誠信評價問題：

1 、由于工藝品的易碎性和網(wǎng)絡(luò)交易的不足,難免出現(xiàn)不同觀點和紛爭,應(yīng)該出于相互信任和相互理解,協(xié)商溝通,圓滿解決

2、買家應(yīng)盡力理解賣家的勞動和付出,共同構(gòu)建一個和諧的交易空間;

3、小店非常重視和珍惜每一個評價，任何一個不好的評價都會讓我們寢食難安，和難以接受！收到貨物覺得不滿意，請不要冒然評價，先聯(lián)系我們，溝通非常重要，是我們的問題，一定負責(zé)到底處理到你滿意為止！

4、按歷史的經(jīng)驗：買家的不滿90%以上來自快遞，例如：1.產(chǎn)品包裝有打開的痕跡，2.發(fā)貨速度達到10天以上未收到貨物，3.快遞員不愿送貨上門需客人自行下樓提貨等，如有這些問題請買家立即和我們聯(lián)系，我們會盡力要求快遞提供更好的服務(wù)，并采取相應(yīng)的措施彌補。請買家不要因為快遞公司的問題給我們一個不好的評價。（中國目前還沒有一家服務(wù)特別好的快遞公司，很多網(wǎng)購公司的服務(wù)不錯，可惜快遞的服務(wù)水準還有待提高，這個也是中國的國情）。

產(chǎn)品特點及說明

一:水晶產(chǎn)品經(jīng)過手工精修細磨而成，雖為易碎品但它的色彩永不退色、長久保存；

二:下單前請?zhí)峁┮谱鞯膬?nèi)容,內(nèi)容請發(fā)QQ或微信;

三:內(nèi)容請?zhí)峁┪臋n格式或有做好的設(shè)計請?zhí)峁?/span>AI或CDR格式;

四:提供AI或CDR格式的,文字最小不得小于3MM并請轉(zhuǎn)曲線后發(fā)送至我們的專業(yè)客服人員;

五:標價均免費排版設(shè)計效果圖,下單后3--5天可發(fā)貨(具體需根據(jù)數(shù)量而定);

六:本店擁有實體展廳，可上門看實物樣品，位于廣州市(具體地址請與我們客服聯(lián)系);

關(guān)于配送：

1 、本店發(fā)貨皆為順豐、德邦、跨越，建議位于廣東省而量不大的發(fā)順豐，省外發(fā)德邦，量大則發(fā)跨越；

2 、客戶接到產(chǎn)品后需當場開箱驗貨,在沒有任何問題時,給物流公司簽單收貨,否則應(yīng)拒絕簽字,把貨退回,如果物流公司不同意開箱驗貨,也應(yīng)拒絕簽字。

賠付問題：

1 、產(chǎn)品配送中的損壞,由我們?nèi)~賠付,方式是:免費重發(fā)同樣或等值的產(chǎn)品,或全額退款；

2 、拒絕賠付:如果客戶收到貨后沒有驗貨就簽字,視同貨物完好收到,我們將拒賠一切損失

關(guān)于退貨：

1、由于網(wǎng)上交易,不能看到實物,特別是工藝品,難免收到貨后有不同想像之處,我們承諾可以退貨；

2、產(chǎn)品為易碎品,買家退貨需要對貨物進行安全包裝,保證安全退貨,并承擔退貨的費用,退貨時買家沒有支付退貨費用或貨物損壞,我們將謝絕退款,敬請相互理解；

誠信公約：

1、賣家誠信經(jīng)營,為大家奉獻具有藝術(shù)價值的產(chǎn)品,為豐富你的生活而盡力;

2、買家盡力理解賣家的勞動和付出,共同構(gòu)建一個和諧的交易空間;

3、由于工藝品的特殊性和網(wǎng)絡(luò)交易的不足,難免出現(xiàn)不同觀點和紛爭,應(yīng)該出于相互信任和相互理解,協(xié)商溝通,圓滿解決!