廣州NOME諾米家居店貨架，諾米貨架，名創(chuàng)貨架據(jù)創(chuàng)始人陳浩介紹，NOME是以“設(shè)計”為價值驅(qū)動的家居零售品牌，有女裝、男裝、服飾配件、數(shù)碼零件、休閑食品、彩妝護理、家居用品、功能箱包、男鞋女鞋共9大產(chǎn)品類別，3000多款產(chǎn)品，覆蓋了日常生活的方方面面。NOME把對生活的態(tài)度融入產(chǎn)品之中，用設(shè)計探索人性的需求，讓回歸生活本質(zhì)的產(chǎn)品滲透到生活中每個不經(jīng)意的細節(jié)，為人們提供具備較高審美價值的物美價優(yōu)的家居產(chǎn)品。

在發(fā)布會上，NOME創(chuàng)始人解密了NOME的 “用戶自迭代的商業(yè)模式”。用戶自迭代模式的奧義是由消費者需求驅(qū)動產(chǎn)品的更替和進化；門店熱力圖、商品售賣情況、線上反饋這些代表用戶需求的數(shù)據(jù)被整理到用研中心，通過大數(shù)據(jù)處理將用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)譯為用戶需求，甚至是發(fā)掘到用戶潛在的需求。位于斯德哥爾摩NOME設(shè)計中心的設(shè)計師們在用戶需求的基礎(chǔ)上提亮、高光，打磨超出消費者預(yù)期的解決方案。“NOME構(gòu)建了我們的家居環(huán)境，而家居環(huán)境影響著我們?nèi)粘Ｉ铙w驗，日常生活需求和產(chǎn)品密切相關(guān)，等于說是用戶需求驅(qū)動著產(chǎn)品的更替和進化，所以“用戶體驗”對于NOME來說至關(guān)重要?！盢OME創(chuàng)始人陳浩強調(diào)了用戶對于NOME的價值

廣州NOME諾米家居店貨架，諾米貨架，名創(chuàng)貨架 NOME以門店和產(chǎn)品為載體，讓消費者成為NOME商業(yè)模式的重要組成部分；通過數(shù)據(jù)分析捕捉發(fā)掘用戶需求，隨著用戶需求不斷的擴大、精準(zhǔn)、積累而成長，從而持續(xù)的為消費者提供符合需求的產(chǎn)品，讓消費者和NOME構(gòu)成共生的復(fù)合生命體。

在直播APP抖音上，NOME絕世糕手的活動區(qū)人氣頗旺。4個身著熱褲短裙的美少女，手持NOME雪糕勁歌熱舞。而這正是NOME精心策劃的一次營銷活動，目的是提高曝光量的同時，增加社交屬性。

類似的活動還有彩妝設(shè)計大賽。通過設(shè)置獎品激勵，組織用戶將使用NOME產(chǎn)品打造的妝容發(fā)到社群中，增加產(chǎn)品使用的心得交換，也順便收集用戶反饋。

廣州NOME諾米家居店貨架，諾米貨架，名創(chuàng)貨架據(jù)陳浩介紹，NOME線上社群現(xiàn)有近30萬核心用戶。記者加入NOME微信社群后，看到不少用戶在群里反饋當(dāng)天在NOME的購物體驗，比如討論NOME的冰淇淋哪種味道好吃。還有不少關(guān)于產(chǎn)品的反饋，比如吐槽耳機音質(zhì)不如森海塞爾和鐵三角。還有的用戶在咨詢NOME門店的加盟方式。NOME的社群儼然成為NOME產(chǎn)品愛好者的交流基地。

這就是陳浩想要實現(xiàn)的效果，把線上流量引到線下，從而反哺到線下門店。而社交是實現(xiàn)這個計劃的第一步。

在社交基礎(chǔ)上，NOME更進一步，借助用戶反饋來淘汰商品，完善了其用戶自迭代模式。借鑒小米“一切圍繞用戶為中心”的經(jīng)驗，NOME建立了一套從用戶到產(chǎn)品迭代之間快速反應(yīng)的機制。

廣州NOME諾米家居店貨架，諾米貨架，名創(chuàng)貨架陳浩認為，產(chǎn)品第一次沒做好沒關(guān)系，重要的是能根據(jù)用戶反饋迅速迭代，有損用戶的體驗立刻改。陳浩介紹說，“有用戶說我們的T恤有做工問題。只要他一提，我們確認是事實后全部下架換新的。”

想成為家居界的小米，挑戰(zhàn)宜家和無印良品在中國的市場份額，這是NOME的野心，但實現(xiàn)這個目標(biāo)，NOME至少還要再開300~600家門店。