河南星瀾軟件科技有限公司專業(yè)開發(fā)家政保潔管理系統(tǒng),家政預(yù)約上門清洗維修服務(wù)系統(tǒng),定制開發(fā)請聯(lián)系顏經(jīng)理:159-4307-2080
“目前,互聯(lián)網(wǎng)對家政業(yè)的主要作用是提高效率,是推動行業(yè)發(fā)展的重要手段,但是整個行業(yè)的發(fā)展不能完全依靠互聯(lián)網(wǎng)?!?
家政企業(yè)目前在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的應(yīng)用主要包括建立信息化平臺、商城,進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和管理、后臺信息平臺的收集和管理等,這些都是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升家政行業(yè)效率的有效手段。
家政行業(yè)有一定的特殊性,家政人員不論是臨時上門還是長期住家,都會和被服務(wù)者及其家庭發(fā)生較為密切的接觸,家中信息、隱私、財物等也難免涉及。并且,相對于無人陪伴的老人和孩子,家政人員在服務(wù)過程中具有強(qiáng)勢地位,服務(wù)質(zhì)量也難以考量,而其服務(wù)質(zhì)量對于老人和孩子的身心健康和個人安全都有很大影響。
傳統(tǒng)的家政服務(wù),大多都是線下模式,雇主對服務(wù)人員的素質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)無從考證,家又是個相對私密的地方,很多雇主對此多少有些顧忌。但如果將家政搬到線上的話,可能就不一樣了。線上平臺基本服務(wù)范圍比較廣,用戶量大,用戶可以對服務(wù)人員進(jìn)行評價打分,反之服務(wù)人員也可以對用戶進(jìn)行評價打分。極大地增強(qiáng)了雙方的信任度,大大減少了雙方的顧慮。
家政服務(wù)行業(yè)本來就屬于勞動密集型,加之現(xiàn)在人工成本普遍上漲,利潤空間被進(jìn)一步壓縮。在這種情況下選擇線上模式,可大幅度減少成本,畢竟線下模式還是得需要個店面嘛。偏僻一點(diǎn)的店面有沒有效果,位好的店面成本就上去了。
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這個時候,以開發(fā)手機(jī)家政App為平臺的互聯(lián)網(wǎng)家政公司的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。
用戶通過開發(fā)出手機(jī)家政App就能在線查看家政公司的詳細(xì)內(nèi)容,比如品牌實(shí)力、服務(wù)案例等等,省心放心。還能在線查看家政人員的詳細(xì)信息,特長、歷史記錄、評價等等,用戶可以通過開發(fā)的家政APP線上挑選家政公司、選阿姨,較大程度的節(jié)約時間。家政公司也可以根據(jù)用戶評價對家政人員進(jìn)行管理培訓(xùn)等,提升顧客滿意度、放心度。
把家政帶入互聯(lián)網(wǎng),這也不算什么新鮮事了。這幾年來,在手機(jī)下單,上門服務(wù)已經(jīng)是常態(tài)。如今的消費(fèi)已經(jīng)是趨向于智能消費(fèi),例如不想做飯就可以叫外賣,出門不想開車就叫網(wǎng)約車。衣食住行可以靠一部智能手機(jī)解決,家政服務(wù)同樣可以如此。
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