的箱車,其實(shí)1.1元/公里的平均油費(fèi)是差不多的,算上車破路堵造成的浪費(fèi),1.3元/公里,夠了吧???000元怎么跑出來的?有個(gè)公司,我們給他的5輛車裝上防偷油的GPS后,直接走了4個(gè)司機(jī),油費(fèi)降到了2000不到。
里面其實(shí)就是兩種情況,一種是找小加油站少加多開,現(xiàn)在很多公司直接綁定油卡,這個(gè)情況不多了,二就是放油賣,熟練的人可以在一分鐘內(nèi)靠一根管子從油箱放出一桶油(10升裝),賣給販油的?,F(xiàn)在很多販油的提供上門抽油服務(wù)。
解決辦法 :管理制度+科技手段。建立相應(yīng)管理制度,以油耗GPS為輔助。
三、運(yùn)費(fèi)價(jià)格不統(tǒng)一
經(jīng)常有公司被客戶投訴,為什么他上次發(fā)貨30,這次一樣的貨物25?他會不認(rèn)為他占到便宜了,他會認(rèn)為這個(gè)收費(fèi)怎么這么亂的,由收貨的人決定的?他說對了,目前大部分公司還真的是由收貨人決定的,心情好點(diǎn)收低點(diǎn),心情差點(diǎn)收高點(diǎn),發(fā)貨人態(tài)度好點(diǎn),給根煙,稱兄道弟的,好,便宜點(diǎn)。發(fā)貨人態(tài)度差點(diǎn),直接高價(jià)。給公司造成很大的負(fù)面影響。
解決辦法 :使用管理軟件時(shí),建立完善的計(jì)費(fèi)協(xié)議,使70%貨物定價(jià)由系統(tǒng)來決定。建立標(biāo)準(zhǔn)是物流公司最難的地方,也是以后體現(xiàn)公司競爭力的關(guān)鍵。
四、單貨不匹配
現(xiàn)有的管理模式,基本上是物流公司收貨時(shí),要么直接手工開托運(yùn)單給客戶,要么給客戶開手寫收貨單,讓客戶憑單去辦公室打電腦托運(yùn)單。所以經(jīng)常發(fā)生有單沒貨,有貨沒單的情況。而且等發(fā)現(xiàn)回查的時(shí)候,往往已經(jīng)造成了損失了,經(jīng)常貨已經(jīng)給環(huán)節(jié)里的某個(gè)人吃了,監(jiān)控都查不出來,直接歸類為丟貨。
解決辦法 :現(xiàn)場管理,將開單放在現(xiàn)場來完成,直接給客戶電腦單。
五、丟貨少貨
很多有管理的公司會把丟貨少貨統(tǒng)計(jì)出來,作為年終考評主管的依據(jù),但是很少有公司回去分析丟貨少貨的原因。收貨時(shí)就少了,收貨時(shí)員工不仔細(xì),導(dǎo)致實(shí)際收的貨物和開的單子有差,這個(gè)基本上可以通過回查監(jiān)控來解決。收貨時(shí)沒放對位置,裝錯(cuò)車的,現(xiàn)在監(jiān)控可以回查,現(xiàn)場主管負(fù)責(zé)。到站時(shí)卸錯(cuò)站了,因?yàn)樨浳锷蠜]有明顯標(biāo)記,做的記號經(jīng)常因?yàn)橥砩闲敦浛床磺宄?,?dǎo)致貨物卸錯(cuò)站。這類經(jīng)??梢酝ㄟ^溝通協(xié)調(diào)來解決,也有個(gè)別存在被卸貨站個(gè)別員工甚至是老板給吞了的。到站后經(jīng)過多級中轉(zhuǎn)導(dǎo)致貨物莫名其妙就沒了。經(jīng)過多級中轉(zhuǎn)的貨物經(jīng)常包裝破損,標(biāo)記不清等等,很多站點(diǎn)上堆了半年的貨都有不少。
解決辦法 :丟貨少貨最好的辦法就是標(biāo)簽化,讓貨物可以追溯,將標(biāo)簽化和現(xiàn)場管理結(jié)合可以大大降低標(biāo)簽化的人工成本。
六、車隊(duì)管理
車隊(duì)管理里最大的漏洞就是日常維修上,很少有公司使用財(cái)務(wù)軟件統(tǒng)計(jì)車輛日常費(fèi)用情況,根本就不知道A車上次換左前輪輪轂是什么時(shí)候。所以有個(gè)說法就是車隊(duì)隊(duì)長巴不得公司買破車,天天壞好去修。
解決辦法 :維修記錄也得有統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
七、新老員工交替太難
物流公司的員工流動性普遍很大,裝卸貨的來來去去也就罷了,收貨的和電腦開單的人員流動就會造成很多工作失誤,單開錯(cuò)啊,貨收錯(cuò)等等。
解決辦法 :從一定角度來說,造成這個(gè)問題最大的原因還是因?yàn)楣救鄙贅?biāo)準(zhǔn)化制度。例如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
八、由司機(jī)帶清單和托運(yùn)單
現(xiàn)在很多物流公司都是由司機(jī)帶的清單和托運(yùn)單,正常情況下都是沒問題的,可是當(dāng)有競爭出現(xiàn)的時(shí)候,風(fēng)險(xiǎn)是非常大的。害人之心不可有,防人之心不可無,一般情況下給司機(jī)200元,司機(jī)就會把清單復(fù)印出來給你,至多加到500元,競爭對手就擁有你的詳細(xì)客戶資料。
解決辦法 :聯(lián)網(wǎng)辦公,所有站點(diǎn)直接打印清單和托運(yùn)單。
九、信息化系統(tǒng)安全
現(xiàn)在的物流公司基本上都有在使用信息化軟件,但是大部分公司都不會考慮安全性,只有在別人提到時(shí)才道聽途說的胡亂保護(hù)。系統(tǒng)安全包括兩部分,數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)保密。數(shù)據(jù)安全:單機(jī)版是目前軟件用戶的最大群體,主機(jī)有被雷劈、有被水淹、有中毒、有突然壞的。因?yàn)槿鄙俦U蠙C(jī)制,往往造成不可估量的損失。所以,服務(wù)器一定要使用專業(yè)服務(wù)器,雙硬盤備份,有條件的還可以加一個(gè)托管服務(wù)器來保障。數(shù)據(jù)保密:現(xiàn)在大部分公司的軟件都是沒有秘密可言的,有被稅務(wù)直接抱走主機(jī)的,有被操作人員直接導(dǎo)出客戶資料的。