相關(guān)方：

我機構(gòu)已經(jīng)完成了商品售后服務(wù)認證的研發(fā)工作，編制了《商品售后服務(wù)認證規(guī)則》、評價記錄表格等文件；組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)了適用的標準和法規(guī)，完成了能力評價工作，通過了認監(jiān)委的行政審批。我機構(gòu)已經(jīng)具備了開展商品售后服務(wù)認證的能力。

自即日起，我機構(gòu)可以受理組織申請，開展商品售后服務(wù)認證工作，依據(jù)的認證標準為GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評價體系。

特此通知！

注：《商品售后服務(wù)認證規(guī)則》可在我公司網(wǎng)站查詢。

附件1：商品售后服務(wù)認證企業(yè)涉及的資料

北京中潤興認證有限公司

   2019年07月16日

附件1：售后服務(wù)認證企業(yè)涉及的資料:

1、服務(wù)手冊（含公司簡介、服務(wù)范圍、服務(wù)制度或規(guī)范、服務(wù)藍圖、職能設(shè)計、組織分工、運轉(zhuǎn)機制等）

2、銷售合同（應(yīng)覆蓋所申請的全部產(chǎn)品和服務(wù)）

3、投標文件

4、公司宣傳冊

5、公司已經(jīng)取得的認證、品牌商標等證書（如三體系、商品注冊等）

6、公司所銷售產(chǎn)品的質(zhì)檢報告

7、員工培訓(xùn)記錄（相關(guān)法規(guī)、如質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護法等）

8、員工取得的資格證書（如電工證、焊工證、計算機證、特種作業(yè)、工程師證等）

9、設(shè)備工具的年檢記錄（涉及計量器具的應(yīng)提供檢定證書或校準證書、特種設(shè)備應(yīng)有年度檢驗報告）

10、售后服務(wù)流程圖（服務(wù)藍圖）及售后服務(wù)電話

11、（財務(wù)部出具的為保證或提升服務(wù)質(zhì)量）財務(wù)預(yù)算或財務(wù)支出記錄

12、給客戶出具的易損件價目表、或其它收費項目價目表

13、產(chǎn)品交付驗收單或發(fā)貨單

14、交付產(chǎn)品時安裝調(diào)試或客戶培訓(xùn)記錄

15、客戶報修后的維修記錄單

16、客戶巡檢記錄

17、接受客戶報修、回訪、投訴的臺賬

18、客戶滿意度調(diào)查表及統(tǒng)計結(jié)果

19、員工績效考核記錄

20、公司網(wǎng)址，售后服務(wù)電話號碼及聯(lián)系人

21、售后服務(wù)網(wǎng)點清單

22、售后服務(wù)管理師人員名單及身份證號、證書

23、商品附屬文件（如說明書、合格證等）

24、公司是否使用管理軟件系統(tǒng)

注意：企業(yè)提供的以上證據(jù)必須全覆蓋所申請的范圍

售后服務(wù)認證,山東售后服務(wù)認證,商品售后服務(wù)評價,青島商品售后服務(wù)評價體系認證,青島售后服務(wù)認證,青島商品服務(wù)認證,青島售后服務(wù),青島星級服務(wù),青島星級評價,青島售后技術(shù)服務(wù)評價,青島售后服務(wù)評價,青島售后評價,菏澤商品售后服務(wù)評價體系認證,菏澤售后服務(wù)認證,菏澤商品服務(wù)認證,菏澤售后服務(wù),菏澤星級服務(wù),菏澤星級評價,菏澤售后技術(shù)服務(wù)評價,菏澤售后服務(wù)評價,菏澤售后評價濰坊商品售后服務(wù)評價體系認證,濰坊售后服務(wù)認證,濰坊商品服務(wù)認證,濰坊售后服務(wù),濰坊星級服務(wù),濰坊星級評價,濰坊售后技術(shù)服務(wù)評價,濰坊售后服務(wù)評價,濰坊售后評價,日照商品售后服務(wù)評價體系認證,日照售后服務(wù)認證,日照商品服務(wù)認證,日照售后服務(wù),日照星級服務(wù),日照星級評價,日照售后技術(shù)服務(wù)評價,日照售后服務(wù)評價,日照售后評價,德州商品售后服務(wù)評價體系認證,德州售后服務(wù)認證,德州商品服務(wù)認證,德州售后服務(wù),德州星級服務(wù),德州星級評價,德州售后技術(shù)服務(wù)評價,德州售后服務(wù)評價,德州售后評價,臨沂商品售后服務(wù)評價體系認證,臨沂售后服務(wù)認證,臨沂商品服務(wù)認證,臨沂售后服務(wù),臨沂星級服務(wù),臨沂星級評價,臨沂售后技術(shù)服務(wù)評價,臨沂售后服務(wù)評價,臨沂售后,淄博商品售后服務(wù)評價體系認證,淄博售后服務(wù)認證,淄博商品服務(wù)認證,淄博售后服務(wù),淄博星級服務(wù),淄博星級評價,淄博售后技術(shù)服務(wù)評價,淄博售后服務(wù)評價,淄博售后評價,萊蕪商品售后服務(wù)評價體系認證,萊蕪售后服務(wù)認證,萊蕪商品服務(wù)認證,萊蕪售后服務(wù),萊蕪星級服務(wù),萊蕪星級評價,萊蕪售后技術(shù)服務(wù)評價,萊蕪售后服務(wù)評價,萊蕪售后評價,東營商品售后服務(wù)評價體系認證,東營售后服務(wù)認證,東營商品服務(wù)認證,東營售后服務(wù),東營星級服務(wù),東營星級評價,東營售后技術(shù)服務(wù)評價,東營售后服務(wù)評價,東營售后評價,棗莊商品售后服務(wù)評價體系認棗莊售后服務(wù)認證,棗莊商品服務(wù)認證,棗莊售后服務(wù),棗莊星級服務(wù),棗莊星級評價,棗莊售后技術(shù)服務(wù)評價,棗莊售后服務(wù)評價,棗莊售后評價,濱州商品售后服務(wù)評價體系認證,濱州售后服務(wù)認證,濱州商品服務(wù)認證,濱州售后服務(wù),濱州星級服務(wù),濱州星級評價,濱州售后技術(shù)服務(wù)評價,濱州售后服務(wù)評價,濱州售后評價,濟寧商品售后服務(wù)評價體系認證,濟寧售后服務(wù)認證,濟寧商品服務(wù)認證,濟寧售后服務(wù),濟寧星級服務(wù),濟寧星級評價,濟寧售后技術(shù)服務(wù)評價,濟寧售后服務(wù)評價,濟寧售后評價,濟南商品售后服務(wù)評價體系認證濟南售后服務(wù)認證,濟南商品服,濟南售后評價,威海商品售后服務(wù)評價體系認證,威海售后服務(wù)認證,威海商品服務(wù)認證,威海售后服務(wù),威海星級服務(wù),威海星級評價,威海售后技術(shù)服務(wù)評價,威海售后服務(wù)評價,威海售后評價,泰安商品售后服務(wù)評價體系認證,泰安售后服務(wù)認證,泰安商品服務(wù)認證,泰安售后服務(wù),泰安星級服務(wù),泰安星級評價,泰安售后技術(shù)服務(wù)評價,泰安售后服務(wù)評價,泰安售后評價,煙臺商品售后服務(wù)評價體系認證,煙臺售后服務(wù)認證,煙臺商品服務(wù)認證,煙臺售后服務(wù),煙臺星級服務(wù),煙臺星級評價,煙臺售后技術(shù)服務(wù)評價,煙臺售后服務(wù)評價,煙臺售后評價,聊城商品售后,青島ISO9001認證,青島ISO認證,青島ISO9000認證,濰坊ISO9001認證,濰城ISO認證,寒亭ISO認證,坊子ISO認證,奎文ISO認證,青州ISO認證,諸城ISO認證,壽光ISO認證,安丘ISO認證,高密ISO認證,昌邑ISO認證,臨朐ISO認證,昌樂ISO認證,東營ISO認證,河口ISO認證,墾利ISO認證,利津ISO認證,廣饒 ISO認證,淄博ISO認證,淄川ISO認證,張店ISO認證,博山ISO認證,臨淄ISO認證,周村ISO認證,桓臺ISO45001認證,高青ISO認證,沂源 ISO ,濟寧ISO認證,市中ISO認證,任城ISO認證,曲阜ISO認證,兗州ISO認證,鄒城ISO認證,微山ISO認證,魚臺ISO認證,金鄉(xiāng)ISO認證，嘉祥ISO認證，汶上ISO認證，泗水ISO認證,梁山ISO認證 ,泰安ISO認證,泰山ISO認證,岱岳ISO認證,新泰ISO認證,肥城ISO認證,寧陽ISO認證,東平ISO認證 ,環(huán)翠ISO認證,榮成ISO認證,乳山ISO認證 ,日照ISO認證,東港區(qū)ISO認證,嵐山區(qū)ISO認證,莒縣ISO45001認證,五蓮縣ISO認證,日照經(jīng)濟開發(fā)區(qū)ISO認證,山海天旅游度假區(qū),城陽ISO認證,即墨ISO認證,ISO9001,質(zhì)量管理體系認證,ISO14001,環(huán)境管理體系,ISO45001,職業(yè)健康安全管理體系,ISO13485,醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系,ISO27000,信息安全管理體系,CCC ,中國強制性產(chǎn)品認證,ISO9001,質(zhì)量管理體系,CCC ,中國強制性產(chǎn)品,CMMI,軟件能力成熟度模型集成評估,CE ,歐盟產(chǎn)品認證,驗廠咨詢,API,美國石油會標產(chǎn)品認證,食品生產(chǎn)許可,IATF16949,汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系美國,UL,認證工業(yè)生產(chǎn)許可,ISO20000,信其他培訓(xùn),全面質(zhì)量管理,ISO9001注冊審核員,內(nèi)審員,五大工具培訓(xùn),APQP,PPAP,FMEA,SPC,MSA,現(xiàn)場5S,6S管理,ISO14001注冊審核員,內(nèi)審員,5S,6S生產(chǎn)現(xiàn)場,精細化管理培訓(xùn),顧客滿意監(jiān)視和測量,ISO45001,注冊審核員,內(nèi)審員,質(zhì)量管理有效性控制培訓(xùn),管理戰(zhàn)略與管理變革,ISO22000注冊審核員,內(nèi)審員,QC七大手法,危機公關(guān)和預(yù)警體系建立,IATF 16949標準,內(nèi)審員培訓(xùn),8D報告,精益生產(chǎn)管理,ISO13485內(nèi)審員培訓(xùn),計量校準員,量規(guī)與儀器校準,基層主管,QCO80000內(nèi)審員培訓(xùn),有效溝通技巧,SA8000內(nèi)審員培訓(xùn),全面質(zhì)量成本管理,IRIS內(nèi)審員培訓(xùn),高效時間管理培訓(xùn),HSE內(nèi)審員培訓(xùn),企業(yè)執(zhí)行力,GJB9001內(nèi)審員培訓(xùn),狼性團隊建設(shè),教育服務(wù)認證審查員培訓(xùn),企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練,目標績效管理,《基于KPI的績效管理》實戰(zhàn)訓(xùn)練營,精細化薪酬的設(shè)計與實施,組織設(shè)計與工作分析,QCC（品管小組）實戰(zhàn)技巧,班組長管理技能提升,全面質(zhì)量管理TQM實務(wù),工業(yè)企業(yè)成本控制,生產(chǎn)計劃與物料控制,商品售后服務(wù)評價體系認證,商品售后服務(wù),五星服務(wù),星級評價,評價體系認證,售后評價,商品售后,商品評價認證,商品評價體系,商品售后認證,商品服務(wù)認證,商品服務(wù)評價,售后服務(wù)評價,售后服務(wù)認證,售后商品認證,售后評價體系認證,售后服務(wù)體系認證,星級服務(wù)認證,五星級服務(wù)認證,五星服務(wù),售后服務(wù)管理師,售后技術(shù)服務(wù)認證,售后技術(shù)服務(wù)評價,售后星級評價,售后技術(shù)服務(wù),售后服務(wù)體系,售后服務(wù)流程,售后服務(wù)管理流程,售后服務(wù)管理制度,售后服務(wù)管理系統(tǒng),服務(wù)認證證書,商品評價體系,商品評價系統(tǒng),商品評價管理,服務(wù)認證體系,