NOME諾米貨架,小飾品店貨架,名創(chuàng)優(yōu)品貨架家居生活零售的賽道上充斥著各類玩家,從去年,陳浩帶著家居行業(yè)的“新物種”NOME也加入了進(jìn)來。
對于NOME的誕生,在陳浩看來,正是由于國內(nèi)家居行業(yè)占比非常低,自主品牌還不及行業(yè)的1%。但人們的需求已經(jīng)從必需品跨到對可以滿足美好生活的期待和向往中。消費(fèi)升級就是消費(fèi)者從購買必需品過渡到開始注重生活品質(zhì)。
陳浩此番話在零售前沿社(ID:lingshouqianyanshe)總結(jié)來看,目前中國家居零售業(yè)的發(fā)展正處于無印良品在日本崛起的形勢下,當(dāng)GDP快速增長,消費(fèi)者不再盲目追求品牌和家電等“大件”,消費(fèi)者的需求也逐漸從服裝轉(zhuǎn)向布置“個(gè)性化、實(shí)用性”的家庭生活百貨,這同時(shí)也正是中國家居零售業(yè)發(fā)生變革的原因。
NOME諾米貨架,小飾品店貨架,名創(chuàng)優(yōu)品貨架NOME品牌的名字就帶來了天然的意味。NOME由“NO”&“ME”兩個(gè)單詞組合而成,其中NO表示不隨主流,ME表示自我,傳遞“告別過去,探索另一種新生活方式”,陳浩這樣解釋NOME的價(jià)值主張。
消費(fèi)者從追求品種繁多的物質(zhì)豐裕感到追求品質(zhì)消費(fèi)的轉(zhuǎn)變,品質(zhì)消費(fèi)的缺口越來越大,這就給了家居生活零售們玩家更大的機(jī)會(huì)。
然而,縱使在消費(fèi)升級的大環(huán)境下,國內(nèi)家居生活零售業(yè)之所以能夠快速得以發(fā)展的重要前提是中國制造業(yè)和供應(yīng)鏈的積累結(jié)果。
如宜家、無印良品和HAY等以產(chǎn)品為導(dǎo)向的品牌相似,NOME的品牌主打產(chǎn)品渠道一體化,即去掉中間環(huán)節(jié),產(chǎn)品只在自己的渠道銷售,整個(gè)產(chǎn)品集群和門店環(huán)境保持一體化的風(fēng)格。另外,渠道品牌涉及的品類多樣,導(dǎo)致供應(yīng)鏈整合規(guī)模也更大。定位低價(jià)的同時(shí),通過創(chuàng)意設(shè)計(jì)打造爆款,提升周轉(zhuǎn)率。
NOME諾米貨架,小飾品店貨架,名創(chuàng)優(yōu)品貨架在NOME首次亮相中國的發(fā)布會(huì)上,陳浩講述整個(gè)品牌為何最終選擇北歐的設(shè)計(jì),他回憶曾經(jīng)看過全球的設(shè)計(jì)風(fēng)格,但北歐對于生活方式的理解最為深刻,而這個(gè)風(fēng)格本身也是全球化,就這樣最終NOME被打造出北歐風(fēng)。
談及如何看待與宜家風(fēng)格相似時(shí),陳浩表示,宜家僅僅是北歐瑞典的一小部分,同時(shí)宜家的成功也正是佐證了北歐風(fēng)格的市場。
用戶自迭代的NOME商業(yè)模式
徐新眼中的這位年輕創(chuàng)業(yè)者對于如何做好NOME品牌,也有著自己的見解。
陳浩認(rèn)為,做好零售的根本出發(fā)點(diǎn)就兩個(gè):提高銷售量、提高用戶體驗(yàn),因此一切業(yè)務(wù)都會(huì)圍繞這兩個(gè)目的展開。所以,NOME 采用試錯(cuò)和迭代的方式,以用戶為出發(fā),倒推產(chǎn)品結(jié)構(gòu),再重組和優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
NOME諾米貨架,小飾品店貨架,名創(chuàng)優(yōu)品貨架在NOME品牌成立初期,陳浩就堅(jiān)持選擇采用部分產(chǎn)品讓全球設(shè)計(jì)師投稿過來,拿著設(shè)計(jì)稿在中國找工廠,將產(chǎn)品的款式、功能、成本、實(shí)用性做到最完美。甚至如果發(fā)現(xiàn)一件產(chǎn)品有做工問題,便會(huì)全部下架并換新。
同時(shí),NOME為了對消費(fèi)者的需求進(jìn)行探測,通過門店熱力圖、店內(nèi)銷售人員反饋對用戶需求進(jìn)行調(diào)研,再用大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)譯,從而進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)和改善,以此來滿足消費(fèi)者的需求。而NOME真正將用戶需求形成閉環(huán)的環(huán)節(jié)還得益于線下會(huì)員的積累,以及微信社群的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營。