餐飲業(yè)的成本主要來源為租金、工資和原料,盡管小程序?qū)ψ饨馃o能為力(實(shí)際上可以通過獲客和外賣在一定程度上彌補(bǔ)門店支出),但借助點(diǎn)餐和預(yù)約,可有效分化高峰時段客流,又能減少平時所需的人力,進(jìn)而減少人工成本。
可以說如今大部分城市外賣已經(jīng)是一片紅海,但外賣平臺類似電商平臺中心化分發(fā)流量的做法,使得店家只能求助于代運(yùn)營,以低價刷量獲得排名提升,或者購買廣告,獲取流量傾斜,即便如此用戶依然是平臺的。
小程序不僅將獲客的主動權(quán)給予了商家(通過附近小程序、營銷、社交裂變等獲客),并且由于天然的封閉性,這就允許商家免于競爭,轉(zhuǎn)而經(jīng)營自己的“私域流量”,專注于提升餐品和服務(wù),提升用戶留存度。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),接入附近的小程序后,通過發(fā)放優(yōu)惠券,新客到店核銷量最高可提升80%,并且進(jìn)店后可掃碼直接點(diǎn)餐,完成無縫轉(zhuǎn)化。并且小程序還能為餐飲店提供客戶管理系統(tǒng),通過會員和積分體系幫助維護(hù)用戶。