最近幾年，十元店的發(fā)展飛快，幾乎每個(gè)城市的街道都會(huì)有一家到兩家十元店，而這證明了十元店的前景大好，也證明了十元店的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，但是不管有多大的競(jìng)爭(zhēng)力，盈利的關(guān)鍵還是要看服務(wù)的，那如何提高十元精品店的服務(wù)水平?下面USUMN莜尚輕奢百貨為大家分析一下。
　　一、提升服務(wù)人員素質(zhì)

　　十元精品店內(nèi)工作人員應(yīng)舉止文明，姿態(tài)端莊大方，處事穩(wěn)重，反應(yīng)敏捷，諳熟禮儀。上崗著工作服，服飾整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)牌，精神飽滿，表情自然，和藹親切。工作人員言語(yǔ)要文明禮貌，簡(jiǎn)明、通俗、清晰!

　　工作人員服務(wù)應(yīng)做到禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，真誠(chéng)友好，耐心周到，主動(dòng)服務(wù)。對(duì)客人不分種族、國(guó)籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人。有問(wèn)必答，回答問(wèn)題迅速、準(zhǔn)確。如對(duì)客人提出的問(wèn)題不能解決時(shí)，應(yīng)耐心解釋。熟練掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　二、強(qiáng)化服務(wù)環(huán)境

　　很多消費(fèi)者對(duì)于十元精品店的購(gòu)物氛圍也是非常在意的，產(chǎn)品的陳設(shè)，店鋪環(huán)境都有一定的技巧和細(xì)節(jié)在里面。利用店面布局、商品組合、燈光設(shè)計(jì)、色彩暗示等增強(qiáng)顧客現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物體驗(yàn)。

　　一般店鋪裝修為了讓店內(nèi)顯得更加寬敞，門面會(huì)以玻璃材質(zhì)為主，這種具有開(kāi)放感的門面更易吸引顧客，同時(shí)也提高了透視性，在店外就會(huì)被內(nèi)部裝修及陳設(shè)吸引?？蛻暨M(jìn)門首先步入的就是第一主通道，為了讓顧客注意到重點(diǎn)的部分所以要做差別細(xì)分化對(duì)待。店內(nèi)深處的通道也要避免造成擁擠的情況。

　　三、積極聽(tīng)取客戶意見(jiàn)

　　可以每過(guò)一段時(shí)間進(jìn)行一次面向消費(fèi)者的民意調(diào)查，設(shè)置有獎(jiǎng)問(wèn)答，以增加大家參與問(wèn)卷的積極性，也可以讓大家看到門店的態(tài)度。讓消費(fèi)者反饋服務(wù)情況，同時(shí)也可以監(jiān)督服務(wù)人員的工作情況，對(duì)于不好的方面及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。