首先是理念競爭。企業(yè)競爭將從有形資源的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)闊o形資源即理念的競爭,打造企業(yè)自己的經(jīng)營理念,將是未來企業(yè)競爭的成功關(guān)鍵。其次是管理競爭。企業(yè)經(jīng)營已從粗放型數(shù)量方式向集約型質(zhì)量經(jīng)營轉(zhuǎn)換。
微利時代的到來使企業(yè)有效地配置資源,提高資源的綜合利用率。再次是服務(wù)競爭。消費者追求更舒適更自由的生活,服務(wù)將成為核心。70%以上的產(chǎn)業(yè)將是服務(wù)業(yè),商品流通將步入服務(wù)經(jīng)濟時代。第四是品牌競爭。同類產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、服務(wù)、促銷、廣告等許多方面幾乎大同小異。
因此,商場競爭從產(chǎn)品競爭將轉(zhuǎn)向品牌競爭。第五是人才競爭。在知識經(jīng)濟時代,物質(zhì)資源競爭轉(zhuǎn)向人力資源競爭,人力資源是企業(yè)中最有活力的生產(chǎn)要素。第六是信息競爭。統(tǒng)領(lǐng)市場者是掌握資訊最多、反應(yīng)最快的企業(yè)。因此,在資訊社會,知識主管、知識工作者的出現(xiàn)以及企業(yè)管理系統(tǒng)的信息化等,顯示出信息越來越為企業(yè)管理者所重視。第七是渠道競爭。進入買方市場后,營銷網(wǎng)絡(luò)將主宰市場。它既可以加快分銷速度、縮短商品轉(zhuǎn)移到消費者手中的時間、降低流通渠道環(huán)節(jié)中成本,還可以更快地獲得市場信息,
讓企業(yè)快速反應(yīng),及時應(yīng)變。最后是顧客滿意度競爭。衡量企業(yè)市場業(yè)績的標準,將從市場占有率轉(zhuǎn)向顧客滿意度。因此,顧客滿意度競爭將成為企業(yè)競爭的又一個趨勢。