NOME諾米家居店貨架,三福百貨店貨架,伶俐飾品店家居生活零售的賽道上充斥著各類玩家,從去年,陳浩帶著家居行業(yè)的“新物種”NOME也加入了進來。
對于NOME的誕生,在陳浩看來,正是由于國內(nèi)家居行業(yè)占比非常低,自主品牌還不及行業(yè)的1%。但人們的需求已經(jīng)從必需品跨到對可以滿足美好生活的期待和向往中。消費升級就是消費者從購買必需品過渡到開始注重生活品質(zhì)。
陳浩此番話在零售前沿社(ID:lingshouqianyanshe)總結(jié)來看,目前中國家居零售業(yè)的發(fā)展正處于無印良品在日本崛起的形勢下,當(dāng)GDP快速增長,消費者不再盲目追求品牌和家電等“大件”,消費者的需求也逐漸從服裝轉(zhuǎn)向布置“個性化、實用性”的家庭生活百貨,這同時也正是中國家居零售業(yè)發(fā)生變革的原因。
NOME品牌的名字就帶來了天然的意味。NOME由“NO”&“ME”兩個單詞組合而成,其中NO表示不隨主流,ME表示自我,傳遞“告別過去,探索另一種新生活方式”,陳浩這樣解釋NOME的價值主張。
消費者從追求品種繁多的物質(zhì)豐裕感到追求品質(zhì)消費的轉(zhuǎn)變,品質(zhì)消費的缺口越來越大,這就給了家居生活零售們玩家更大的機會。
NOME諾米家居店貨架,三福百貨店貨架,伶俐飾品店然而,縱使在消費升級的大環(huán)境下,國內(nèi)家居生活零售業(yè)之所以能夠快速得以發(fā)展的重要前提是中國制造業(yè)和供應(yīng)鏈的積累結(jié)果。
如宜家、無印良品和HAY等以產(chǎn)品為導(dǎo)向的品牌相似,NOME的品牌主打產(chǎn)品渠道一體化,即去掉中間環(huán)節(jié),產(chǎn)品只在自己的渠道銷售,整個產(chǎn)品集群和門店環(huán)境保持一體化的風(fēng)格。另外,渠道品牌涉及的品類多樣,導(dǎo)致供應(yīng)鏈整合規(guī)模也更大。定位低價的同時,通過創(chuàng)意設(shè)計打造爆款,提升周轉(zhuǎn)率。
NOME優(yōu)秀的門店坪效也得益于其更好的購物體驗。
麥肯錫《重新定義新零售時代用戶體驗》研究表明,中國消費者不僅看重全渠道購物的靈活性,還希望能乘興之所至,隨時隨地隨性購物,麥肯錫將此稱為“場景觸發(fā)式購物”。場景式購物的一個關(guān)鍵特征是顧客能即時買到心儀的商品。購物的沖動來去如風(fēng),零售商必須在消費者改變主意前打動他們,才能增加銷量。
NOME諾米家居店貨架,三福百貨店貨架,伶俐飾品店為了給消費者營造一個良好的場景觸發(fā)式購物環(huán)境,NOME在SKU門店設(shè)計與產(chǎn)品陳列上下足了功夫。NOME目前有3000多個SKU,而五角場萬達的NOME門店僅有不足100平方米,為了減少消費者花費在選品上的時間,降低選擇困難癥的發(fā)生率,NOME在每個品類的SKU僅有1~2個。
“還沒有用過產(chǎn)品,但店面給人的體驗很舒服,品類多樣,可以從中選擇到自己想要的物品,而且性價比夠高?!币晃徽诠涞甑念櫩透嬖V記者。
與NOME剛好相反,名創(chuàng)優(yōu)品向來喜歡堆積SKU,在名創(chuàng)優(yōu)品合生國際廣場店,記者發(fā)現(xiàn)名創(chuàng)優(yōu)品在每個品類上的SKU都在5~10個,看得人眼花繚亂,難以抉擇。
NOME諾米家居店貨架,三福百貨店貨架,伶俐飾品店除了簡約清新的商品陳列,NOME門店的產(chǎn)品動線設(shè)計合理。
借鑒了Costco的經(jīng)驗,NOME在門店入口設(shè)置了不少“高剛?!保ǜ哳l、剛需、海量)產(chǎn)品,吸引路過的消費者注意。10元5雙的日系木紋筷子、黃銅色澤的文具、《絕地求生》同款平底鍋,這些“高剛海”商品,在高顏值的同時還標(biāo)有令人心動的價格,成為吸引客源的招牌。