NOME諾米家居店貨架,伶俐飾品店貨架,名創(chuàng)優(yōu)品貨據(jù)創(chuàng)始人陳浩介紹,NOME是以“設(shè)計(jì)”為價(jià)值驅(qū)動(dòng)的家居零售品牌,有女裝、男裝、服飾配件、數(shù)碼零件、休閑食品、彩妝護(hù)理、家居用品、功能箱包、男鞋女鞋共9大產(chǎn)品類別,3000多款產(chǎn)品,覆蓋了日常生活的方方面面。NOME把對(duì)生活的態(tài)度融入產(chǎn)品之中,用設(shè)計(jì)探索人性的需求,讓回歸生活本質(zhì)的產(chǎn)品滲透到生活中每個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié),為人們提供具備較高審美價(jià)值的物美價(jià)優(yōu)的家居產(chǎn)品。
在發(fā)布會(huì)上,NOME創(chuàng)始人解密了NOME的 “用戶自迭代的商業(yè)模式”。用戶自迭代模式的奧義是由消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的更替和進(jìn)化;門店熱力圖、商品售賣情況、線上反饋這些代表用戶需求的數(shù)據(jù)被整理到用研中心,通過大數(shù)據(jù)處理將用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)譯為用戶需求,甚至是發(fā)掘到用戶潛在的需求。位于斯德哥爾摩NOME設(shè)計(jì)中心的設(shè)計(jì)師們?cè)谟脩粜枨蟮幕A(chǔ)上提亮、高光,打磨超出消費(fèi)者預(yù)期的解決方案。“NOME構(gòu)建了我們的家居環(huán)境,而家居環(huán)境影響著我們?nèi)粘I铙w驗(yàn),日常生活需求和產(chǎn)品密切相關(guān),等于說是用戶需求驅(qū)動(dòng)著產(chǎn)品的更替和進(jìn)化,所以“用戶體驗(yàn)”對(duì)于NOME來說至關(guān)重要。”NOME創(chuàng)始人陳浩強(qiáng)調(diào)了用戶對(duì)于NOME的價(jià)值
NOME諾米家居店貨架,伶俐飾品店貨架,名創(chuàng)優(yōu)品貨 NOME以門店和產(chǎn)品為載體,讓消費(fèi)者成為NOME商業(yè)模式的重要組成部分;通過數(shù)據(jù)分析捕捉發(fā)掘用戶需求,隨著用戶需求不斷的擴(kuò)大、精準(zhǔn)、積累而成長(zhǎng),從而持續(xù)的為消費(fèi)者提供符合需求的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者和NOME構(gòu)成共生的復(fù)合生命體。
在社交基礎(chǔ)上,NOME更進(jìn)一步,借助用戶反饋來淘汰商品,完善了其用戶自迭代模式。借鑒小米“一切圍繞用戶為中心”的經(jīng)驗(yàn),NOME建立了一套從用戶到產(chǎn)品迭代之間快速反應(yīng)的機(jī)制。
陳浩認(rèn)為,產(chǎn)品第一次沒做好沒關(guān)系,重要的是能根據(jù)用戶反饋迅速迭代,有損用戶的體驗(yàn)立刻改。陳浩介紹說,“有用戶說我們的T恤有做工問題。只要他一提,我們確認(rèn)是事實(shí)后全部下架換新的?!?/span>
想成為家居界的小米,挑戰(zhàn)宜家和無印良品在中國的市場(chǎng)份額,這是NOME的野心,但實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),NOME至少還要再開300~600家門店。
NOME諾米家居店貨架,伶俐飾品店貨架,名創(chuàng)優(yōu)品貨去年,宜家中國商場(chǎng)銷售額為143億元人民幣,較上年同期增長(zhǎng)13.8%。無印良品的財(cái)報(bào)稱,2017年其中國市場(chǎng)收入同比增長(zhǎng)25.3%,達(dá)到688.9億日元,約合40.3億元人民幣。依照NOME目前的坪效,想要達(dá)到無印良品的業(yè)績(jī),NOME至少要開300~600家面積一兩百平米的門店。
據(jù)陳浩透露,NOME在2018年計(jì)劃通過進(jìn)駐國內(nèi)高端購物中心、主流購物中心及社區(qū)購物中心,實(shí)現(xiàn)開店300家的目標(biāo)。
但隨著門店數(shù)量的快速擴(kuò)張,NOME 引以為豪的供應(yīng)鏈和購物體驗(yàn)會(huì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。此前NOME 供應(yīng)鏈只需供應(yīng)幾十家門店,隨著門店迅速擴(kuò)張到三四百家,NOME 供應(yīng)鏈的產(chǎn)品質(zhì)量和新開門店的坪效都會(huì)面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。
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