NOME諾米百貨店貨架，名創(chuàng)優(yōu)品貨架，三福百貨店貨在NOME首次亮相中國的發(fā)布會上，陳浩講述整個品牌為何最終選擇北歐的設(shè)計，他回憶曾經(jīng)看過全球的設(shè)計風(fēng)格，但北歐對于生活方式的理解最為深刻，而這個風(fēng)格本身也是全球化，就這樣最終NOME被打造出北歐風(fēng)。

談及如何看待與宜家風(fēng)格相似時，陳浩表示，宜家僅僅是北歐瑞典的一小部分，同時宜家的成功也正是佐證了北歐風(fēng)格的市場。

用戶自迭代的NOME商業(yè)模式

徐新眼中的這位年輕創(chuàng)業(yè)者對于如何做好NOME品牌，也有著自己的見解。

陳浩認為，做好零售的根本出發(fā)點就兩個：提高銷售量、提高用戶體驗，因此一切業(yè)務(wù)都會圍繞這兩個目的展開。所以，NOME 采用試錯和迭代的方式，以用戶為出發(fā)，倒推產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，再重組和優(yōu)化整個業(yè)務(wù)流程。

NOME諾米百貨店貨架，名創(chuàng)優(yōu)品貨架，三福百貨店貨在NOME品牌成立初期，陳浩就堅持選擇采用部分產(chǎn)品讓全球設(shè)計師投稿過來，拿著設(shè)計稿在中國找工廠，將產(chǎn)品的款式、功能、成本、實用性做到最完美。甚至如果發(fā)現(xiàn)一件產(chǎn)品有做工問題，便會全部下架并換新。

同時，NOME為了對消費者的需求進行探測，通過門店熱力圖、店內(nèi)銷售人員反饋對用戶需求進行調(diào)研，再用大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)譯，從而進行產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計和改善，以此來滿足消費者的需求。而NOME真正將用戶需求形成閉環(huán)的環(huán)節(jié)還得益于線下會員的積累，以及微信社群的團隊運營。

NOME優(yōu)秀的門店坪效也得益于其更好的購物體驗。

NOME諾米百貨店貨架，名創(chuàng)優(yōu)品貨架，三福百貨店貨麥肯錫《重新定義新零售時代用戶體驗》研究表明，中國消費者不僅看重全渠道購物的靈活性，還希望能乘興之所至，隨時隨地隨性購物，麥肯錫將此稱為“場景觸發(fā)式購物”。場景式購物的一個關(guān)鍵特征是顧客能即時買到心儀的商品。購物的沖動來去如風(fēng)，零售商必須在消費者改變主意前打動他們，才能增加銷量。

為了給消費者營造一個良好的場景觸發(fā)式購物環(huán)境，NOME在SKU門店設(shè)計與產(chǎn)品陳列上下足了功夫。NOME目前有3000多個SKU，而五角場萬達的NOME門店僅有不足100平方米，為了減少消費者花費在選品上的時間，降低選擇困難癥的發(fā)生率，NOME在每個品類的SKU僅有1~2個。

NOME諾米百貨店貨架，名創(chuàng)優(yōu)品貨架，三福百貨店貨“還沒有用過產(chǎn)品，但店面給人的體驗很舒服，品類多樣，可以從中選擇到自己想要的物品，而且性價比夠高。”一位正在逛店的顧客告訴記者。

與NOME剛好相反，名創(chuàng)優(yōu)品向來喜歡堆積SKU，在名創(chuàng)優(yōu)品合生國際廣場店，記者發(fā)現(xiàn)名創(chuàng)優(yōu)品在每個品類上的SKU都在5~10個，看得人眼花繚亂，難以抉擇。