四川延熙天授網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，物業(yè)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，物業(yè)APP開(kāi)發(fā)

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一、信息管理

物業(yè)APP開(kāi)發(fā)，信息管理很重要，APP是物業(yè)公司和業(yè)主之間溝通的橋梁，如何才能很快地傳達(dá)物業(yè)公司的服務(wù)通知，同時(shí)也能快速獲得業(yè)主的問(wèn)題反饋呢？必須通過(guò)物業(yè)管理系統(tǒng)客戶端來(lái)溝通，節(jié)假日、重大活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)、停水停電通知等等，都可以通過(guò)物業(yè)APP客戶端及時(shí)傳達(dá)給業(yè)主，業(yè)主可以快速反應(yīng)。

公告信息可以刪除，也可以在線編輯，可以針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的部分小區(qū)推送，也可以給所有小區(qū)同時(shí)推送，保證送達(dá)率更高，同時(shí)也可以接收用戶在線的回復(fù)，讓物業(yè)管理真正實(shí)現(xiàn)智能化、高速化、信息化。

二、物業(yè)管理

物業(yè)APP開(kāi)發(fā)，需要實(shí)現(xiàn)很多功能，必須解決物業(yè)公司開(kāi)展業(yè)務(wù)方面遇到的任何問(wèn)題，解決小區(qū)業(yè)主在日常生活中遇到的所有問(wèn)題，當(dāng)前物業(yè)APP的管理功能集中解決了以下幾項(xiàng)重大問(wèn)題：

物業(yè)繳費(fèi)：所有物業(yè)公司對(duì)繳費(fèi)這一項(xiàng)工作都非常頭疼，如何解決這個(gè)難題呢？將系統(tǒng)內(nèi)所有用戶的繳費(fèi)情況都統(tǒng)計(jì)出來(lái)，包括收繳費(fèi)用的負(fù)責(zé)人也統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將欠費(fèi)用戶篩選出來(lái)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送催收郵件，業(yè)主在完成繳費(fèi)流程后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消郵件發(fā)送流程，這樣避免打擾另外業(yè)主的正常生活，同時(shí)也給欠費(fèi)業(yè)主不斷提醒，也提高了物業(yè)公司的工作效率。

物業(yè)員工：針對(duì)大的物業(yè)公司，員工數(shù)量非常多，如何對(duì)這些員工進(jìn)行統(tǒng)一管理呢？必須通過(guò)物業(yè)APP這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)工具統(tǒng)一管理，將所有小區(qū)的工作人員錄入系統(tǒng)，不同職位的員工負(fù)責(zé)不同的工作內(nèi)容，系統(tǒng)內(nèi)可以看到工作進(jìn)度，當(dāng)某一個(gè)小區(qū)的某一項(xiàng)工作沒(méi)有做到位，系統(tǒng)即可快速找到相關(guān)責(zé)任人，保證員工在工作過(guò)程中不出現(xiàn)任何失誤，很大程度上調(diào)動(dòng)了工作熱情，也提高了工作效率。

投訴管理：物業(yè)APP是物業(yè)公司和業(yè)主溝通的有效橋梁，必須保證橋梁的暢通，業(yè)主在APP前端可以給物業(yè)公司提意見(jiàn)和建議，物業(yè)公司能收到業(yè)主的任何建議，針對(duì)業(yè)主提供的信息進(jìn)行改善，不斷解決問(wèn)題，為小區(qū)提供完善的服務(wù)，讓物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主成為良性互動(dòng)的雙方。

三、項(xiàng)目管理

社區(qū)管理：當(dāng)前的物業(yè)公司都是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)后存活下的大企業(yè)，同一家物業(yè)公司會(huì)管理多個(gè)小區(qū)，只有將多個(gè)小區(qū)統(tǒng)一納入一套系統(tǒng)管理，才能解放人力、物力，同時(shí)也能提高管理的效率，保證管理中盡量少出現(xiàn)失誤，物業(yè)管理系統(tǒng)必須將各個(gè)小區(qū)的位置、面積、住戶數(shù)量、入駐率、物業(yè)費(fèi)等等詳細(xì)資料錄入，便于公司總部的統(tǒng)一管理；

房屋管理：該管理區(qū)主要是為了提供各個(gè)住戶的基本資料，方便業(yè)主在欠費(fèi)的情況下快速找到相關(guān)責(zé)任人，督促相關(guān)負(fù)責(zé)人早日完成工作，提高工作效率，跟進(jìn)工作進(jìn)度，系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際情況給該業(yè)主推送信息，督促該業(yè)主完成日常費(fèi)用的繳納，避免產(chǎn)生糾紛；

業(yè)主管理：錄入所有業(yè)主的信息，包括聯(lián)系方式，方便物業(yè)公司和業(yè)主之間的溝通，當(dāng)需要處理緊急事務(wù)時(shí)也可以快速聯(lián)系到相關(guān)責(zé)任人，保證物業(yè)公司處理日常事務(wù)的效率，保證各個(gè)業(yè)主的基本權(quán)益保障；

車(chē)位管理：任何一個(gè)小區(qū)都有車(chē)位管理，都安排有管理人員負(fù)責(zé)看守車(chē)輛等業(yè)主財(cái)物，但看管這些財(cái)務(wù)需要人力成本的支出，如何解決這部分問(wèn)題呢？只有通過(guò)物業(yè)公司售賣(mài)車(chē)位，同時(shí)管理租賃車(chē)位，以此獲得經(jīng)濟(jì)收益，物業(yè)APP內(nèi)必須將各個(gè)小區(qū)的所有車(chē)位按編號(hào)輸入，同時(shí)注明該車(chē)位是租賃還是售賣(mài)性質(zhì)，以便統(tǒng)計(jì)當(dāng)月停車(chē)費(fèi)數(shù)額。

四、用戶管理

物業(yè)APP開(kāi)發(fā)，必須完善用戶管理功能，在開(kāi)發(fā)之初就必須對(duì)物業(yè)公司的組織架構(gòu)有清晰的了解，明白各個(gè)職位的基本職能，超級(jí)管理員給各個(gè)職位的管理員賦予相應(yīng)的操作權(quán)限，避免下級(jí)管理員誤操作各個(gè)步驟，造成不必要的損失；系統(tǒng)必須錄入用戶的姓名、職位、小區(qū)名稱(chēng)、聯(lián)系方式，方便物業(yè)公司統(tǒng)一安排調(diào)度這些工作人員，保證工作人員能快速、機(jī)動(dòng)、靈活地處理自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。